библио глобус штраф

miucats · Ср фев 27, 2008 15:56

Dallas
:lol:

miucats · Ср фев 27, 2008 15:56

komilfo
В порядке предпочтения:
НТ
БГ
Пакс

yulka · Ср фев 27, 2008 17:31

miucats писал(а):yulka
на счет пересадки с Тайцев на Трансаэро, у них вообще-то отдельные спецы на каждую а/к, с чего они Вас пересаживать должны? только по новому бронированию) новое бронирование - аннуляция старого - штрафы..... все блин четко

Не должны! Но должны перед бронированием ХОТЯ БЫ цены сравнивать в заявке и в прайсе, за неимением on-line . А не тупо принимать бронь и подтверждать сразу по новым ,дорогим ценам.
Ксати этот вопрос менеджеру БГ я сегодня и задала.Что это у вас за тенденция цены повышать-,,так когда билетов мало мы и повышаем,,.Я не пытаюсь оценивать ценовую политику ТО,но то что это беспредел -очевидно!И все таки можно пойти навстречу,учитывая нашу ситуацию -и пересадить с Тайцев на Трансов

GreyGor · Ср фев 27, 2008 18:52

yulka писал(а):
LAYS писал(а):Считаю, что нужно воспитывать

Абсолютно согласна с выше сказанным!
У нас тоже был неприятный момент с Библиками.
Бронируем тур в Тай в пятницу в обед по факсу......

Совет: В заявке № СПО пишите. Легче будет потом объясняться.

yulka · Ср фев 27, 2008 19:16

GreyGor писал(а):
yulka писал(а):
LAYS писал(а):Считаю, что нужно воспитывать

Абсолютно согласна с выше сказанным!
У нас тоже был неприятный момент с Библиками.
Бронируем тур в Тай в пятницу в обед по факсу......

Совет: В заявке № СПО пишите. Легче будет потом объясняться.

У ИМХО нет номеров СПО.Только от какого числа.Повторяю:
А цена была прописана! : hello :

Tengoo · Ср фев 27, 2008 19:37

yulka писал(а):
GreyGor писал(а):
yulka писал(а):
LAYS писал(а):Считаю, что нужно воспитывать

Абсолютно согласна с выше сказанным!
У нас тоже был неприятный момент с Библиками.
Бронируем тур в Тай в пятницу в обед по факсу......

Совет: В заявке № СПО пишите. Легче будет потом объясняться.

У ИМХО нет номеров СПО.Только от какого числа.Повторяю:
А цена была прописана!

У нас совершенно недавно была подобная ситуация, менеджер не поставила дату, так потом замучились доказывать, что факс сбросили в понедельник, по старой цене, а повысилась она у них во вторник...

LAYS · Чт фев 28, 2008 10:15

Нет слов - бронирование по факсу, причём нужно ещё доказать время отправки :big lol:

komilfo · Чт фев 28, 2008 11:41

и зачем нужны эти запарки с факсом, когда есть другие операторы по Таю , бронирующих в он-лайне,
зачем в таком случае цепляться за БГ: цены у них не ниже чем у других - не понимаю эти технологии прошлого столетия : :-(( :

yulka · Чт фев 28, 2008 15:43

Tengoo писал(а):
yulka писал(а):
GreyGor писал(а):
yulka писал(а):
LAYS писал(а):Считаю, что нужно воспитывать

Абсолютно согласна с выше сказанным!
У нас тоже был неприятный момент с Библиками.
Бронируем тур в Тай в пятницу в обед по факсу......

Совет: В заявке № СПО пишите. Легче будет потом объясняться.

У ИМХО нет номеров СПО.Только от какого числа.Повторяю:
А цена была прописана!

У нас совершенно недавно была подобная ситуация, менеджер не поставила дату, так потом замучились доказывать, что факс сбросили в понедельник, по старой цене, а повысилась она у них во вторник...

Вам Очень повезла что Вы доказали! : :) :

miucats · Пт мар 07, 2008 14:04

Обещала написать, чем дело кончится
БГ сделали правильно:
на итог вместо удержанных 750 у.е., всего 100 у.е.
Спасибо БГ от меня лично и от моих туристов.

aav · Пт мар 07, 2008 14:23

miucats

всё хорошо, что хорошо заканчивается :-)

поздравляю

yulka · Пт мар 07, 2008 15:29

Поздравляю! : :) :

tambovskii_volk · Пт мар 07, 2008 16:58

komilfo писал(а):кстати, по Таю кто с какими операторами предпочитает работать?

НТ, TEZ, JTL и еще пара-тройка ТО...

kolobok · Пт мар 07, 2008 18:44

miucats писал(а):Обещала написать, чем дело кончится
БГ сделали правильно:
на итог вместо удержанных 750 у.е., всего 100 у.е.
Спасибо БГ от меня лично и от моих туристов.

Все хорошо, что хорошо кончаетя. Поздравляю!
Только на будущее - когда Вы таким образом переделываете брони, то имейте в виду, что по сути Вы полностью аннулировали 1 DBL и внесли изменения по второму DBL тоже (можно расценивать как аннуляцию+новую бронь на др.тип номера) и при таком раскладе 750д штрафа могло оказаться даже меньше чем 30% от стоимости всего тура. Как правильно здесь указали некоторые коллеги, Вы в такой ситуации можете только "давить" на фактические затраты со стороны ТО и то только от имени клиента, т.к. Ваши отношения с ТО регламентируются именно договором.
Вот почему я не могу понять ТО кричащих на каждом углу о своем нежном отношении к ТА, но включающих в договор штрафные санкции зная, что ТА не может их перенсти в договор с клиентом.

miucats · Вт мар 11, 2008 10:28

kolobok
спасибо за пожелания) только я ффсе это знаю, в смысле, что перебронь - это может расцениваться как новое бронирование)
клиентка была предупреждена об этом =)

библио глобус штраф

Кто сейчас на конференции