Санмару СПАСИБО!!

[Ятрос]

Приятно удивил Санмар своей человечностью, за что ему большое и человеческое СПАСИБО!!
Суть истории: у туристки на второй день отдыха случается страшное горе : в Москве скоропостижно умер сын. Туристы, естественно, вернулись в Москву. Сообщила она мне об этом, когда тур уже пару дней, как кончился. Но, оно и понятно: не до того было человеку.
Пишу куратору с просьбой вернуть хоть что-то, если есть возможность. Получаю ответ от куратора: предоставьте документы и, конечно, будем работать над возвратом. И, далее, хронология событий: туристка мне приносит документы, на следующий денья их отправляю куратору, в тот же день, около 20 часов вечера мне звонит сотрудник Санмара с известием, что сумма возврата обозначена в личном кабинете и мне надо связаться с бухгалтерией по процедуре возврата.
Вобщем, на следующий день деньги мне уже перечислены!
Спасибо, коллеги, за человечность и понимание !

[Чужестранка]

Вооот! Я все не понимаю, почему у меня с Санмаром редкие , но очень геморройные брони проходят хорошо, а кто-то про них "роботы, да роботы".