Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

ща админ в отстой тему снесет, хотя может и нет (если Санмар не проплатит)

Коллеги! Добрый вечер, если есть контакты сотрудника, который может помочь в Санмаре, очень прошу пришлите пожалуйста!

Вчера днем забронировала тур у Санмара в Турцию, туристка внесла предоплату, а сегодня рано утром позвонила и сказала, что берет тайм аут. Отправила запрос на аннуляцию, согласно информации в подверждении аннуляция без штрафа, что и прописано в Договоре с туристкой. Санмар аннулировал тур со штрафом 52.4 евро, на вопрос за что, отвечают, что за страховку от невыезда. Возникает вопрос, с какого если страховка не выписана?

Продолжение, Санмар выписал страховку от невыезда, но на сумму макс 850 евро, хотя тур бронировался почти за 5 тыс евро. Туристка дама принципиальная, платить не отказывается, но, чтобы все было по честному.