Изменения в туризме за последние 5-10 лет. Итоги.

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Jaleo
Сообщения: 244

Сб фев 16, 2019 13:52  

У нас есть сайт,онлайн магазин, мы все думали ну куда еще.. а надо еще.. :crazy:
любое событие неизбежно, иначе бы оно не случилось(с)

Аватара пользователя
Pofigist
Сообщения: 7053
Контактная информация:

Пн фев 18, 2019 12:00  

Img26 писал(а): А какая разница для чарджбэка - платить онлайн ТО или картой в ТА?
Еще маленькие уточнения по чарджбеку.
Был не прав, признаю. Деньги списываются не со счета ТО или ТА, а, сначала, со счетов самого банка-эквайера, а тот уже списывает их со счета своего клиента, если там чето еще есть.
То бишь Клиенту, по большому счету, пох куда платить картой, в ТО или в ТА. А если а турбюро счета уже пусты- на деньги попадает сам банк.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17872

Пн фев 18, 2019 12:31  

Pofigist писал(а):А если а турбюро счета уже пусты- на деньги попадает сам банк.
Говорят, что банк с учредителей турбюро денюжку таки раньше или позже стряхнет, типа возможности у банкиров есть.

Аватара пользователя
Img26
Мистер Курилки-2017
Сообщения: 5389

Пн фев 18, 2019 13:13  

Pofigist писал(а):Источник цитаты Деньги списываются не со счета ТО или ТА, а, сначала, со счетов самого банка-эквайера

Ну да.

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 13:36  

Мы когда-то своему банку письмо накатали с разъяснением особенностей взаимоотношений ТО-ТА-клиент. И просьбой, денег с нас по чярджбеку, в связи с вышэизложенным, не снимать.
Вроде поняли. Дали письменное обещяние не снимать. И не снимали
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017
Сообщения: 20801

Пн фев 18, 2019 14:55  

На Троих, да ладно ?!) что прям вот так письменно - спасибо за разъяснения специфики взаимоотношений ТО и ТА, обещаем с вас не снимать, сами будем платить )

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 15:09  

Именно письменно.
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 15:14  

Банк ведь не автоматом возвращяет деньги покупателю, по каждой его хотелке, а только по предъявлении им достаточных доказательств и после проведения соответствующего разбирательства.
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
Img26
Мистер Курилки-2017
Сообщения: 5389

Пн фев 18, 2019 15:27  

На Троих писал(а):Банк ведь не автоматом возвращяет деньги покупателю, по каждой его хотелке, а только по предъявлении им достаточных доказательств и после проведения соответствующего разбирательства.

Т.е. банк вернул по чарджбеку покупателю деньги, которые упали на ваш счет, а снял их со счета ТО????

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017
Сообщения: 20801

Пн фев 18, 2019 15:43  

На Троих писал(а):Банк ведь не автоматом возвращяет деньги покупателю, по каждой его хотелке, а только по предъявлении им достаточных доказательств и после проведения соответствующего разбирательства.


какие тут доказательства то - "услуга не оказана" ... и ты это и сам знаешь ..
далее, как я понимаю, клиент все доки (договор с тобой, чек твои) отгружает в свои банк-эмитент ... верните деньги,т.к. услуга не оказана ... тот в визу-мастер ... те в свою очередь смотрят и все и далее в твои банк : согласны или не согласны ... ну а твой банк получается по вашей с ним письменной договоренности все это по 132ФЗ отфутболивает от тебя ..в опу чарджбэк-клиенту в ТО ?

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 15:52  

Andreiaka писал(а):Источник цитаты "услуга не оказана" ... и ты это и сам знаешь ..
далее, как я понимаю, клиент все доки (договор с тобой,


Так ведь в договоре до слёз подробно перечислены услуги, которые я должен оказать и.......
нету в этом перечислении ни перелёта ни проживания, ни прочей тур-муйни.
Есть бронирование, консультирование и своевременный перевод денег ТО.
И все эти услуги мною были честно оказаны.
И, соответственно, поводов для чарджбэка нетути.
Как то так......
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 15:55  

Img26 писал(а):Источник цитаты банк вернул по чарджбеку покупателю деньги, которые упали на ваш счет, а снял их со счета ТО????

Нет, банк не производит чарджбэк, ввиду того, что:
1. я оказал все услуги, прописанные в моём с туристом договоре
2. Действующее законодательство чётко и однозначно описывает источник компенсации туристам не вылетевшим на отдых по вине ТО. И это НЕ чарджбэк со списанием деген со счёта ТА
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017
Сообщения: 20801

Пн фев 18, 2019 16:02  

На Троих,

Есть бронирование, консультирование и своевременный перевод денег ТО.
И все эти услуги мною были честно оказаны.


а разве твои услуги, как турагента, не считаются оказанными только тогда, когда турпродукт скушан клиентом? )
или ты с клиентом по договору-поручения, где твои комиссионный сбор прописан ?

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40359

Пн фев 18, 2019 16:08  

Andreiaka писал(а):Источник цитаты а разве твои услуги, как турагента, не считаются оказанными только тогда, когда турпродукт скушан клиентом? )

Исполнителем туруслуг по закону являеца ТО.
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017
Сообщения: 20801

Пн фев 18, 2019 16:16  

На Троих писал(а):
Andreiaka писал(а):Источник цитаты а разве твои услуги, как турагента, не считаются оказанными только тогда, когда турпродукт скушан клиентом? )

Исполнителем туруслуг по закону являеца ТО.


прикольно изворачиваешься )) .. ну ладно, то есть твое агентское вознаграждение, которое ты оставил себе, по чарджбеку клиенту ТО должен тоже возвращать ? )

  •   Информация