Совершенно верно: для конструктивного диалога надо начинать не с предъявления требований к другим, а с конкретизации собственных обязательств. И здесь конечно надо было бы выслушать взгляд ТО на это. Только лучше всегда писать конкретно, чем конкретнее, тем лучше.
Вот как я написал это в нашем договоре с агентствами (по приёму в местных базах):
http://putnik.ru/zakaz/turag/dog_ta.doc п.2.4, только меняю терминологию на ТО-ТА "ТА обязуется самостоятельно и за свой счет осуществлять в своем регионе рекламу услуг, предлагаемых "ТО" и поиск заказчиков. При этом она обязуется точно информировать своих клиентов об услугах, в соответствии с информацией, предоставляемой "ТО" (см.п.2.1, 2.2), в том числе и с условиями изменения и аннуляции заказов." - это про информирование.
Ну, а про оплату вроде бы непониманий не возникает?
