Росс тур и Paytravel, и кто же из них нас хочет кинуть?

[ANASTASIAMUG]

Ситуация такая, мы в марте оплатили заявки по системе Paytravel, деньги прошли в Росс Тур, спустя столько времени вдруг оказывается, что деньги в Росс Тур не упали, объясняют они это тем, что якобы оплата прошла виртуальными деньгами, реальных они от Paytravel так и не увидели, что же это за безобразие,сколько можно уже дурить народ. Франчайзи Росс Тур, коллеги, откликнитесь, у кого какие новости по Paytravel и РоссТур? Колотит всю от этой ситуации. Вот обдумываю кто же всетаки обманывает нас? И что нам делать в данной ситуации...Может нам телевидение и полицию, вместе со службой поддержки турагенств поднять, мы же поборы платим.

[Evgeniy-Hit]

Для начала обратиться в PayTravel. Контакты на сайте. Они сами разберутся где деньги.

[ANASTASIAMUG]

Мы уже обращались к ним, но пока это бесполезно

[МОТ]

Как могло случиться, что никто за 4 месяца не поинтересовался поступлением денег?

[WILLY]

Источник цитаты Мы уже обращались к ним, но пока это бесполезно

Бред какой-то! Чек от терминала у Вас есть - на нем отражен получатель платежа. Поезжайте к ним с чеком и проверьте по выписке банка. Если не найдете концов - пусть письменно затребуют в Пэй тревел разъяснений с приложением копии чека.

[janinn]

оплата прошла виртуальными деньгами, реальных они от Paytravel так и не увидели,

Это как?

[ANASTASIAMUG]

Мы сами в шоке и не понимаем, что происходит

[Ninchik]

Источник цитаты Мы сами в шоке и не понимаем, что происходит

вы же не биткоинами платили..
все правильно вам сказали- звоните получателю- запрашиваете выписку.. заодно, пусть проверят еще +3 даты , возможно, их зачислили позже .. и "не видят" .. если нет.. в пэй тревел.. с заявлением.. пусть те ищут уже..

[Ленок]

Думаю не банкомат , а бухгалтер данной организации в которую перечисляли деньги! Такое бывает !

[Mikhail Kochenkov]

Добрый день, коллеги!
От лица компании Pay.Travel хочу прокомментировать ситуацию, происходящую с оплатами заявок через нашу систему в адрес РоссТура.
Pay.Travel не работает с Центром бронирования РоссТур с начала апреля 2018 года и все обязательства с нашей стороны перед РоссТуром были выполнены более трех месяцев назад. О чем и была отображена информация в личных кабинетах туристических агентств.

Все принятые за день платежи в пользу одного получателя перечисляются единой суммой на следующий день, что и было осуществлено в адрес Росс-Тура. Сейчас мы видим картину, что Росс-Тур разнес полученные средства по заявкам и выборочно отменил только те, по которым туристы не улетели, а уже реализованные заявки остались оплаченными. На наш взгляд — это можно объяснить только желанием переложить свои финансовые проблемы на плечи туристических агентств, вынудив произвести повторные оплаты бронирований с «горящими» вылетами.

Ну и наконец, в нашем распоряжении имеется полное подтверждение оплат всех отмененных заявок в пользу компаний групп РоссТура. Все подтверждения мы готовы предоставить туристическим агентствам и любым компетентным. По вопросам подтверждений обращаться на выверенную горячую линию по поддержке партнеров: 8-800-770-76-77 или 8-495-995-58-78 направлять официальные запросы на электронный адрес: support@pay.travel
В данной ситуации компания Pay.Travel допускает факт мошеннических действий, в связи с чем мы собираем подробную информацию и готовим материалы для передачи в правоохранительные органы с возможным возбуждением уголовного дела. По вопросам взаимодействия в рамках собственного расследования просьба обращаться к сотруднику нашей службы безопасности: 8-925-042-61-56 (Евгений).
Мы будем защищать свои интересы, а также интересы турагентств, поэтому открыты для любых взаимодействий по данному вопросу, в том числе и с прессой, и готовы сделать данное расследование максимально публичным. По вопросам взаимодействия с прессой обращайтесь ко мне:
руководитель PR службы компании Pay.Travel
Коченков Михаил
8-495-995-58-78 доб. 230
mk@pay.travel

[Ленок]

Конечно когда деньги перечисляются на прямую ТО, концы сложно найти, зачем вообще нужны такие сети, где деньги сначала им, а затем ТО, мне бы было страшнее так работать

[Виталс]

Конечно когда деньги перечисляются на прямую ТО, концы сложно найти, зачем вообще нужны такие сети, где деньги сначала им, а затем ТО, мне бы было страшнее так работать

Это тень Полара

[ross-tur.ru]

Коллеги, о чем спор? Paytravel должен предоставить копию платежных документов. И все. Вопрос закрыт

[Юлия-Юлия]

Коллеги, о чем спор? Paytravel должен предоставить копию платежных документов. И все. Вопрос закрыт

У меня вопрос к Вам. С какой стати Вы вмешали в свой спор ТА и наматываете на кулак нервы их? Я вот почитала тут и Ваш ответ в том числе, да не дай Бог связаться... Как надо довести ТА, чтобы в курилке написать... ТС и нам всем есть смысл думать, как работать и с кем.

[janinn]

Юлия-Юлия, Согласна с вами,