Туристы забронированные у Норда не улетели в Тунис.

sunlife_wiazma · Пт сен 13, 2013 14:09

Добрый день, уважаемые коллеги! Первый раз за 6 лет работы нашего турагентства такая ситуация - от туроператора Норд на 12.09.2013 было забронировано 5 человек в Тунис. 10.09.2013 заходим в личный кабинет агентства для распечатки электронный документов, а на оплаченных еще в августе заявках статус "отменена". После долгих попыток дозвониться в Норд выяснилось, что туроператор расторг договор с авиаперевозчиком и по этой причине наши туристы никуда не полетят. Вариант отправить их в другую страну они отказали, директора и бухгалтера на месте нет. Сказали прислать им письмо с реквизитами нашего банка и якобы будет возврат на наш расчетный счет. Сегодня дозвонилась к ним - заверили что деньги вернут до 19.09.2013. Туристов мы отправили за свой счет от Пегаса в Египет. Кто столкнулся с такой же проблемой, подскажите, что нам делать? Как вернуть наши деньги? Что то Норду мы совсем не верим...

Rainbow · Пт сен 13, 2013 14:47

Раз - http://www.tourdom.ru/news/chto-s-nordom.html?
Два - http://www.tourdom.ru/news/nord-prodolz ... botat.html?
Три - viewtopic.php?f=6&t=42171

Чаще в курилке бывать надо : ;-) :

sunlife_wiazma · Пт сен 13, 2013 15:02

Rainbow писал(а):Раз - http://www.tourdom.ru/news/chto-s-nordom.html?
Два - http://www.tourdom.ru/news/nord-prodolz ... botat.html?
Три - viewtopic.php?f=6&t=42171

Чаще в курилке бывать надо

Спасибо!

Туристы забронированные у Норда не улетели в Тунис.

Кто сейчас на конференции