О феномене Booking.com

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15306
Контактная информация:

Чт мар 04, 2021 10:45  

Anhar писал(а):Источник цитаты Откроется автоматом второе окно - отели в точке поездки на букинге.

Анхарка! Так это его партнерская программа...
Таких сайтов с предложениями отелей, билетов, просто прорва, с которых идет перенаправление на букинистов.
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
Anhar
Бренд Курилки-2004, Старожил Курилки-2006, Оратор Курилки-2007, Старожил Курилки-2007, Старожил Курилки–2010, Это было давно и неправда-2018
Сообщения: 16438
Контактная информация:

Чт мар 04, 2021 16:47  

ну, Озон жырный очень, не абы какой сайт.
Враги,. везде враги
И волки сыты, и овцы целы, и пастуху вечная память

https://zen.yandex.ru/anhar

НЕ ВЛЕЗАЙ - УБЬЕТ

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Сб июл 10, 2021 12:10  

Москвичка разочаровалась в Booking.сom, попытавшись отдохнуть в Абхазии
Агрегатор предложил жилье за 250 км от выбранного

Туристка из Москвы Екатерина К. рассказала TourDom.ru, что столкнулась с мошенничеством при бронировании апартаментов в Абхазии, которые она нашла на Booking.com. Представители агрегатора до последнего убеждали ее в том, что все под контролем и ей не о чем беспокоиться. В конце концов в качестве замены Booking.com предложил ей новое жилье, находящееся (!) за 250 км от выбранного.

Выбирая в начале июля место отдыха, девушка думала, что нашла на Booking.сom хороший вариант. Дешево, судя по фото, красиво, да еще и с возможностью бесплатной отмены бронирования.

Однако вскоре у нее закрались сомнения: настоящее ли это предложение или «развод»? Телефон владельцев не отвечал, на картах найти указанный адрес ей тоже не удалось. Проверив множество других подобных вариантов, женщина убедилась, что столкнулась с мошенниками и что большинство, а, по ее мнению, порядка 80% размещенных на Booking.сom гостиниц в Абхазии являются фейками.

Схема обмана следующая: после бронирования злоумышленники не отвечают на телефонные звонки, а связываются сами и под разными предлогами пытаются убедить свою жертву перейти по присланной ими ссылке на фишинговый сайт. Там необходимо ввести данные своей банковской карты. Деньги списываются, но это нужно якобы для проверки и их обещают потом вернуть.

Вместо следования указаниям от «абхазской гостиницы», девушка сообщила о нарушении в поддержку Booking.сom. Однако там ее заверили, что раз выбранный объект есть на сайте, значит, он реально существует. А значит, можно смело ехать заселяться. В худшем случае Booking.сom найдет альтернативное жильё.

Как и предполагала туристка, уже приехав в Абхазию, она узнала, что ее бронирование отменено в одностороннем порядке. Екатерина оказалась на улице с тремя детьми после многочасовой поездки и муторного прохождения границы.

Лишь к вечеру Booking.сom предложил ей другой вариант. Новые апартаменты находились в Сочи – за 250 км от запланированного места отдыха. В качестве альтернативы служба поддержки посоветовала ей поискать что-то самостоятельно, предоставив бонусы в размере, идентичном стоимости аренды потерянного жилья. Теперь женщина задается вопросом – кто возместит деньги, потраченные на телефонные звонки в роуминге и поездки на такси, не говоря уже о моральном уроне.

Стоит отметить, что подобные случаи происходят с Booking.сom уже давно и довольно регулярно. Ранее TourDom.ru описывал схожую схему обмана. Тогда в полиции попавшейся на уловку мошенников туристке рассказали, что ежедневно к ним поступает по 3–5 обращений на недобросовестные действия при бронировании через Booking.com.

Сама же платформа, принадлежащая зарегистрированной в Нидерландах компании Booking.com B.V., практически полностью снимает с себя какую-либо ответственность. Согласно описанию, сайт является лишь посредником между пользователями и поставщиками услуг. В пункте 9 «Правил и условий» прямо говорится, что ни сама компания, ни кто-либо из ее представителей не может гарантировать точности размещенной у них информации, включая цены, наличие номеров и классификацию (звездность).

Любые возникающие споры компания предлагает рассматривать исключительно в судах города Амстердам. И по заявлению юристов, добиться правды в России пострадавшим клиентам действительно очень тяжело, так как юридически в других странах Booking.com представлен лишь в виде сервисных компаний, которые не вступают в отношения с клиентами.

В России это ООО «Букинг.ком Русиа», в описании которого говорится, что компания занимается «исследованием конъюнктуры рынка» и «предоставлением прочих услуг».

Тем не менее судебные прецеденты в отношении «Букинг.ком Русиа» имеют место. Правда, на примере нескольких подобных дел – все они касались претензий туристов из-за недостоверной информации на Booking.com – мы убедились, что суды чаще всего встают на сторону ответчика.

В ответ на редакционный запрос Booking.сom никак не прокомментировал конкретный случай, заявив лишь, что внимательно относится к процессу проверки каждого объекта и в случае подозрения удаляет его со своей платформы. В ситуации, когда пользователи страдают от мошеннических действий, Booking.сom готов всегда предоставлять им необходимую поддержку.

Оригинал статьи на TourDom.ru >>>>>

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Вт июл 27, 2021 13:36  

Созданием отечественного аналога Booking.com займется государство
Будет ли толк?

До конца 2024 года в России должна быть создана национальная система бронирования отелей и туристических услуг. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на обсуждение в правительстве соответствующего проекта в рамках планов по реализации стратегии развития туризма в России до 2035 года.

Речь идет о создании IT-платформы, обеспечивающей «управление распределительными и дистрибутивными процессами средств размещения», то есть фактически об отечественном аналоге глобальной площадки Booking.com. Технической реализацией проекта может заняться госкорпорация «Ростех». По данным издания, в компании подтвердили заинтересованность в участии.

Специалисты в области IT-технологий отмечают сложность и высокую стоимость запланированной работы. Высказываются сомнения и в реалистичности намеченных сроков – в течение 3 лет.

Скептически относятся к проекту и на туристическом рынке. Вице-президент общественного объединения предпринимателей «Опора России» Алексей Кожевников обращает внимание на тот факт, что законодателями до сих пор не решен вопрос регулирования деятельности систем бронирования с точки зрения навязывания ими отельерам механизма паритета цен и прочих невыгодных условий. «С учетом того что Booking.com занимает в России 80% рынка онлайн-бронирований, гостиницы вряд ли будут переходить на новый сервис», – полагает специалист. А руководитель Ассоциации отелей Казани и Татарстана Гульнара Сафина уверена, что проект имеет шансы на успех лишь в том случае, если будет коммерческим и частным. «У государственного оператора вряд ли достаточно мотивации конкурировать с крупными международными игроками», – поясняет она.

Напомним, планы по созданию в стране крупной онлайн-платформы бронирования туристических услуг не новы. Например, в 2019 году предполагалось модернизировать портал Russia.Travel, превратив его в маркетплейс для продажи туруслуг путешественникам из-за рубежа. Ростуризм разместил тендер на 60 млн руб., который достался компании «Ай-Теко» – разработчику Russia.Travel. Между тем национальный интернет-ресурс по-прежнему остается технологически несовершенной площадкой для презентации туристических достопримечательностей российских регионов, маркетплейсом он так и не стал.

Оригинал статьи на TourDom.ru >>>>>

Изображение
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

На Троих

Вт июл 27, 2021 14:12  

Администратор писал(а):Источник цитаты отмечают высокую стоимость запланированной работы

Правильно. А иначе и планировать не стоило

Администратор писал(а):Источник цитаты может заняться госкорпорация «Ростех»

Да, да, да! Именно и только госкорпорация! Как говорица: Жужжат пилы - привет мальчишу!!!

Напомните, скока денекк попилили на электронной путёвке. Полярда, по моему?
А заодно можно вставанием почтить память "российского аналога" поисковика Спутник.

Администратор писал(а):Источник цитаты так и не стал.

Дыжавю

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9726

Вт июл 27, 2021 17:39  

Желающие изображать бурную деятельность по изобретению велосипеда за немаленькие государственные бабосики всегда были, есть и будут.
Удивляет другое: отечественные программисты всегда котировались на мировом рынке труда. Неужто не осталось в отчизне гениев? Все свинтили за рубеж? Никто не может создать качественный уникальный российский продукт?
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

На Троих

Ср июл 28, 2021 11:41  

kassandra писал(а):Источник цитаты Все свинтили за рубеж?

Моя думай, что после историй с яндексом и телеграмом, все стоящие программеры таки свинтили. Причём, дажэ не обязательно физически. Можно ведь и удалённо работать на силиконовую долину не вставая с саратовского или крыжопольского дивана

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Чт авг 12, 2021 12:23  

Но есть и другие повороты сюжета.

Booking.com предложат примкнуть к «добросовестным операторам»
Эксперты считают, что агрегатор нужно уравнять в правах с отечественными юрлицами

«Опора России» разработала проект хартии добросовестных операторов онлайн-платформ (документ есть в редакции). Предполагается, что примкнувшие к ней компании должны будут следовать таким правилам, как отказ от навязывания ценовой политики, полное раскрытие информации о размещенных товарах, услугах и бонусных программах. Заблаговременное информирование об изменении условий сотрудничества. Площадка также должна публично объяснить, по какому принципу ранжируются предложения и рейтинги, как формируется размер и условия оплаты услуг, порядок рассмотрения жалоб и прочее. Эта мера, по мнению разработчиков хартии, позволит избежать ужесточения законодательства в сфере регулирования онлайн-платформ. Проект направлен заместителю руководителя ФАС России Петру Иванову и 12 августа будет рассмотрен на заседании ведомства.

Ранее «Опора России» уже предлагала ФАС ввести определенные ограничения в отношении международного сервиса. В частности, обязать Booking.com информировать пользователей о полной стоимости бронирования, что должно было снизить возможность площадки влиять на их выбор.

Кроме того, с подачи «Опоры России» идет разбирательство по поводу навязывания невыгодных условий сотрудничества гостиницам. В конце прошлого года ФАС потребовала исключить пункт о паритете цен из договоров Booking.com с отельерами, усмотрев в этом признаки нарушения антимонопольного законодательства. Агрегатор, в свою очередь, обратился в суд. На последнем заседании, прошедшем в конце июня, Арбитражный суд Москвы принял решение отложить рассмотрение дела до 30 августа.

Таким образом, хартия – это фактически попытка найти компромиссное решение и ввести на рынке саморегулирование. Причем не только в туристической сфере, но и в других отраслях, где большую роль играют платформы и маркетплейсы. В случае подписания этого документа агрегаторы будут сами контролировать друг друга. А ФАС станет своего рода гарантом исполнения решений.

Представители рынка пока неоднозначно оценивают инициативу.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов сообщил «Коммерсанту», что идею о саморегулировании организация поддерживает, но нынешняя версия хартии создает дисбаланс и не учитывает сложные бизнес-процессы онлайн-рынка. В Ozon согласны, что текущая версия требует обсуждения с бизнес-сообществом и регулятором. «AliExpress Россия» в целом выступает за саморегулирование отрасли, но обсуждать документ там не стали.

Что касается Booking.com, то там пока не отреагировали на запрос TourDom.ru.

По мнению руководителя туроператора «Свой ТС» Сергея Войтовича, российские игроки никак на ситуацию не повлияют, а Booking.com, против монополизма которого главным образом и направлена хартия, подписывать ее просто не будет. «При всем моем уважении к “Опоре России”, она находится в другой весовой категории с международной корпорацией», – рассказал TourDom.ru представитель рынка.

Он считает, что правила игры должно задавать государство, обязывая Booking.com зарегистрироваться в РФ, по аналогии с тем, как это произошло в Турции: платить налоги, страховые сборы наравне с туроператорами, отвечать на требования Роспотребнадзора и так далее.

Однако в «Опоре России» настаивают, что идея рабочая. «В случае подписания и неисполнения положений хартии ФАС сможет привлекать бизнес к ответственности в рамках закона о защите конкуренции, а также это может послужить поводом уже для государственного регулирования всех онлайн-платформ, агрегаторов и маркет-плейсов», – объяснил TourDom.ru вице президент организации Алексей Кожевников. По его словам, если Booking проигнорирует хартию, то тем самым лишит себя статуса добросовестного оператора, «если для него, конечно, важна репутация и что с ней связано».

Оригнал статьи на TourDom.ru >>>>>

Изображение
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Пт авг 27, 2021 5:25  

ФАС оштрафовала Booking.com на 1,3 миллиарда рублей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) наложила оборотный штраф на компанию Booking.com B.V. (Нидерланды) в размере 1,3 миллиарда рублей «за злоупотребление доминирующим положением на рынке гостиничных агрегаторов», сообщается на сайте ФАС России.

Напомним, в декабре 2020 года антимонопольное ведомство обязало компанию устранить нарушения российского законодательства. Поводом к разбирательству, которое длилось год, послужило обращение объединения предпринимателей «Опора России». Оно представило аргументы, согласно которым иностранный агрегатор навязывает российским отелям невыгодные условия сотрудничества, что не позволяет им предлагать клиентам тарифы ниже, чем на Booking.com.
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Пт авг 27, 2021 13:38  

К каким последствиям приведет попытка государства зарегулировать Booking.com?
На кону – цены размещения в российских гостиницах

Известие о том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) наложила на Booking.com штраф в размере 1,3 млрд руб. за злоупотребление доминирующим положением на рынке гостиничных агрегаторов, вызвала горячее обсуждение на рынке.

Один из ключевых вопросов – откажется ли компания от включения в договоры с российскими отелями невыгодных для них условий сотрудничества, так называемого паритета цен, когда гостиница через свои каналы дистрибуции не может предлагать номера дешевле, чем на Booking.com. «Сейчас для гостиничной отрасли важно исполнение предписания ФАС России об отмене как узкого, так и широкого паритета цен. Мы ждем от Booking.com именно этого, так как действия компании приводят к издержкам для российского гостиничного бизнеса», – заявил порталу TourDom.ru Алексей Кожевников, вице-президент общественного объединения предпринимателей «Опора России». Именно эта организация обратила внимание ФАС на доминирующее положение «Букинга» и нарушение российского законодательства, что послужило поводом к возбуждению дела о несоблюдении Закона РФ о защите конкуренции.

Между тем на туррынке есть сомнения в том, что крупный по российским меркам штраф вынудит международного гиганта пойти на попятную и начать работать в соответствии с российским законодательством. «Доход Booking.com в доковидных 2018 и 2019 годах составлял примерно 22 млрд долларов. На этом фоне санкция в 1 млрд руб. (чуть более 13 млн долларов) – сущие копейки. Заплатят, как они это уже делали в других странах, и продолжат прежнюю политику», – не исключает эксперт гостиничного рынка, пожелавший остаться неназванным.

В профессиональном сообществе Фейсбука «Трэвел Президиум», где также обсуждается тема, эксперт в области управления гостиничными активами и инвестициями Роман Еремян напоминает об опыте противостояния Booking.com с госрегуляторами в других странах: «В 2018 году в Турции суд первой инстанции запретил им рекламировать турецкие отели для граждан страны, Booking.com подал на апелляцию, и дело оказалось во второй инстанции. Во франции на них собирались наложить штраф 356 млн долларов, “Букинг” внес залог на такую же сумму, который позволил продолжить спор с антимонопольщиками. Кое-где пытаются ввести спецналог на интернет-бронирования 2–3%, как в Испании и Англии».

Руководитель туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович полагает – необходимо делать следующие шаги: добиваться того, чтобы Booking.com локализовался в РФ, открыл здесь полноценное представительство, возможно, даже вошел в Единый федеральный реестр туроператоров, а не позиционировал себя как «рекламная площадка» без всяких обязательств и ответственности согласно российскому законодательству. Только тогда международный холдинг окажется в равных конкурентных условиях с российскими участниками туррынка.

В телеграм-канале «Крыша ТурДома» новость о наложенном на Booking.com штрафе собрала более 300 откликов. Превалируют скептические комментарии: «Повысят комиссию, увеличат цены. Этим всё и кончится – за всё заплатит конечный потребитель», «Booking продолжит судебную тяжбу, подаст на апелляцию, будет оспаривать штраф».

Некоторые полагают, что компанию попросту заблокируют в России. Такой вариант, возможно, выгоден отечественным отельерам, но не устраивает потребителей. «Мне как обычному обывателю очень удобно бронировать через Booking, нареканий к ним немного», – пишет респондент, называющий себя «простым туристом».

В то же время нельзя исключать и другой сценарий: если условия сотрудничества гостиниц с Booking.com станут мягче, они смогут предлагать на своих сайтах более низкие цены. Как следствие, потребители выиграют, ведь Booking.com берет с гостиниц комиссию в размере до 25%, а с новых партнеров порой и больше – и эти издержки предприниматели, естественно, вынуждены закладывать в цену номера.

Оригинал статьи на TourDom.ru >>>>>

Изображение
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9726

Пт авг 27, 2021 13:51  

Доходы букинга только за 2ой квартал 2021 года 2,16 млрд.$.
https://biz.liga.net/ekonomika/it/novos ... yvnoy-rost
Так что все наши штрафы это слону дробина))
Имхо.
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
Pofigist
Пророк Курилки 2019
Сообщения: 8303
Контактная информация:

Пт авг 27, 2021 14:29  

kassandra писал(а):Доходы букинга только за 2ой квартал 2021 года 2,16 млрд.$. Так что все наши штрафы это слону дробина))
Имхо.
Ваша имха Вас подвела )))
Да, у BKNG за 2й квартал действительно доход 2,16В, но EPS то отрицательный, -2,55 $.
Это значит, что компашка финансово минусует. А при минусах каждая дробина может вдруг стать тромбом в аорте.
Справедливости ради ожидания за 3й кв 2021 по EPS аж +31.8 $, вот если так будет, то и тогда можно будет говорить о прибылях, может даже и о взрывных )))

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9726

Пт авг 27, 2021 15:59  

Pofigist писал(а):Ваша имха Вас подвела )))
Да, у BKNG за 2й квартал действительно доход 2,16В, но EPS то отрицательный, -2,55 $.

Ну, подвела так подвела.
Признаю, что биржевой аналитик из меня никакой. : :) :
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
Remarka
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 4249

Вс авг 29, 2021 11:36  

При этом собственную долю на рынке Европы компания оценивает в скромные 13%, что также вызывает вопросы. Во всяком случае, по данным Forbes, ссылающегося на агентство Statista, по состоянию на октябрь прошлого года Booking.com контролировала 67,7% европейского рынка услуг ОТА.
https://www.tourdom.ru/news/booking-com ... atoru.html


Читала изумлялась. Автор статьи похоже совсем не понимает от чего 67,7% и от чего 13% и какая между ними разница ))

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 7454

Ср сен 22, 2021 3:37  

Вooking.com ответил ФАС, назвав невыгодные для отелей условия “просьбой”
Штраф в отношении агрегатора может быть удвоен

Генеральный директор Booking.com в России Алексей Матушкин прокомментировал слова замдиректора Федеральной антимонопольной службы Петра Иванова о готовности снова обратиться в суд, если иностранная компания не заплатит ранее назначенный штраф в 1,3 миллиарда рублей.

В Booking.com сообщают, что удивлены этим заявлением, так как начали процедуру апелляции и считают решение ФАС “несправедливым”. Судя по комментарию, поступившем в редакцию TourDom.ru, в Booking.com также не согласны, что навязывают невыгодные условия сотрудничества российским отельерам. Положения о паритете цен в договорах называют “просьбой”.

“Мы считаем, что просьба к объектам недвижимости указывать на Booking.com по крайней мере те же цены, что и на их собственных веб-сайтах, не только лучше для клиентов, поскольку способствует более прозрачному процессу покупок в сети Интернет, но и на самом деле помогает развитию более открытого и конкурентного рынка для поставщиков жилья – как крупных, так и малых. Положения о паритете цен необходимы для того, чтобы отели не могли бесплатно пользоваться всеми услугами платформы, а затем намеренно указывать неравные и более высокие цены на Booking.com и мотивировать клиентов бронировать номера напрямую”, - сообщается в заявлении гендиректора Booking.com в России Алексея Матушкина.

Тем не менее, в объединении предпринимателей “Опора России”, с чьей подачи ФАС и начала разбирательство в отношении Booking.com уверены, что представители иностранного сервиса лукавят, утверждая, что спорный пункт - это всего лишь просьба. “Компания ведёт себя некорректно к участникам российского гостиничного рынка и должна быть наказана за свое не деловое поведение. с учетом того, что в других странах мира уже признано ее нарушение в части навязывания «паритета цен» участникам гостиничного рынка”, - отметил вице-президент “Опоры” Алексей Кожевников. Он обратил внимание, что согласно статье 20.25 КоАП РФ в случае отказа заплатить административный штраф, он может быть удвоен.

Напомним, 30 августа Арбитражный суд Москвы отклонил иск Booking.com к ФАС о признании незаконным предписания ведомства прекратить включать в договоры с российскими гостиницами условие паритета цен, в соответствии с которым отели не могут предлагать номера через другие каналы дистрибуции дешевле, чем на сайте агрегатора. Ранее ФАС наложила на Booking.com так называемый оборотный штраф в размере 1,3 миллиарда рублей за “злоупотребление доминирующим положением на рынке гостиничных агрегаторов”.

В Booking.com считают, что в случае, если отели перестанут предлагать конкурентоспособные цены именно на агрегаторе, то проиграют потребители: им “пришлось бы платить за свое пребывание более высокую цену, а малые независимые объекты лишились бы безопасного и эффективного канала продаж." Однако это предположение также вызывает у наблюдателей скепсис - Booking.com берет с российских отелей солидную комиссию, которую им приходится включать в стоимость размещения. Таким образом, если у гостиниц появится возможность избежать невыгодных для себя условий, диктуемых доминирующим на рынке агрегатором, они смогут предложить потребителям и более привлекательные цены.

Оригинал статьи на TourDom.ru >>>>>

Изображение
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 732 гостя