Первые звоночки

[masenysh]

permtur
я потому и спрашиваю

[Tatjana]

ну не думаю, что в ГТА. Если ГТА дает ваучер, то селит. В отдел народ пошел - есть ведь наверняка у Ланты британцы?

[Camal]

Tatjana
Есть у них отдел, и есть пакетные туры.
Так что гта думаю не при делах.

[Боинг]

Все, наконец разобрались. Произошло двойное бронирование. В результате чего обе резервации были аннулированы отелем. Скорее всего, продвинутые туристы "подстраховались" до того, как обратиться к нам, забронировав этот отель, не зря они просили именно его. В результате всех расселили, а Ланте спасибо, что решили вопрос и с отелем, и с туристами, и с нами

[permtur]

Произошло двойное бронирование. В результате чего обе резервации были аннулированы отелем.

А при чем тут трансферы?
Трансфер - то кто проморгал?
Как-то выглядит будто на вас Ланта даванула....

[vova ru]

Все, наконец разобрались. Произошло двойное бронирование. В результате чего обе резервации были аннулированы отелем.

Cтоп. С этого места по-медленнее пож-та (с). Это как же так отель взял и аннулировал оплаченный ТО отель?! А? Что-то темните, коллега...

[Vladimir]

Что Вам такое страшное Ланта сказала что Вы так быстро сникли, товаришь Боинг?

[Tatjana]

Cтоп. С этого места по-медленнее пож-та (с). Это как же так отель взял и аннулировал оплаченный ТО отель?! А? Что-то темните, коллега...

при двойном бронировании такая аннуляция является нормальной вещью. Другое дело, что даже расслабленные итальянцы в этом случае напишут 150 писем бронировщику с вопросом - ну и как поступим?, а тут отель, в Лондоне, не говоря ни слова.... вот это мне кажется удивительным. Если бронь была сделана даже в он-лайне - этот отказ менеджер Ланты бы 100% видел. Если брнирование было через партнеров - британцы бы вынесли весь мозг на эту тему. Поэтому плохо мне верится в оправдание Ланты. Но, видимо, для Боинга этого было достаточно.... у нас вообще иногда менеджеры чисты и наивны. Их ТО в лобик поцеловал и им лапша на ушах удобной шапочкой кажется
ну и версия о том, что туристы перестраховщики... тоже... волшебная. Не знаю как вы - я с такими предусмотрительными туристами еще не встречалась...