Модератор: Administrator
agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Голос писал(а):windclub писал(а):ничего не понятно.
Что значит заявку подтвердили через 2 недели?
В онлайне не было номера вилла. 2 недели ждали расчета - никакого ответа. Сделали бронь на стандарты и сразу указали в примечании что нужна только вилла. А они через 2 недели подтвердили стандарты.Голос писал(а):windclub писал(а):Вы ждали 2 недели?
Да, а что делать, надеялись на лучшее, клиенты лояльные до крайностиГолос писал(а):windclub писал(а):Почему выставили ф.з. вы аннулировали тур?
Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Опять насмешили.
windclub писал(а):Они выставили ФЗ за то что мы изменили три стандартный номера базовых на один стандарт и самую дорогую виллу :)
Голос писал(а):windclub писал(а):Ну, так они без проблем докажут ф.з. на эти два номера.
windclub писал(а):Голос писал(а):windclub писал(а):Ну, так они без проблем докажут ф.з. на эти два номера.
Более чем за месяц до вылета и учитывая что в момент создания я сделал примечания что нужна резиденция - это странно.
И я не спрашиваю докажут или нет и не собирался обсуждать детали (я не указывал название туроператора :) - я спрашиваю - есть ли у кого опыт рассмотрения факт затрат в суде и какая нормативка кому известна.
agent 008 писал(а):Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Опять насмешили.
А вы в Библио Глобусе работаете? Знаете, признаком чего является смех без причины?
Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Опять насмешили.
А вы в Библио Глобусе работаете? Знаете, признаком чего является смех без причины?
Вы, конечно, можете на меня обижаться. Но в ваших постах налицо - необходимость менять сферу деятельности. А то еще 20 лет так же размышлять будете.
Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Опять насмешили.
А вы в Библио Глобусе работаете? Знаете, признаком чего является смех без причины?
Вы, конечно, можете на меня обижаться. Но в ваших постах налицо - необходимость менять сферу деятельности. А то еще 20 лет так же размышлять будете.
agent 008 писал(а):Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Мадамм писал(а):agent 008 писал(а):Коллеги! Мне просто интересно, как бы вы поступили, если бы ТО вас шантажировал, закрывая доступ к другим оплаченным заявкам. Кстати, сегодня опять требуют оплаты фактических затрат, никакого подтверждения фактических затрат не предоставив. Я отдала все юристам. Похоже, первый раз за мою туристическую биографию (с 1994 года) дело дойдет до суда.
Опять насмешили.
А вы в Библио Глобусе работаете? Знаете, признаком чего является смех без причины?
Вы, конечно, можете на меня обижаться. Но в ваших постах налицо - необходимость менять сферу деятельности. А то еще 20 лет так же размышлять будете.
Мнение теоретиков о том, чем я практически занимаюсь много лет, меня не интересует и не может интересовать в принципе. Так что не берите в голову. я на вас не обижаюсь.
Голос писал(а):Агент 008, когда же Вы поймете, что ф.з. они Вам не обязаны предоставлять. Они их могут предоставить только в суде туристам. С вами они работают исключительно по договору и действуют в его рамках. Вам они предоставят эти ф.з только через арбитраж, да и вообще могут не предоставлять, потому что между Вами есть договор, этого в арбитраже будет достаточно чтобы послать Вас в лес. Вот и вся практика, никакой теории.
Разнорабочий писал(а):Голос писал(а):Агент 008, когда же Вы поймете, что ф.з. они Вам не обязаны предоставлять. Они их могут предоставить только в суде туристам. С вами они работают исключительно по договору и действуют в его рамках. Вам они предоставят эти ф.з только через арбитраж, да и вообще могут не предоставлять, потому что между Вами есть договор, этого в арбитраже будет достаточно чтобы послать Вас в лес. Вот и вся практика, никакой теории.
Позволю себе в этом пункте с Вами не согласиться. Там выше я выкладывала фрагмент договора БГ с ТА (он у них на сайте висит - базовый). Там сам БГ прописывает, что штрафные санкции у них выставляются в размере ф.з. На этом основании имхо они должны их предоставить. Наверное, да - в суде. Вполне возможно, что не обязаны предоставлять их агенту. Но именно на основе договора они обязаны их доказать, даже если это договор между двумя юридическими лицами. Разве нет?
P.S. Вот, нашла цитату:
4.2. При не поступлении оплаты за турпродукт, изменении условий бронирования турпродукта, отказе от подтвержденного
бронирования по инициативе ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРУ возмещаются фактически понесенные им расходы. Фактическими
расходами ТУРОПЕРАТОРА являются денежные средства, уплаченные им третьим лицам, в том числе неустойки и штрафы,
оплаченные ТУРОПЕРАТОРОМ во исполнение обязательств по договорам с контрагентами. Суммы фактических расходов
ТУРОПЕРАТОРА в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции могут составлять:
В срок от 0 дней до 7 дней - 100% В срок от 8 дней до 14 дней - 50%
В срок от 15 дней до 21 дней - 25%
В срок от 22 дней до 30 дней - 10%
В срок от 31дня и более 20 У.Е.
Примечание: Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае
Голос писал(а): Где-то здесь сказано что они обязаны предоставить их детализацию агенту?
Все в рамках договора.
Разнорабочий писал(а):Голос писал(а): Где-то здесь сказано что они обязаны предоставить их детализацию агенту?
Все в рамках договора.
Не обязаны. Но ТА имеет право оспорить сумму Ф.З. (например, на основании опубликованных штрафных санкций отеля или доказав, что номер был перепродан) и затребовать через суд установить соответствие суммы штрафа этим самым ф.з. ?
Сейчас этот форум просматривают: kypit kyrsovyu_bgpr, kypit kyrsovyu_bjpr, kypit kyrsovyu_capr, kypit kyrsovyu_cbma, kypit kyrsovyu_cnpr, kypit kyrsovyu_dgpr, kypit kyrsovyu_dpMi, kypit kyrsovyu_ecpr, kypit kyrsovyu_emMi, kypit kyrsovyu_fgMi, kypit kyrsovyu_fkpr, kypit kyrsovyu_fnpr, kypit kyrsovyu_fppr, kypit kyrsovyu_fypr, kypit kyrsovyu_gwpr, kypit kyrsovyu_hwpr, kypit kyrsovyu_iwor, kypit kyrsovyu_jkpr, kypit kyrsovyu_jsEi, kypit kyrsovyu_kdpr, kypit kyrsovyu_kvEi, kypit kyrsovyu_lama, kypit kyrsovyu_lnpr, kypit kyrsovyu_mhpr, kypit kyrsovyu_mrEi, kypit kyrsovyu_mrpr, kypit kyrsovyu_okpr, kypit kyrsovyu_pqma, kypit kyrsovyu_qfpr, kypit kyrsovyu_spEi, kypit kyrsovyu_sqpr, kypit kyrsovyu_tdpr, kypit kyrsovyu_ucpr, kypit kyrsovyu_uoMi, kypit kyrsovyu_uzpr, kypit kyrsovyu_vkpr, kypit kyrsovyu_vpor, kypit kyrsovyu_weEi, kypit kyrsovyu_xior, kypit kyrsovyu_xppr, kypit kyrsovyu_xspr, kypit kyrsovyu_xvpr, kypit kyrsovyu_ynEi, kypit kyrsovyu_zxpr, Diplomi_wcSl, Diplomi_elSl, kypit kyrsovyu_aeMi, kypit kyrsovyu_cfMi, kypit kyrsovyu_fsMi, kypit kyrsovyu_gtMi, kypit kyrsovyu_hiMi, kypit kyrsovyu_hmMi, kypit kyrsovyu_hqMi, kypit kyrsovyu_mgMi, kypit kyrsovyu_mwMi, kypit kyrsovyu_nhMi, kypit kyrsovyu_niMi, kypit kyrsovyu_pcMi, kypit kyrsovyu_psMi, kypit kyrsovyu_qqMi, kypit kyrsovyu_scMi, kypit kyrsovyu_uuMi, kypit kyrsovyu_vnMi, kypit kyrsovyu_voMi, kypit kyrsovyu_xhMi, kypit kyrsovyu_zmMi, fen daison_inma, kypit kyrsovyu_bjEi, kypit kyrsovyu_dgor, kypit kyrsovyu_hdEi, kypit kyrsovyu_iypr, kypit kyrsovyu_jaEi, kypit kyrsovyu_japr, kypit kyrsovyu_jxpr, kypit kyrsovyu_neEi, kypit kyrsovyu_rqpr, kypit kyrsovyu_thEi, kypit kyrsovyu_uwpr, kypit kyrsovyu_xnpr и 414 гостей
