Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Туристы поехали на Кипр. По определенным причинам улетели на 4 дня раньше. 3 ночи в отеле у них пропали. Билеты покупали самостоятельно на месте.
Это было полгода назад!!!!!!
В БГ написали, если вдруг, продадите, дайте знать. Хотя надежды понятное дело нет.
А знать дали.
Деньги за обратные билеты вернули.
Не прошло и года - фраза точно в цель. )))

Ну у нас БГ был тоже приятный нежданчик..... турист не смог улететь в ОАЭ, жену шарахнул инфаркт накануне вылета. Была страховка от невыезда, ВСК - пустая трата денег. А вот БГ достаточно оперативно произвел минимизацию убытков и треть стоимости тура вернул...... А ВСК редиски, отказали в выплате, туристы не пошли судиться.

Лен, а можно поподробней про ВСК и основания для отказа??? У мну, просто, туристка , вот, прям, настаивает на страховке от невыезда....

Ятрос
он летел не с женой, а с сожительницей. жену жахнуло, попала в реанимацию. на день вылета жена была уже в палате. ответ вск - в больнице осуществляется уход за больными персоналом, не страховой случай. У него дочь 13 лет оказалась без опеки, мать в больнице, тоже ответ был - сей случай не страховой.

remko писал(а):Ятрос
он летел не с женой, а с сожительницей. жену жахнуло, попала в реанимацию. .

Так это он, кобель, инфаркт спровоцировал у жены?!
Поделом ему финансовые потери!
Изменщик!

Second
он с сожительницей живет уже лет 5, ушел от жены, а развод не оформил.... жена давно все прекрасно знала и с кем он живет и где..... так что не он это спровоцировал. Да и дело-то не в этом, а в том, что БГ нежданно негаданно быстро пересчитал убытки и треть вернул. Причем билеты его нифига не продались.

Все понятно. Сорри за оффтоп, но, ВСК- полный ахтунг , конечно. Вот, только привела в пример Ваш случай туристке, которая, вот, прям, хотела страховку от невыезда, ибо, ребенок- аллергик и может быть внезапно госпитализирован ! Вобщем, решили, что нефиг деньги на ветер выбрасывать.

Ятрос
Оль, очень рекомендую страховку от невыезда если ребенок не здоров, от кого угодно, только не от ВСК. Ингос вообще без проблем возвращает, ERV если выбрать правильный тариф реально погашает невыезд. С Ресо сталкивалась, абсолютно нормально компенсировали.
Ингос туристы спокойно могут оформить самостоятельно обратившись в страховую в течение 2-х суток после заключения договора и подтверждения тура.

Ещё раз спасибо. Было больше 3-х букв, включая первую, исправлено в фамилии туриста без штрафных санкций за модификацию.

Выражаю благодарность сотрудникам принимающей компании БГ в аэропорту Шарм Эль Шейх. Расслабившись в полете коньячком мой муж покинул борт оставив на сиденье свой телефон. Обнаружили потерю уже на выдаче багажа. сотрудник принимающей компании помог с розыском телефона оперативно, вежливо и внимательно. Телефон вернули. Спасибо! В нервяке не запомнила имя, каюсь. Но я думаю мое спасибо найдет своего героя..... Да и вообще, реально аэропортовые и трансферные сотрудники принимающей все кто помогает встречает направляет работают явно с душой и радушием. Приятно.

remko писал(а):Выражаю благодарность сотрудникам принимающей компании БГ в аэропорту Шарм Эль Шейх. Расслабившись в полете коньячком мой муж покинул борт оставив на сиденье свой телефон. Обнаружили потерю уже на выдаче багажа. сотрудник принимающей компании помог с розыском телефона оперативно, вежливо и внимательно. Телефон вернули. Спасибо! В нервяке не запомнила имя, каюсь. Но я думаю мое спасибо найдет своего героя..... Да и вообще, реально аэропортовые и трансферные сотрудники принимающей все кто помогает встречает направляет работают явно с душой и радушием. Приятно.

Дату бы указали и время или отель, может чуваку премию дадут!))

FromEgyptWithLove

Всенеприменно, но это я уж БГ напрямую.... тут благодарность БГ за их очень хорошую организацию отдыха туристов, так что тут когда неважно, и отель тут не при чем. В аэропорту гид помогал

remko писал(а):Выражаю благодарность сотрудникам принимающей компании БГ в аэропорту Шарм Эль Шейх. Расслабившись в полете коньячком мой муж покинул борт оставив на сиденье свой телефон. Обнаружили потерю уже на выдаче багажа. сотрудник принимающей компании помог с розыском телефона оперативно, вежливо и внимательно. Телефон вернули. Спасибо! В нервяке не запомнила имя, каюсь. Но я думаю мое спасибо найдет своего героя..... Да и вообще, реально аэропортовые и трансферные сотрудники принимающей все кто помогает встречает направляет работают явно с душой и радушием. Приятно.

переслала написанное в офис принимающей...им приятно

спасибо человеческое нику BiblioGlobus, за помошь!
есть же хорошие люди в наших ТО....только прячутся хорошо

И нас неожиданно порадовал БГ. В октябре провели аннуляцию тура в Доминикану с 50% штрафом. Конечно, написали письмо на минимизацию, но туристам объяснили, что вероятность вернуть еще что-то мала. Какого же было наше удивление, когда мы вчера получили письмо из БГ о возврате еще ооочень значительной суммы. Итоговый штраф за аннуляцию составил около 4% от стоимости заявки!!! Вот это подарок к Новому Году) Спасибо, БГ