Трансаэро - огромнейший антиреспект!

[Second]

remko, а какая была доплата за бизнес у ТО?

[remko]

Second
т.к. мы бронировали тур не просто по горящему, а по экстренно-горящему, то бизнес в одну сторону стоил 100 евро для пассажира и 25 евро для инфантенка. А вообще по данному направлению 200 евриков на Трансах в одну сторону.

Да и при чем тут вообще цена? Я за Египет в прошлом году платила по 70 долларов в одну сторону с попы и в Бизнес зале и в Москве и в Шарме обслужились и летели бизнесом, правда обратно сервис бизнеса был прямо скажем отвратный, но неважно....

[Second]

Second
т.к. мы бронировали тур не просто по горящему, а по экстренно-горящему, то бизнес в одну сторону стоил 100 евро для пассажира и 25 евро для инфантенка. А вообще по данному направлению 200 евриков на Трансах в одну сторону.

Да и при чем тут вообще цена? Я за Египет в прошлом году платила по 70 долларов в одну сторону с попы и в Бизнес зале и в Москве и в Шарме обслужились и летели бизнесом, правда обратно сервис бизнеса был прямо скажем отвратный, но неважно....

Remko, мой опыт говорит об обратном.
в "туристический" бизнес класс с символической доплатой пользование бизнес-залом обычно не входит, о чем мы и предупреждаем туристов. А Ваш частный случай с доплатой 70 USD можно назвать - просто повезло. Не стОит считать это правилом.

[Iri6ka]

доплата за бизнес (в Барселону в этом году ) 400 евро без бинес-лонжа, в прошлом году было 200 с залом. на сайте наталей про зал все написано. так что без обид.

[PinkPanther]

Second
у нас доплата за Анталию стандартно 400 дол. и что?! все равно нет бизнес зала!

[Second]

Second
у нас доплата за Анталию стандартно 400 дол. и что?! все равно нет бизнес зала!

Так я о том и толкую. Лучше клиентам не обещать того, чего может не быть при покупке бизнес-класса у ТО за небольшие деньги. Разницу при покупке на сайте авиакомпаний между бизнесом и экономом надеюсь все видели? там никак не 200 и не 400 долларов, а горааздо больше.

[PinkPanther]

Second
у нас доплата за Анталию стандартно 400 дол. и что?! все равно нет бизнес зала!

Так я о том и толкую. Лучше клиентам не обещать того, чего может не быть при покупке бизнес-класса у ТО за небольшие деньги. Разницу при покупке на сайте авиакомпаний между бизнесом и экономом надеюсь все видели? там никак не 200 и не 400 долларов, а горааздо больше.

Хотите цитату? там не важно чартер или нет. Данное правило действует для пассажиров бизнес класса, билеты которых оформлены по классу бронирования А на всех рейсах а/к «Трансаэро», в том числе и на регулярных.

[Second]

Хотите цитату? там не важно чартер или нет. Данное правило действует для пассажиров бизнес класса, билеты которых оформлены по классу бронирования А на всех рейсах а/к «Трансаэро», в том числе и на регулярных.

Не, не хочу, спасибо. Про отказ Трансаэро от бизнес-зала по классу А уже написано выше, это а/к так решила сделать. Я про другое - ВСЕГДА лучше пообещать клиенту меньше услуг, при покупке бизнеса за небольшую доплату.

[remko]

Second
Я с Трансами на бизнесах столько раз летала и на любых тарифах, что вот точное количество раз даже и не помню. Так вот если у Афлов цена=качеству, то Трансы вообще не угадаешь, за 50 евро доплаты можно получить максимум, как мы летели из Бангкок (доплата реально была 50 евро с человека) нас через отдельный таможенный коридор, через великолепный лаунж, и летели в полном бизнесе с сервисом выше всяких похвал....
У Трансов всегда была лотерея, а теперь лохотрон

[janinn]

На сайте ТО после выписки а/б зарегистрировала клиентов на рейс, летит семья 2+2реб один из которых инфантенок вписанный в паспорт мамы. Все прошло отлично, но сегодня утром, после начала регистрации на сайте Трансов приходит письмецо от ТО
" К сожалению, место 34E, выбранное для туриста *****, недоступно к регистрации, поскольку уже занято другим туристом. Это произошло в промежутке между открытием регистрации для всех и выпиской билетов для Вашего туриста." Ну, думаю, фигня, перегистрирую, ан нет! Маму с инфантенком не регистрируют. Зато выписаны посадочные на папу и второго бебика. Лезу на сайт Трансов, выскакивает всякая фигня: уточните полные паспортные данные инфантенка. С 6 попытки дозваниваюсь Трансам, при этом время ожидания ответа 48 мин!!!! Оператор отвечает, что регистрация возможна только в аэропорту, на мой вопрос, а как же быть с выписанными посадочными для папы и второго ребенка, отвечают, что все решается в аэропорту, на данный момент мест доступных для регистрации он лайн НЕТ, они откроются только перед вылетом и только при регистрации в аэропорту. Это второй случай за месяц на моей практике, когда не регистрируют маму с инфантенком вписанным ей в паспорт, но в прошлый раз девушка оператор, что то сделала и я смогла зарегистрировать клиентов на сайте Трансов. В этот раз, видимо, было лень оператору делать лишние движения. Что за фигня???

[remko]

janinn
проверьте выписку билета бебику. Бывает ошибочно робот не выписывает билет инфанту и регистрация не проходит.

[janinn]

remko
Все проверено, все верно, это подтвердили в Трансаэро:)) только в прошлый раз оператор, что там там вручную переделывала. У меня сложилось впечатление, что если инфантенок без места вписан в паспорт, то система выдает ошибку и ее надо вручную исправлять. Все это фигня, главное, чтобы вместе посадили, туристов предупредила, чтобы не под конец регистрации приехали в аэропорт, но все равно, переживаю, пообещала, что зарезервирую хорошие места.

[remko]

janinn
вот только что зарегистрировала на Трансах семью с малявкой. Все зарегилось и посадочные смс отправила. Правда паспорта у детки и мамы разные. А неделю назад регистрировали малявку с мамой на один паспорт - все сложилось.

[janinn]

janinn
Правда паспорта у детки и мамы разные. А неделю назад регистрировали малявку с мамой на один паспорт - все сложилось.

С отдельными паспортами проблем нет. У меня второй случай, за месяц, на майские такая же фигня была.