Отличненько)))) Начнемс)))
Добавлено: Вт окт 08, 2013 12:05
Camal
Для начала хочу выразить две огромных-преогромных благодарности:
1. куратору Снежане из ТезТура. Вы просто лучшая!!!!! И как человек и как профессионал!!!
2. пасибк пасибо Алене Стрижак из БГ)))) Очень отзывчивая и понимающая девушка!!! Нескольно раз выручала, и бесчетное количество раз сохраняла остатки моей нервной системы)))))
Re: Отличненько)))) Начнемс)))
Добавлено: Вт окт 08, 2013 12:28
JaneKiss
Присоединяюсь к отзыву по Снежане. Всегда очень помогает.
Re: Отличненько)))) Начнемс)))
Добавлено: Вт окт 08, 2013 12:41
Люблю
Я вот хочу поблагодарить БГ.
У нас случай по Тунису очень печальный произошел. Бронировались 4 семьи, все с детьми. Естественно, все в одной заявке.
И вот у одной семьи огромное горе - скоропостижно умер ребеночек, инфантик еще. Естественно, эту семью просят аннулировать. Мы вообще без вопросов, комисс вернули за эту семью, пишем в БГ, все как есть сообщаем и умоляем об оперативности в возврате средств - семье нужны деньги, это и понятно.
Ну хочу сказать, что даже страховку от невылета не задействовали. Вернули абсолютно все, даже за модификацию не удержали. И главное, вернули оперативно, дней за 10 буквально. Хотя у них обычно правило, что возвраты только по окончании заявки, а тут не пикнули даже. Так что не все там роботы, есть у них люди, которые с пониманием относятся к беде туристов. Спасибо им)))
Re: Отличненько)))) Начнемс)))
Добавлено: Вт окт 08, 2013 15:10
remko
Ну я-то Снежане по гроб жизни обязана, за годы сотрудничества с Тез Туром. Кстати на 90% мое отношение к Тезу сформировалось исключительно под влиянием ее работы. Это лучший куратор!