Позорный беспредел туроператоров с курсом валют
Добавлено: Пт май 27, 2022 17:50
Пост и заголовок не мой, взят из ВК. Прошу спецов прокомментировать.
ПАВЕЛ ДВУРЕЧЕНСКИЙ. Юрист в туризме
сегодня 27.05.2022 в 10:19
"Позорный беспредел туроператоров с курсом валют "
Чем обосновывают, как бороться.
Какой-то совсем неправовой и не бизнес подход показали на днях туроператоры, меняя курсы валют в течение дня, а, главное, уже после оплат по счетам.
Чем они, предположительно, обосновывают: типа курс менять они могут, а моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счёт туроператора.
Как всегда туроператоры думают о себе и не думают о законе. А зря.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
49. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.
Главная ошибка большинства юристов, а тупорылых юристов туроператоров в первую очередь, заключается в том, что они считают, что турагент оплачивает стоимость туристского продукта по выставленному туроператором счёту. Но ведь это совсем не так.
Кстати и агентские Договоры построены на этой же логической (думаю даже умышленной) ошибке.
Итак:
Согласно ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»
реализация туристского продукта - деятельность турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Согласно статье 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» Особенности реализации туристского продукта турагентом
К существенным условиям Договора также относятся:
…
информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор ….
Т.е. мы видим, что законодатель чётко устанавливает, что ИСПОЛНИТЕЛЕМ турпродукта по договору является ТУРОПЕРАТОР. Тот факт, что Заказчиком является заказчик турпродукта (потребитель) мы даже не обсуждаем. Таким образом, учитывая, что Договор о реализации турпродукта является Договором ВОУ
Статья 779 ГК РФ
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Перевожу: Туроператор обязан оказать услуги, а турист их оплатить.
Дальше читаем статью 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и существенным условием Договора РТП является:
…информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
Т.е на за факт оказания туристского продукта, а за свои обязательства по Договору.
А какое обязательство у турагента, которое касается оплаты стоимости ТП?
Дальше читаем статью 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, …
Турагент ПЕРЕДАЁТ деньги туриста как заказчика ИСПОЛНИТЕЛЮ туроператору. Наша задача – передать. Оплачивает ТУРИСТ, значит все перетрубации с курсом влияют не на обязательства турагента, а на обязательства ТУРИСТА.
Вернитесь наверх поста и там я уже указал, что турист оплатил и ему похрен на рост курса (кстати, и на падение тоже должно быть пофиг). Наша задача СВОЕВРЕМЕННО оплатить. Если мы оплачиваем сразу, в течение дня/нескольких часов, то с нас взятки гладки.
Но это уже вопрос судебного разбирательства ТУРИСТОВ с ТУРОПЕРАТОРАМИ за одностороннее изменение существенного условия Договора – Цены.
ПАВЕЛ ДВУРЕЧЕНСКИЙ. Юрист в туризме
сегодня 27.05.2022 в 10:19
"Позорный беспредел туроператоров с курсом валют "
Чем обосновывают, как бороться.
Какой-то совсем неправовой и не бизнес подход показали на днях туроператоры, меняя курсы валют в течение дня, а, главное, уже после оплат по счетам.
Чем они, предположительно, обосновывают: типа курс менять они могут, а моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счёт туроператора.
Как всегда туроператоры думают о себе и не думают о законе. А зря.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
49. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.
Главная ошибка большинства юристов, а тупорылых юристов туроператоров в первую очередь, заключается в том, что они считают, что турагент оплачивает стоимость туристского продукта по выставленному туроператором счёту. Но ведь это совсем не так.
Кстати и агентские Договоры построены на этой же логической (думаю даже умышленной) ошибке.
Итак:
Согласно ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»
реализация туристского продукта - деятельность турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Согласно статье 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» Особенности реализации туристского продукта турагентом
К существенным условиям Договора также относятся:
…
информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор ….
Т.е. мы видим, что законодатель чётко устанавливает, что ИСПОЛНИТЕЛЕМ турпродукта по договору является ТУРОПЕРАТОР. Тот факт, что Заказчиком является заказчик турпродукта (потребитель) мы даже не обсуждаем. Таким образом, учитывая, что Договор о реализации турпродукта является Договором ВОУ
Статья 779 ГК РФ
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Перевожу: Туроператор обязан оказать услуги, а турист их оплатить.
Дальше читаем статью 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и существенным условием Договора РТП является:
…информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
Т.е на за факт оказания туристского продукта, а за свои обязательства по Договору.
А какое обязательство у турагента, которое касается оплаты стоимости ТП?
Дальше читаем статью 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, …
Турагент ПЕРЕДАЁТ деньги туриста как заказчика ИСПОЛНИТЕЛЮ туроператору. Наша задача – передать. Оплачивает ТУРИСТ, значит все перетрубации с курсом влияют не на обязательства турагента, а на обязательства ТУРИСТА.
Вернитесь наверх поста и там я уже указал, что турист оплатил и ему похрен на рост курса (кстати, и на падение тоже должно быть пофиг). Наша задача СВОЕВРЕМЕННО оплатить. Если мы оплачиваем сразу, в течение дня/нескольких часов, то с нас взятки гладки.
Но это уже вопрос судебного разбирательства ТУРИСТОВ с ТУРОПЕРАТОРАМИ за одностороннее изменение существенного условия Договора – Цены.