CORAL. Хронология событий и реакция Coral...

[Shkiper]

Ох.. Корал да...
Из недавнего.
Бронируем в субботу тур. Вылет в понедельник рано утром. Субботу ждем подтверждения, воскресенье ждем - тишина. Кое как дозваниваюсь в Москву. Милая девушка из коллцентра сообщает, что видимо вчера моя заявка поступила в конце рабочего дня, и никто ее не взял в работу. Ждите говорит понедельника))) Объясняю, что вылет через 12 часов уже, на что - в вскр работает только колл-центр на информирование клиентов. В дежурном режиме никого на брони нет.
Кстати заявку отправляла где то во втором часу по мск в субботу. До конца рабочего дня было 1,5 часа еще у Корала...
просто забили они на это дело и все.
В итоге, слава богу была папа мест на этот же вылет у Анекса. Они работали, быстро подтвердили отель и в общем спасибо им огромное :)

[magellan07]

Ох.. Корал да...
Из недавнего.
Бронируем в субботу тур. Вылет в понедельник рано утром. Субботу ждем подтверждения, воскресенье ждем - тишина. Кое как дозваниваюсь в Москву. Милая девушка из коллцентра сообщает, что видимо вчера моя заявка поступила в конце рабочего дня, и никто ее не взял в работу. Ждите говорит понедельника))) Объясняю, что вылет через 12 часов уже, на что - в вскр работает только колл-центр на информирование клиентов. В дежурном режиме никого на брони нет.
Кстати заявку отправляла где то во втором часу по мск в субботу. До конца рабочего дня было 1,5 часа еще у Корала...
просто забили они на это дело и все.
В итоге, слава богу была папа мест на этот же вылет у Анекса. Они работали, быстро подтвердили отель и в общем спасибо им огромное :)

Бронировать в субботу в обед с вылетом на утро понедельник? - да вы просто отчаяннообезбашенные ребята.....

[okeann]

Ох.. Корал да...
Из недавнего.
Бронируем в субботу тур. Вылет в понедельник рано утром. Субботу ждем подтверждения, воскресенье ждем - тишина. Кое как дозваниваюсь в Москву. Милая девушка из коллцентра сообщает, что видимо вчера моя заявка поступила в конце рабочего дня, и никто ее не взял в работу. Ждите говорит понедельника))) Объясняю, что вылет через 12 часов уже, на что - в вскр работает только колл-центр на информирование клиентов. В дежурном режиме никого на брони нет.
Кстати заявку отправляла где то во втором часу по мск в субботу. До конца рабочего дня было 1,5 часа еще у Корала...
просто забили они на это дело и все.
В итоге, слава богу была папа мест на этот же вылет у Анекса. Они работали, быстро подтвердили отель и в общем спасибо им огромное :)

у нас похожая история...за пару дней бронировали-больше суток прождали...у туриков нервы сдали...аннулировали и забронили у Наталей-они в 2 минуты все подтвердили. не понимаю, если честно, что там с коралом такое.....