nntour писал(а):EPI писал(а):Irenkairenka писал(а):то есть 5 часов вести переписку время есть, а бумажку подмахнуть нет. Просто ФПР из головы взяли, думаю, а доказать их не могут.
Так они пять часов объясняют агенту, что справку по ФПР можно получить только после даты окончания тура, а агент никак этого не поймёт.
Анекс противоречит тогда своему же договору.
статья 8.1 агентского договора с ООО Регион Туризм " Туроператор возвращает Турагенту полученные от него в оплату услуг денежные средства с удержанием из них ФПР Туроператора, связанных с исполнением обязательств по данной сделке. Туроператор сообщает сумму понесенных им расходов в письменном виде."
Ден. средства удержали, так напишите справку. Тур закончился бы только в июле, а с туристами хотели закрыть этот вопрос уже сейчас.
Хотели сейчас закрыть? Так вам пошли навстречу, вопрос с возвратом денег решили до июля, скажите огромное спасибо. А справку могут написать только после даты окончания тура.