Симбирка писал(а):Москвичи,поймите , мы живем в регионах ,жизнь в которых резко отличаеться от жизни в столице в первую очередь материально.
Извините за офф-топ.
Действительно. Так и есть. Расскажу "показательный" случай.
Забронирована и оплачена заявка на вылет, скажем 15.08, Египет, дабл, 1 неделя, 4*.
Счёт выставлен, проплачен через 2 дня, после его получения по безналу.
Единственное что не сделано, так это не внесены паспортные данные у одного из туристов -- паспорт должны забрать из ОВИРа. Турист получает паспорт за 10 дней до вылета, мы редактируем данные на сайте ТО, и ждём отправки туриста.
За день до вылета ТО выставляет счёт на 2500 рублей больше, чем мы оплатили. Звоню в ТО:
ТА: Заявка номер такая-то, почему счёт больше?
ТО: У Вас изменение данных.
ТА: Так ведь данные мы изменили сами, на сайте, и за 10 дней до вылета...!!!
ТО: Ну и что? Читайте договор.
Читаю, вижу пункт (кратко): Внесение изменений стоит 5 долларов, если эти самые изменения сделаны менее чем за 3 дня до вылета".
Опять звонок в ТО:
ТА: Так почему счёт то больше??
ТО: Так ведь курс изменился. К тому же у вас изменения в заявке.
ТА:

Так за 10 дней до вылета, и заявка то ПОЛНОСТЬЮ проплачена уже. И 5 долларов это не 2500 рублей!!! Чувствуете разницу?
ТО: Ну что Вам эти 2500 рублей, проплатите и всё, иначе у туристов будут проблемы. Не получат билеты на самолёт. Плюс ко всему мы не перевыставляем счета, вот который получили тот и оплачивайте.
Ладно, "дошла" звонками до главбуха, перевыставили счёт, оплатили 5 долларов.
Сами слова "ДА что Вам эти 2500 рублей то?" просто поставила меня в тупик.
Комиссия с тех туристов была около 6000 рублей, и отдавать их просто так оператору совершенно не хотелось.