Итак рейс в 14.25 7649 перенесён пока на 19 часов. В аэропорту скандалы , всех возмущает одно : почему не сказать людям заранее?!
У нас каждый день туристы ждут вылета по 7-12 часов. И на ближайшие дни полетят ещё. Вот мы им выдаём документы , проверяем рейс накануне, и говорим что все без изменений. А они с маленькими детьми едут 300 км в аэропорт... а мы понимаем что они приедут и увидят на табло : рейс задержан ...
Слов нет.
ДА ЧТО Ж ТАКОЕ ТО СЕГОДНЯ С NORDWIND!!!
Модератор: Administrator
Икар тоже встрял, написали здесь на Турдоме. Опять кони не расчитали свои силы. Вроде ожидали два А321 (один даже белый летает), ждали А330, но пока ничего нет. Поэтому не расчитали и один самолет сломался, вот и понеслась. Чего делать буду сейчас не знаю, но судя по всему, время задержек только растет как снежный ком. Кони, они и в Африке кони. Надо было мозгами думать, а не расчитывать на то, чего пока нет.
А кому сказать? Прямого договора с туристами у них нет, они их фамилии узнают от туроператора за 10-30 часов до вылета. Контактов туристов тоже нет. Туроператор в курсе, но он туристов так же не информирует. Звоните оператору, в чартерный отдел, и вам если захотят эту информацию предоставят. Другое дело что ее актуальность... Самолет может прилететь из предыдущего рейса с опозданием на 2 часа, а может и на 5. Информация постоянно меняется.MariaNO писал(а):У нас почти все туристы от Корала. У них этот Норд Винд и икар по многим направлениям. Задержки громадные. Но если они знают что самолёт задержат, почему не сказать заранее
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)
Там все слишком динамично, чтобы за сутки что либо однозначно сказать. Могут прогнозировать задержку на пару часов, а потребуется резервный борт, и вот с рейса снимают самолет и задержка уже на 15 часов.MariaNO писал(а):Достаточно просто повесить накануне информацию о задержке . Вопрос не о двух часах. А о 12-15 часах задержки.
Да и кто вывешивать будет? Авиакомпания не будет. Туроператор - у них тоже дел полно.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)
roman1971 писал(а):Да и кто вывешивать будет? Авиакомпания не будет. Туроператор - у них тоже дел полно.
Вот, не согласна. Что значит, "дел полно".. У всех полно дел. Но это важная информация. И если она известна ТО, отправить ее в рассылку не так и сложно.Другое дело, что чаще всего подобная информация непредсказуема и регулируется время задержки по ходу событий. Предугадать, как события будут развиваться, не всегда возможно.
-
- Сообщения: 84
Мы решили поступить так: у нас след.вылет 25.05 Москва -Ларнака, позвонили туристам сообщили о проблеме и вместе решили, что будем отслеживать рейс. Вылет в 02:50, так конечно не совсеми получится, туристы живут в Химках, 10 мин и они в шереметьево. Вообщем придумываем все что возможно. Главное проинформировать. Конечно первый вопрос: можно снять бронь? Ответ: штраф ф.з. 258 евро. Решение принято. ждем битву
Вот интересно. Все же не первый год в туризме и прекрасно знают что краснохвостые целиком и полностью принадлежат горячо нелюбимому тур оператору "Пегас Туристик", и так же все знают что ВСЕ задержки, переносы, времени вылета, дозаправки и допасожирки разные, в том числе и маршрутки на кубу с промежуточной остановкой это все происходит не то что с ведома а ПО ПРЯМОМУ УКАЗАНИЮ Туроператора " Пегас Туристик" почему же все прямо то не спросят у Пегаса че за х...... господа ???? А спаршиваю очень из далека а что же с Краснохвостыми а они можно подумать самостоятельная организация которая вправе что то решать.
Мои туристы вон тоже сидят, но сидят предупрежденные еще при покупке, если карты сходятся на Пегасе то мы им все в красках рассказываем, и самым ужастным в этих рассказах является абсолютная правда про ужастные перелеты. Говорите туристам правду и будете спать спокойно, ведь это не 1 и не 10 раз происходит Пегас Туристик ВСЕГДА ТАК РАБОТАЕТ !!!! И NordWind тут абсолютно не при чем...
Мои туристы вон тоже сидят, но сидят предупрежденные еще при покупке, если карты сходятся на Пегасе то мы им все в красках рассказываем, и самым ужастным в этих рассказах является абсолютная правда про ужастные перелеты. Говорите туристам правду и будете спать спокойно, ведь это не 1 и не 10 раз происходит Пегас Туристик ВСЕГДА ТАК РАБОТАЕТ !!!! И NordWind тут абсолютно не при чем...
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.
Марк Твен
Марк Твен
Умка писал(а):ВСЕ задержки, переносы, времени вылета, дозаправки и допасожирки разные, в том числе и маршрутки на кубу с промежуточной остановкой это все происходит не то что с ведома а ПО ПРЯМОМУ УКАЗАНИЮ Туроператора " Пегас Туристик" .....
Пегас Туристик ВСЕГДА ТАК РАБОТАЕТ !!!! И NordWind тут абсолютно не при чем...
совсем не соглашусь - Пегас спецом ломает самолеты Нордов что ли?
Тут вопрос именно в технической неисправности бортов, которую не получается быстро устранить.
А вот то, что по службам аэропортов идет синхрон и из него видно и известно заранее, что борт, который должен через 2 часа вылететь из SVO, еще даже не вылетел в это самое SVO из Ростова, к примеру. А в Ростове на этот борт УЖЕ стоит задержка вылета на 6 часов, при том что на табло SVO гордо горит "регистрация" - тут да, тут неправы, мягко говоря.
Наверное, всевышний услышал призывы Семенова наказать Пегас и решил вот таким образом отомстить им за промоцены .
А если серьезно - если бы авиакомпанию лишали летного сертификата за вот такие массовые задержки, то они бы сто раз подумали, как летать без резервных бортов.
Кстати, к Пегасу я лично отношусь нормально, он всегда работал специфически, пора привыкнуть и приспособиться, или же не работать с ними.
"Не стреляйте в пианиста - он играет как умеет".
А если серьезно - если бы авиакомпанию лишали летного сертификата за вот такие массовые задержки, то они бы сто раз подумали, как летать без резервных бортов.
Кстати, к Пегасу я лично отношусь нормально, он всегда работал специфически, пора привыкнуть и приспособиться, или же не работать с ними.
"Не стреляйте в пианиста - он играет как умеет".
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
-
- Сообщения: 84
ну что ж еще одна ночь бессонная, после 13/05. Заявка сегодня Москва-Ларнака в 02:30 Норд винд, смотрю рейсы некоторые вылетают четко практически, по расписанию! у кого еще сегодня Москва-Ларнака рейс 643) вместе веселее веселиться))
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 398 гостей