Приятно удивил Санмар своей человечностью, за что ему большое и человеческое СПАСИБО!!
Суть истории: у туристки на второй день отдыха случается страшное горе : в Москве скоропостижно умер сын. Туристы, естественно, вернулись в Москву. Сообщила она мне об этом, когда тур уже пару дней, как кончился. Но, оно и понятно: не до того было человеку.
Пишу куратору с просьбой вернуть хоть что-то, если есть возможность. Получаю ответ от куратора: предоставьте документы и, конечно, будем работать над возвратом. И, далее, хронология событий: туристка мне приносит документы, на следующий денья их отправляю куратору, в тот же день, около 20 часов вечера мне звонит сотрудник Санмара с известием, что сумма возврата обозначена в личном кабинете и мне надо связаться с бухгалтерией по процедуре возврата.
Вобщем, на следующий день деньги мне уже перечислены!
Спасибо, коллеги, за человечность и понимание !
Санмару СПАСИБО!!
Модератор: Administrator
- Чужестранка
- Сообщения: 4646
- Контактная информация:
Вооот! Я все не понимаю, почему у меня с Санмаром редкие , но очень геморройные брони проходят хорошо, а кто-то про них "роботы, да роботы".
There are no unlockable doors
There are no unwinnable wars
There are no unrightable wrongs
Or unsingable songs
There are no impossible dreams
There are no invisible seams
There are no incurable ills
There are no unkillable thrills
There are no unwinnable wars
There are no unrightable wrongs
Or unsingable songs
There are no impossible dreams
There are no invisible seams
There are no incurable ills
There are no unkillable thrills