Пегас и Бали, новый аттракцион!!

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Ответить
pearli

Ср дек 12, 2007 19:47  

Добрый день, коллеги!
Хочу поделиться новинкой сезона и предостеречь от необдуманных поступков - бронировать Индонезию у Пегаса.
Забронировали тур с вылетом из уфы, подтверждения ждали не много ни мало 6 суток, подтверждение получили вчера, сегодня сообщили туристу, а он за это время, ехать ну просто передумал :hmm: .
Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю,
что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф :shock: .
Пегас ссылается на то, что с 5 декабря у них вступило в силу соглашение публичной оферты опубликованное на сайте, по которому все туры в Тайланд и Индонезию аннулируются именно в таком порядке, как они нам озвучили.
вот такие пироги с котятами :-) Спрашивается, если не могут делать на нормальном уровне, то за каким бесом лезут?

ссылочка на данный опус
http://www.pegast.ru/files/dop_sogl_kontract.doc
Последний раз редактировалось pearli Ср дек 12, 2007 20:04, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Tina_K
Сообщения: 128

Ср дек 12, 2007 19:57  

Какие кошмары и на ночь! :mib:
Женщина умнее мужчины: она никогда не полюбит мужчину только лишь потому, что у него красивые ноги.
Аватара пользователя
k_s
Сообщения: 286

Ср дек 12, 2007 20:09  

pearli писал(а):Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю, что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф :shock: .

неее.. они добрые... всего лишь 99 %... :mib:

Код: Выделить всё

... ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № 1
к Договору (публичной оферте),
утвержденному Приказом Генерального директора ООО «Пегас Туристик»
№ 8/1 от 01 июня 2007 г.

...1.2. дополнить п. 3.1.9. Договора следующими положениями:
«…В случае отказа от заявки или внесения любых изменениях заявки на турпродукт  в Таиланд и Бали, произведенных после подтверждения бронирования, ЗАКАЗЧИК обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

Настоящее Дополнительное соглашение вступает в силу по истечении семи дней с момента утверждения и опубликования на официальном сайте ТУРФИРМА www.pegast.ru, а именно с 5 декабря 2007 г., и является неотъемлемой частью Договора (публичной оферты), утвержденного Приказом Генерального директора ООО «Пегас Туристик» № 8/1 от 01 июня 2007 г.

Ждемс штрафы и неустойки больше 100% стоимости тура... Хто первый ? :hmm:
Очень нравица - сетка рабица,
Ножом не режеца, ядом не травица...
Пнешь - качаецца!!!
Ух, красавица!

|^^^^^^^^^^^^^^\\||
| Холодное пиво! ||\'""|""\\__,_
|_ ____________ ||__ |__|__ |)
|(@) |(@)"""**|(@)(@)****|(@)
fadiez
Сообщения: 38

Ср дек 12, 2007 22:01  

А что кроме Пегаса никто Бали не делает? В сад их посылайте. Маразм какой-то! Да и закону противоречит.
Аватара пользователя
Мифодий
Креатив Курилки-2005, Душа Курилки-2006, Креатив Курилки-2007
Сообщения: 13575

Чт дек 13, 2007 9:36  

pearli
а в самом договоре есть пункт, в котором говорится. что Пегас в одностороннем порядке может вносить дополнения и изменения в договор.. и Вы с этим согласны, и не требуется дополнительных "подписей и штампиков?"
....если лошадь сдохла-слезь!
Apriory

Чт дек 13, 2007 11:16  

k_s писал(а):
pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

:hmm:


как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...
БарСа
Сообщения: 41
Контактная информация:
Контактная информация пользователя БарСа

Чт дек 13, 2007 11:57  

Здесь уже не раз обсуждали, что лучше всего в Пегасе работает юридический отдел: и доп. соглашения пишет и ответы клиентам.
July

Чт дек 13, 2007 12:16  

Apriory, согласна, как-то не солидно)))
Аватара пользователя
k_s
Сообщения: 286

Чт дек 13, 2007 12:59  

Apriory писал(а):
k_s писал(а):
pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

:hmm:


как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...


Дык а с какой стати мне править то, что написано в доп. соглашении Пегаса.
Да и смысла в этом никакого нет - ежели не поленитесь прочитать само доп. соглашение целиком. :mib:
Очень нравица - сетка рабица,
Ножом не режеца, ядом не травица...
Пнешь - качаецца!!!
Ух, красавица!

|^^^^^^^^^^^^^^\\||
| Холодное пиво! ||\'""|""\\__,_
|_ ____________ ||__ |__|__ |)
|(@) |(@)"""**|(@)(@)****|(@)
Apriory

Чт дек 13, 2007 14:08  

k_s писал(а):
Apriory писал(а):
k_s писал(а):
pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

:hmm:


как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...


Дык а с какой стати мне править то, что написано в доп. соглашении Пегаса.
Да и смысла в этом никакого нет - ежели не поленитесь прочитать само доп. соглашение целиком. :mib:

Я вовсе не Вас имела ввиду, а именно Пегас!!!! Это было моё "фи" к ним...
Простите, если выглядело иначе :oops:
Аватара пользователя
Белый Олеандр
Сообщения: 44
Контактная информация:
Контактная информация пользователя Белый Олеандр

Чт дек 13, 2007 14:52  

А вы от них первый раз бронируетесь или работали с ними до этого?
Tatiyanka
Сообщения: 217

Чт дек 13, 2007 16:00  

pearli писал(а):Добрый день, коллеги!
Хочу поделиться новинкой сезона и предостеречь от необдуманных поступков - бронировать Индонезию у Пегаса.
Забронировали тур с вылетом из уфы, подтверждения ждали не много ни мало 6 суток, подтверждение получили вчера, сегодня сообщили туристу, а он за это время, ехать ну просто передумал :hmm: .
Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю,
что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф :shock: .
Пегас ссылается на то, что с 5 декабря у них вступило в силу соглашение публичной оферты опубликованное на сайте, по которому все туры в Тайланд и Индонезию аннулируются именно в таком порядке, как они нам озвучили.
вот такие пироги с котятами :-) Спрашивается, если не могут делать на нормальном уровне, то за каким бесом лезут?

ссылочка на данный опус
http://www.pegast.ru/files/dop_sogl_kontract.doc


А в договоре не прописано, случаем, втечение какого времени ТО должен подтверждать тур? И еще не подскажите, по какому договору Вы с ними работаете, потому как на мой взгляд, у них не представлено на сайте формы договора, которая соответствует новому законодательству.
Аватара пользователя
Shum
Сообщения: 1062
Контактная информация:
Контактная информация пользователя Shum

Чт дек 13, 2007 16:14  

1.5. исключить из второго абзаца п. 2 Приложения № 1 к Контракту следующие положения:
« - при отказе от тура в Таиланд – за 30 дней до начала оказания туруслуг;) »

Если я правильно понимаю, то тур все таки можно аннулировать,если отказ более чем за 30 дней до вылета в Тай,а вот на Бали - ж....а
Изображение
ДЕТОЧКА

Чт дек 13, 2007 17:53  

С ними лучше вообще не связываться....толку от них мало, что только некоторые отели полностью под себя подминают, и другим с ними работать не дают. Вот и приходится иногда пользоваться их услугами. И выслушивать кучу г.... на повышенных тонах...туда всех что ли таких набирают :(
pearli

Чт дек 13, 2007 18:06  

согласна хамство зачастую для них норма общения,
объемов с ними больших не имеем и не стремимся, но пользоваться их услугами приходится, соответственно рычагов для изменения договора как таковых не имеем.
вдобавок они единственные имеют вылеты на Турцию-Египет из нашего города, а до Москвы всего навсего 1000 км.
поэтому их услуги востребованы на ура. Собственно анекдот походи по базару поищи сала подешевле, это именно наша ситуация,
поэтому уважаемый Мифодий, Вашим советом воспользоваться не можем :-)
Ответить
  •   Информация