Спасибо Амиго турс!

[region116]

ТО я с Амиго принципиально не работаю постоянные подставы

Какие были подставы? Вроде как не сталкивался, правда одно время нехорошие слухи про них ходили, но не подтвердились....

[sunnyonly]

для
Чужестранка

да читала
но зачем ждать появления заявки в онлайне то?
зачем вообще отправлять заявку на бронирование не зная окончательной цены???
я еще и вот это прочитала

оказывается, я в заявке не уточнила нужно лечение или нет, а менеджеры не удосужились у меня как то спросить об этом, хотя и почта моя была указана и в он-лайне можно написать в комментариях, в конце- концов можно позвонить.
ну а по первому пункту
если вам неясен смысл то и обуждать тут нечего.

[Кирпич]

одни фирмы с годами приобретают спелую сочную зрелость, другие - тухнут и воняют

Они все начинают вонять, с таким подходом к кадрам. Миграция тухлятины из ТО в ТО. Путание Бухареста с Будапештом))))) общаться противно. Не буду открывать ветку, толку? Запах уже велик и его дезодорантам не выветришь)))))

[Чужестранка]

ну а по первому пункту
если вам неясен смысл то и обуждать тут нечего.

если туроператор для вас - это юр лицо с реквизитами, а не коллектив: руководство и сотрудники, контактирующие с агентами, то действительно с вами обсуждать больше нечего
тем более, что именно вы стали в этой ветке тем ником, который выступил в стиле "сам дурак"
я уж подумала, что это будет первая ветка, где коллеги делятся своим негативным опытом работы с ТО, а им в ответ не пишут "сами виноваты", но тут появляетесь вы

[sunnyonly]

Чужестранка
то есть я вас правильно понимаю
последние правила по работе с туроператором такие:
пишем официальную заявку на бронирование индивидуально тура туроператору
с указанием дат, фио туристов, паспортных данных
не указывам тип питания и лечения, не указываем рассчитаную нами стоимость
ждем и требуем подтверждения заявки он лайн!
а потом долго чешем репу и кричим громким голосом что где то там плохие кадры.
если вас это норма то бога ради
негативный опыт , на мой взгляд, это несколько другое
здесь налицо полное непонимание менеджером своих действий.

[Леди в пледе]

А тем временем менеджеры Амиго продолжают жаловаться на судьбу, цитирую: "у меня сотни заявок на 28-е! и куча переброней, сотни замен! Я не пониманию что Вы мне говорите")))))))))
Поясню, что всего лишь пыталась проверить прошла ли заявка, для этого озвучила время отправки, название аг-ва, адрес с которого высылано письмо, тему письма, страну, даты, фамилии туристов))) А меня все равно не понимают)))
Сложилось впечатление, что они там совсем зашиваются. Я ей: "мы выслали заявку на бронирование на 28-е, проверьте прохождение..." Она в ответ: "а! то есть вы согласны на перебронь 14-го? " Ну и потом рассказ как ей трудно жить и она ничего не понимает
)))
Может уволили часть сотрудников и не успевают остальные нормально работать?

[Чужестранка]

Чужестранка
то есть я вас правильно понимаю
последние правила по работе с туроператором такие:
пишем официальную заявку на бронирование индивидуально тура туроператору
с указанием дат, фио туристов, паспортных данных
не указывам тип питания и лечения, не указываем рассчитаную нами стоимость
ждем и требуем подтверждения заявки он лайн!
а потом долго чешем репу и кричим громким голосом что где то там плохие кадры.
если вас это норма то бога ради
негативный опыт , на мой взгляд, это несколько другое
здесь налицо полное непонимание менеджером своих действий.

вы так и не поняли что ли, что произошло?
еще раз, произошло следующее:
(мне отвечали - считайте сами, все цены на сайте) я посчитала по суточным ценам на сайте, у меня вышло ...
Коллеги, добрый день.
Суточные цены на санаторий Кривань расчитаны неверно.
Мы не можем подтвердить по ценам на сайте, т.к. заявка будет убыточна
все остальное про "я звонила", "я писала" , "я просила"- это вода
Вкратце:ТО послал ТА на сайт считать заявку, ТА заявку посчитал по ценам на сайте, по ценам на сайте заявку ТО не подтвердил
Вы не считаете это достаточным основанием, чтобы считать работу ТО по данной заявке неудовлетворительной?
А клевать менеджера этого ТА не надо. Вы тоже когда то были никем в туризме.
Устроили тут дедовщину.

[Herz]

ну а по первому пункту
если вам неясен смысл то и обуждать тут нечего.

если туроператор для вас - это юр лицо с реквизитами, а не коллектив: руководство и сотрудники, контактирующие с агентами, то действительно с вами обсуждать больше нечего
тем более, что именно вы стали в этой ветке тем ником, который выступил в стиле "сам дурак"
я уж подумала, что это будет первая ветка, где коллеги делятся своим негативным опытом работы с ТО, а им в ответ не пишут "сами виноваты", но тут появляетесь вы

лично я вашу компанию НЕ люблю.
она меня очень раздражает.
понты дороже денег
ходила на собеседование еще давно.
руководитель отдела на пальцах, в людях она разбирается слабо, да и не пытается.
такой же подход к работе с агентствами я уверенна.
сотрудники сплошь молодежь 20-25 лет,которых можно воспитать "под себя"
а под себя редко когда правильно....
стараюсь избегать работы с вашей компанией.
альтернатив слава Богу много

p.s. швейцария если не вся, то почти вся от опен ап.
по остальным странам думаю такая же история

[Чужестранка]

ну а по первому пункту
если вам неясен смысл то и обуждать тут нечего.

если туроператор для вас - это юр лицо с реквизитами, а не коллектив: руководство и сотрудники, контактирующие с агентами, то действительно с вами обсуждать больше нечего
тем более, что именно вы стали в этой ветке тем ником, который выступил в стиле "сам дурак"
я уж подумала, что это будет первая ветка, где коллеги делятся своим негативным опытом работы с ТО, а им в ответ не пишут "сами виноваты", но тут появляетесь вы

лично я вашу компанию НЕ люблю.
она меня очень раздражает.
понты дороже денег
ходила на собеседование еще давно.
руководитель отдела на пальцах, в людях она разбирается слабо, да и не пытается.
такой же подход к работе с агентствами я уверенна.
сотрудники сплошь молодежь 20-25 лет,которых можно воспитать "под себя"
а под себя редко когда правильно....
стараюсь избегать работы с вашей компанией.
альтернатив слава Богу много

p.s. швейцария если не вся, то почти вся от опен ап.
по остальным странам думаю такая же история

Herz вы вот здесь вот с кем разговариваете?

[Herz]

ну а по первому пункту
если вам неясен смысл то и обуждать тут нечего.

если туроператор для вас - это юр лицо с реквизитами, а не коллектив: руководство и сотрудники, контактирующие с агентами, то действительно с вами обсуждать больше нечего
тем более, что именно вы стали в этой ветке тем ником, который выступил в стиле "сам дурак"
я уж подумала, что это будет первая ветка, где коллеги делятся своим негативным опытом работы с ТО, а им в ответ не пишут "сами виноваты", но тут появляетесь вы

лично я вашу компанию НЕ люблю.
она меня очень раздражает.
понты дороже денег
ходила на собеседование еще давно.
руководитель отдела на пальцах, в людях она разбирается слабо, да и не пытается.
такой же подход к работе с агентствами я уверенна.
сотрудники сплошь молодежь 20-25 лет,которых можно воспитать "под себя"
а под себя редко когда правильно....
стараюсь избегать работы с вашей компанией.
альтернатив слава Богу много

p.s. швейцария если не вся, то почти вся от опен ап.
по остальным странам думаю такая же история

Herz вы вот здесь вот с кем разговариваете?

я с вами. насколько мне стало понятно из темы форума, вы работаете в амиго.
вам и было адресовано мое послание

[Стажер]

[b]Чужестранка [/b]
Cпасибо Вам, но мне кажется, что с такими «пустышками», встревать в перепалку бессмысленно. Если ник пустой, то человек либо опасается, что его узнают, либо это такой стиль общения. А про нашу «конторку», можно все узнать парой кликов мышки. На днях 20 лет исполнилось, грамоты да дипломы в «запасники» складываем вешать некуда. Кстати, тур о котором шла речь, был подтвержден другой компанией на следующий же день после отказа Амиго, и все прохождение от запроса до подтверждения заняло полдня! Название компании не пишу, думаю всем и так понятно о какой компании может идти речь. К чести Амиго, они все-таки выслали письмо с предложением забронировать тур по рассчитанной стоимости, но он уже был подтвержден.
Herz Чужестранка, в Амиго не работает, Вы что-то не так поняли

[Tatjana]

Herz
по-моему Чужестранка к Амиго никакого отношения не имеет...

мне тут жалко амиговских туристов, особенно когда сезон идет. У них точка сбора на экскурсии - у Пороховой башни. Сотни туристов, которые ничего не могут понять, не могут найти своего гида (да и Пороховую башню тоже по первому разу найти не могут). Шум, гвалт, нервотрепка. А потом стайками по 40 - 50 человек они, как утята за мамой- уткой (гидом), дружно топают в сторону автобусов. На Новый год один дедуля - чех, проходя мимо нашей точки продаж (она там рядом) пожаловался на то, что ему опять почудился 68 год, столько русских...
гидов берут прям только отучившихся на самых примитивных курсах (в сезон), не хватает нормальных. А эти гиды сами туристов боятся, что они могут рассказать? только то, что зазубрили. Бывает, что гид впервые сам куда-то едет именно с экскурсией, которую проводить должен. Ну что он там провести может?

[miucats]

ой, никогда с амиго не налетала - люблю их, но правда индивидуальных туров и даже лечения у меня не бывает) пакеты недорогие)
и гид мне лично однажды потрясающий попался) как поеду еще сама то только к ней, а проживание и прочее может к Татьяне попробую.

по теме: тоже не поняла зачем продолжать мурыжить амиго, после ответа о том, что цены на сайте недействительны

[Tatjana]

miucats если билеты дешевые найдутся - я завсегда пожалуйста. Тут вся засада с билетами....
Правда в этом году АФЛа блоки на Прагу не дал, только ЧСА.... ну поживем - увидим. Вопрос билетов, конечно, очень раздражает. В Чехию и из нее не летает ни одного лоукоста обидно....