Работа VFS и ВЦ в целом

[Nicko-gu]

а по поводу VFS... зла не хватает .....ругаемся постоянно....и всем пофиг..

Надо ругаться правильно. Так как работу VFS контролирует Миграционная служба СК, то надо ругаться туда. Тут с ними ругаться бесполезно. Но и МИД Великобритании тоже охотно принимает жалобы на VFS
У них там, в СК вообще черт ногу сломит. Есть UKBA, есть Homeoffice, есть еще ряд организаций. Все они так или иначе относятся к VFS и работают с ними. (относятся - не совсем верное слово, но смысл думаю уловили). Все это подчиняется МИД Великобритании, которое, как показала практика, не совсем в курсе того, что творится в зоне визовых дел. Вот их и надо ставить в известность и им писать жалобы на работу VFS и Посольств, которые VFS всячески покрывают.

[Mike]

Ладно, это полбеды. Убило отношение VFS к тем же сервисным сборам. 1 апреля он повысился вместо 1000 рублей до 1182 кажется. И что? 31 вечером даже намека на сайте о том, что сервисный сбор повышается не было.

Простите, насчет сервисного сбора не понял. В британском визовом центре взимается только консульский сбор, сервисный сбор давно отменили.

[Mike]

а по поводу VFS... зла не хватает .....ругаемся постоянно....и всем пофиг..

Есть UKBA, есть Homeoffice, есть еще ряд организаций. Все они так или иначе относятся к VFS и работают с ними. (относятся - не совсем верное слово, но смысл думаю уловили). Все это подчиняется МИД Великобритании

Home Office (МВД) не подчиняется МИДу. UKBA входит в структуру Home Office, является его подразделением - агентством. UKBA выполняет функции, раньше выполняемые Border and Immigration Agency, таможней и визовой службой МИДа (UK Visa Services from the Foreign & Commonwealth Office).

[Mike]

Nicko-gu
Я не доволен работой ВЦ/VFS, но по сравнению с "подвигами" самого UKBA это просто детские шалости. Собственно ваши претензии ВЦ:
1. не берут на себя труд по отправке неправильно оформленных виз обратно в посольство и назад
Ну, да, могли бы это делать, это было бы логично, но ошибки-то лепят в посольстве.
2. некомпетентность телефонных консультантов
Плохо, да - с точки зрения клиентов. С моей точки зрения неплохо - мои услуги становятся более востребованными..

[Nicko-gu]

Ладно, это полбеды. Убило отношение VFS к тем же сервисным сборам. 1 апреля он повысился вместо 1000 рублей до 1182 кажется. И что? 31 вечером даже намека на сайте о том, что сервисный сбор повышается не было.

Простите, насчет сервисного сбора не понял. В британском визовом центре взимается только консульский сбор, сервисный сбор давно отменили.

Ну VFS это же не только Британский визовый центр!
Это почти все визовые центры в России :)

[Nicko-gu]

Простите, насчет сервисного сбора не понял. В британском визовом центре взимается только консульский сбор, сервисный сбор давно отменили.[/quote]
Его никто не отменял. Индусы все равно получают откат от Посольства за каждого аппликанта. Тут был даже спор насчет Transfer of visa Посольство не хотело платить за это, но по договоренностям, им приходится платить VFS даже за это.

[Nicko-gu]

Nicko-gu
Плохо, да - с точки зрения клиентов. С моей точки зрения неплохо - мои услуги становятся более востребованными..

Хм, с точки зрения всех плохо. Потому что в визовом ценре, где человек сдает биометрию, ему под нос подсовывают телефон колл-центра, куда клиент начинает звонить. И там слышит такое, от чего волосы выпадут на голове.

[Mike]

Ладно, это полбеды. Убило отношение VFS к тем же сервисным сборам. 1 апреля он повысился вместо 1000 рублей до 1182 кажется. И что? 31 вечером даже намека на сайте о том, что сервисный сбор повышается не было.

Простите, насчет сервисного сбора не понял. В британском визовом центре взимается только консульский сбор, сервисный сбор давно отменили.

Ну VFS это же не только Британский визовый центр!
Это почти все визовые центры в России :)

Я в курсе, но ваш пост очевидно относился именно к британскому центру.

[Mike]

Простите, насчет сервисного сбора не понял. В британском визовом центре взимается только консульский сбор, сервисный сбор давно отменили.

Его никто не отменял. Индусы все равно получают откат от Посольства за каждого аппликанта. Тут был даже спор насчет Transfer of visa Посольство не хотело платить за это, но по договоренностям, им приходится платить VFS даже за это.

Да пусть им посольство хоть весь консульский сбор отдает! Важно то, что сервисного сбора как такового нет, т.е. как отдельной суммы, выплачиваемой клиентом визовому центру. Понятно, что VFS все что делает делает небесплатно.

[Mike]

Nicko-gu
Плохо, да - с точки зрения клиентов. С моей точки зрения неплохо - мои услуги становятся более востребованными..

Хм, с точки зрения всех плохо. Потому что в визовом ценре, где человек сдает биометрию, ему под нос подсовывают телефон колл-центра, куда клиент начинает звонить. И там слышит такое, от чего волосы выпадут на голове.

А зачем ему телефон колл-центра после биометрии?

[Nicko-gu]

А зачем ему телефон колл-центра после биометрии?

А вот черт его знает. Но каждый раз ему подсовывают в бвц после биометрии телефон колл-центра. В лучшем случае сошлются на Track your passport неработающий

[predator-v]

Mike....работа визового центра ОТВРАТИТЕЛЬНА!!!!!!!!!!....на этом и зарабатываем...понятно..готов спорить и спорить...Сделать всё по человечески грамотно и професионально...ввести четкость и понятность и прозрачность можно....но...некому... кстати давно не видел вас...

[nadin]

Что Вы все заладили - индусы да индусы. За их спиной в каждом визовом центре стоят вполне русские хорошо известные компании. Именно они и организуют всю работу. Понятно, что траптиться сейчас никто не хочет на грамотный персонал, организационную работу . Каждый хочет отбить свои затраты.Экономика должна быть экономной.