Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Нам тез сегодня сделал возврат по аннулировнному туру. Думала придётся с ними долго тягаться

Slimpa писал(а):Источник цитаты Нам тез сегодня сделал возврат по аннулировнному туру. Думала придётся с ними долго тягаться

Специально зарегистрировались, чтоб это сообщить?
Вот как то никому не возвращают, а вам вернули.
Не верю

Доктор писал(а):Источник цитаты Специально зарегистрировались, чтоб это сообщить?
Вот как то никому не возвращают, а вам вернули.
Не верю

Ваше право - верить или нет, зарегистрировалась не сегодня , если заглянете в мой профиль, но тема эта интересовала, так как изначально тез нам предложил только перебронь или перенос на другие заявки.

Slimpa, А чем Вы так прекрасны? Мы тоже хотим, мы хорошие. С чего вдруг такая милость, именно Вам? Вы из региона или из Москвы? Ваш профиль ни о чем не говорит, простите. Осчастливьте информацией, пожалуйста. Не в плане профиля, даже, а то, какие действия предпринимали..

Не хочу топить тему далеко. Турист принес досудебную претензию к ТЕЗу. Кому-то что-то возвращают?

нам полностью вернул ПАК. Наземка Италия 29.02-07.03

BTL, вопрос по ТЕЗу или другим ТО тоже?

ТЭЗ ничего не вернул. Обещания есть, фактов нет

Отстаньте от ТЭЗа, если он сейчас вам вернет, то не вернет ничего по летним броням на Турцию. Аннуляции РБ Турции уже массовые. Успокойтесь, Китай и Италия это форс -мажор, так и надо объяснять туристам. Их же летние брони накроются, а там гораздо больше денег.

Семёнов писал(а):Источник цитаты Китай и Италия это форс -мажор, так и надо объяснять туристам. Их же летние брони накроются, а там гораздо больше денег.

Разные люди. Одни люди Китай аннулировали, а Турцию бронировали другие, в основном. Поэтому денег обратно хотят. Все хотят. Каждый хочет, на другие брони им фиолетово.
Если бы у нас правительство официально сказало, что это форс-мажор, то было бы о чем с туристами разговаривать. Но ведь было громко объявлено, что туроператоры должны 100% вернуть деньги за аннулированные туры... Это главный аргумент у туристов

Семёнов писал(а):Источник цитаты Отстаньте от ТЭЗа

Не так все просто. Тройка и другие за Китай все вернули. Люди знают. Поэтому ситуация некрасивая

Никто не объявлял , что 100% возврат, не надо выдумывать. Кто объявил из правительства персонально, кто? Никто. А то что там ростуризм СОВЕТОВАЛ, это всё ерунда на постном масле, законной силы не имеет. Сейчас ещё за Индию начнут просить возвраты, и откуда их ТО будут брать? С летних броней, больше неоткуда. И к чему придём? В угоду 100-200 туристам потопим всех ТО и летний отдых. Пусть идут в сад, в лес, в суд куда угодно. Время работает на ТО

Дмитров писал(а):

Семёнов писал(а):Источник цитаты Отстаньте от ТЭЗа

Не так все просто. [url]Тройка[/url] и другие за Китай все вернули. Люди знают. Поэтому ситуация некрасивая

господи, они ещё живы ?????

И нельзя забывать, что продажи сейчас встали практически у всех ТО. Поступлений нет, откуда брать? Не случайно же Есауленко обмолвился, что ещё неделя и ТО не будут платить зарплату, кадры убегут в Лукойл. Поэтому, пусть ТО сейчас пересидят месяц, мож вирус утихнет , а мож и падишах...

Семёнов писал(а):Источник цитаты Никто не объявлял , что 100% возврат, не надо выдумывать. Кто объявил из правительства персонально, кто? Никто. А то что там ростуризм СОВЕТОВАЛ, это всё ерунда на постном масле, законной силы не имеет.

Я это понимаю, туристы понимать это не хотят. Я за ТЕЗ всей душой, если что. И понимаю все.
Сейчас вот узнала что в Польше, где тоже закрыли вузы и отменили массовые мероприятия, приняли к рассмотрению документ о помощи туротрасли, а президент Польши внес инициативу, чтобы отложить внесение кредитов и других выплат, либо их пролонгация без штрафов.
Нам придется выкарабкиваться самим, я полагаю.
Туроператором очень тяжело сейчас. Это я все объясняю туристам. Убеждаю как могу.