Библио-глобус потеряли паспорт туриста!!!

[Чужестранка]

Чужестранка
не вижу разногласий пункта 1 с пунктом 2...
действительно, дир выдает доверенности...и что??? как это мешает его праву действовать без нее?

паспорт нужно иметь, да...тоже не вижу проблемы

с тем что ТО имеют право что-то устанавливать, когда законом определено другое....ну хм...тут я пожалуй воздержусь от спора :)

что я могу сказать, так это то, что БЕЗБОЛЕЗНЕННЕЙ сделать себе эту доверенность, чем объяснять что-то менеджеру на ресепшн

Пы сы: во всех ТО щас стоят программы, где внесены данные аг-в, в том числе и данные о ген директоре, так что приказ о назначении можно и не иметь с собой, было бы у второй стороны желание.....

я лишь ответила Скаю, почему нужна доверенность даже ген. директору и фсё

[Леди в пледе]

Чужестранка

так и я Скаю ответила, что она и не нужна, было бы желание :)

[Skye]

Чужестранка & Леди в пледе:

Я понимаю, что формально ген.дир должен подтвердить что это именно он (она), но писать доверенность самой на себя имхо маразм. Да и повод в общем-то не заключение миллионного контракта, а получение бумажек.

[Чужестранка]

Skye ген. директор пишет от имени юр лица доверенность на сотрудника, тот факт, что по этой доверенности этим сотрудником в данном случае является ген дир ничего не меняет, с юридической точки зрения это абсолютно правильно и законно

[Леди в пледе]

Чужестранка & Леди в пледе:

Я понимаю, что формально ген.дир должен подтвердить что это именно он (она), но писать доверенность самой на себя имхо маразм. Да и повод в общем-то не заключение миллионного контракта, а получение бумажек.

если есть желание, можно и без этого, я выше писала...но придется объясняться с сотрудниками ТО, а на это нервов не хватает обычно, имхо

[Добрый ангел]

Моим туристам в памятке не прописали что беременных на круизный лайнер только со справкой садят...
+100

Вау! Это теперь общая жалобная книга? Сюда можно валить любые ошибки?
Вот у моих туристов арендованная яхта сломалась, дрейфуют в море - здесь помогут отправить вертолет с запчастями для мотора и электриком?

[Добрый ангел]

ну всё, проблема решена, вопрос исчерпан

ржу в голос, утираю слезы смеха

[Добрый ангел]

Добрый ангел
ой ну надо же какие мы правильные
я вот только не заметил ваших постов когда поливали грязью меня и заодно ТО в котором я работал.

Возможно, я просто не Ваш ангел?
Вероятно, вы плохо взывали о помощи? В небесной канцелярии все распределено, ангелы летают регулярно по вызовам
За все разом отвечает только Господь Бог - ему известно все и про всех, я же рядовой крылатый, летаю своими частными маршрутами

[Добрый ангел]

А у этого масштабного ТО в последнее время сплошь и рядом косяки,достаточно почитать еще один проф. форум, и косяки серьезнейшие. .

Еще пару выступлений и придется отправлять в суд в качестве ответчика по статье ложь и клевета. Продолжайте в том же духе - тут все записывается

[Добрый ангел]

Да уж....нет слов. каждый не надо, а вот не вылетевшего туриста даже нужно! Dolly30 прав что болеет за своего туриста и человека. А у вас получается что это паспорт летит а не человек!

Точно, один больной всех перезаразит. Форум уже превратился в больницу, а сам автор петеции ждет в стороне, когда на него всю официальную часть сделают другие люди

[Добрый ангел]

Добрый ангел
Это Вы можете успокоиться, я спокойна и не нуждаюсь ни в личном пиаре,ни в Вашем "заступничестве" ни тем более в Ваших мед.рекомендациях. .

А... среди рекомендаций также должны прозвучать гормональные средства - устраняют избыток мужских гормонов, снижают агрессию у женщин, при регулярном приеме таблеток у особей женского пола появляется время на развитие чувства юмора и прочие добродетели.
Кстати, с позицей "все -козлы, один я - умница" долго в здоровом теле не проходишь, либо органы пищеварения сдадут, либо выявятся проблемы с давлением. Берегите себя, да и других не заводите.
Заодно вспомните, в чем вы нагрешили, что боженька сверху именно вас покарал столь неприятным событием, а не кого-либо другого? Помолитесь своему ангелу-хранителю, авось дело пойдет на лад. По-другому, видно никак

[Добрый ангел]

Добрый ангел
Меня всегда умиляют правильные слова со стороны о терпимости и любви к ближнему. Попробуйте для начала как-нибудь пообщаться с клиентом, который сидит на чемоданах в аэропорту

Мы в этом месяце помогали хоронить своего туриста, родным за счет своей организации нанимали специалиста МЧС.
О каком чемодане вы говорите? У вас посерьезней проблем нет?

[Добрый ангел]

Я не буду писать того,о чем уже здесь неоднократно писала-ни о поведении менеджеров ни о том,что на телефоне "круглосуточной поддержки клиентов" сидел охранник,о чем он сам и говорил,ни о том,что никто не давал координат Вашего юриста,который дал указание-"ничего туристам не выдавать и ни на какие вопросы не отвечать",есть видеозаписи этот факт подтверждающие.Пусть в этом разбираются официально. Все претензии от нас поступят в установленные сроки.

Интересно, как можно так долго разговаривать с охранником? На видеозаписях также снят охранник? Покажите через ютьюб что ли, если не блефуете

[Добрый ангел]

Dolly30
как как
ждет от вас
1. доказательств того, что документ получен ненадлежащим лицом
2.до настоящего времени в адрес туроператора не поступило ни одного письменного заявления или письменной претензии от агентства или туриста по факту пропажи паспорта или заявления с просьбой о компенсации или возмещении причиненного ущерба.
так что ............
а почему на мыло скан претензии от ТА на бланке не отправить? пусть начинают разбираться.

Видать, некогда! Настала неделя славы в Рунете.
О туриках можно уже не думать, официальные запросы не составлять, пошуметь, завести других, выбить с кого-то чего-нибудь - вот это достойное занятие для ген.дира, другими пусть рядовые манагеры займутся :)

[Добрый ангел]

И я вот никак не могу взять в толк, почему БГ, ежемесячно оплачивающий нехилые денежные суммы юристу и менеджерам, не захотел решить вопрос цивилизованно?! Ну неужели БГ оценивает свою репутацию ниже, чем стоимость тура туристам?! Ну выплатили бы компенсацию туристу, если уж таланта по быстрому оформить ОЗП не нашлось, а потом взыскивали бы деньги с агентства в суде (юрист то за что з/п получает), или удержали из 40-тысячной зарплаты проштрафившегося менеджера! Ведь как то БГ забыл про то, что испорчена поездка двум ни в чем не виновным туристам!

Откуда вы знаете про суммы? Сами там работаете или только что придумали?

А Информационные агентства у нас для того и существуют, чтобы освещать происходящее! Свободу работы сотрудников СМИ еще никто не отменял! Раньше нужно было думать Библиотрэвелу о своей репутации - я об этом написал в предыдущем абзаце. Пусть эта история будет хорошим уроком всем туроператорам!

Это точно. На этой неделе сразу 4-ре "независимых" источника одновременно заявили о плохих делах одной и той же фирмы.
Только не говорите мне про совпадения! Погуглите немного новости и теория заговора предстанет перед вами совсем в другом свете.