Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Сначала о плохом:
Пегас забыли туристов в ОАЭ

Паники не было, туристы даже нам не позвонили, купили билеты на след сутки в Москву, взяли ночь в отеле, все чеки сохранили, пришли через день к нам, тихо - мирно попросили компенсацию от принимающей за такой косяк


А теперь о хорошем:
Спасибо Пегасу, и лично Марии Соломатиной ( наш куратор ), которая сразу взяла все в свои руки, подсказала как правильно что писать, куда писать и кому писать.
Денюжки Коняшки вернули туристу на карту по указанным реквизитам в заявлении в течение 2-3 недель
Спасибо)))

Nat_Moscow
, что значит забыли? С билетами на ЕК туристы не могли добраться на метро? Или они сознательно продлили себе отдых , благо ЕК позволяет такой финт. Спокойные , хитрые туристы всё просчитали и обманули Пегас. А менеджер со страху в такое неспокойное время вернул деньги

Таких хитроумных туристов надо гнать из офиса-додумались они билеты ЕК поменять! Ваш куратор хоть с принимающей связывался? Было так-трансвер подошёл, туристов нет, подождали сколько надо и уехали , а туристам только того и надо-провернули аферку-следующий раз на месяц полетят за счёт Пегаса. В блэк-лист их надо.

Я тоже конкретики хочу: ЧТО значит "ЗАБЫЛИ" ???

Семёнов писал(а):Nat_Moscow
, что значит забыли? С билетами на ЕК туристы не могли добраться на метро? Или они сознательно продлили себе отдых , благо ЕК позволяет такой финт. Спокойные , хитрые туристы всё просчитали и обманули Пегас. А менеджер со страху в такое неспокойное время вернул деньги

ну с Фуджейры например, на метро, ну никак... )))

egorka писал(а):

Семёнов писал(а):Nat_Moscow
, что значит забыли? С билетами на ЕК туристы не могли добраться на метро? Или они сознательно продлили себе отдых , благо ЕК позволяет такой финт. Спокойные , хитрые туристы всё просчитали и обманули Пегас. А менеджер со страху в такое неспокойное время вернул деньги

ну с Фуджейры например, на метро, ну никак... )))

Не, ну понятно, что с Фуджейры, Корфакана, Абу-Даби не наездишься. Но, мне непонятно: вот, опаздывает трансфер, турист что ? Пошел в номер досыпать? Не попробовал связаться с принимающей или с агентством???
Я не думаю, что Пегас не разобравшись в ситуевине, просто, отдал деньги и забыл. Наверняка, имел место форс-мажор. Просто, автор не пишет ЧТО именно случилось. А, надо бы, раз, уж, тему открыл.

Что-то с трудом верится в такую историю, что трансфермены забыли, на вылете - забыли...А туристы, такие молодцы умные сами себя обслужили, только деньги забрали...Не хватает деталей случая...

Извините, не думала, что вам нужны все подробности)))))))
И туристы у нас очень хорошие, никого не обманывали, почему вы все в штыки принимаете?!?!?!?!?

Давайте сначала:
Туристы ездили с этим гидом на экскурсию, телефон мобильный гида был, все ок.
За сутки до вылета инфо не было от гида никакой, ни на ресепшн ни в номере.
Звонили гиду-телефон не берет / выключен и тд
На след день тоже самое..
Прикинули самостоятельно время, за сколько надо быть в аэропорту. Вызвали такси, простояли в пробке слишком долго..... Большой аэропорт, не могли найти стойки.... много времени потратили.... в итоге, когда нашли стойку- регистрация на рейс была уже закрыта. Общались долго с менеджером - не помогло.

Не вижу никакого обмана, и кстати, эта история случилась полгода назад))

А для чего писать о том, что было полгода назад? :lol: :lol: :lol:

Nat_Moscow
, лажа полная. Вылет ЕК 132 в 17-45 , быть в порту надо в 14-00 Пробки где, уточните?. Развели вас туристы .

Злые вы)
Пегас же провели свое расследование, не просто так вернули деньги. Гид признал, что не забрал туристов)

Ничего не меняется, хочешь как лучше- получается как всегда))

Nat_Moscow
, я просто поражаюсь хладнокровию туристов-информации об обратном трансвере, по вашим словам, нет, телефон гида молчит, попадают в пробку на пустой дороге, в аэропорту они "долго общаются с менеджером", -ну "лохи" полные, и тут каким-то образом ухитряются продлить на сутки отель и купить новый билет. Сказки рассказываете, не пойму зачем только.