TEZ TOUR и Атлант Союз! Паттайя! Туда обратно 3 дозаправки!

[italiano]

SASHA, я в этой ситуации не стал бы просто ничего туристам объяснять (до поездки)... Хоть это и не совсем корректно. Но тут Ваши менеджеры косяка за собой никакого не должны чувствовать....
Ибо

Когда бронировал менеджер проверял наличие мест на рейсе. Было указано Москва-Утапао

Правильно,менеджеры не должны чувствовать косяка,пусть это туристы почувствуют,узнав за день до вылета как именно они летят с маленьким ребенком,так,что ли у вас получается?
"Некорректно" не то слово.

[Tatjana]

По-моему чистейшей воды косяк менеджера.... причем здесь Тез? Они что - большими буквами во всех возможных местах должны написать - в расчете на невнимательных или незнающих менеджеров? Так на каждый чих не наздравствуешься.... Да и не так страшны эти дозаправки - это же не беготня по аэропорту с чемоданами. Наоборот - возможность размять ноги

[Kasper]

Наезд на №1 необоснованный с вашей стороны.
Менеджер новичок - задача руководителя контролировать. Так что ошибку нужно искать в себе.

[TATSOF]

Простите, а время в полете манагера вашего тоже не смутило?

По топику - сочувствую, конечно, и Вам, и туристам Вашим. С ребенком такой маршрут совсем тяжело...

[bold]

Да и не так страшны эти дозаправки - это же не беготня по аэропорту с чемоданами. Наоборот - возможность размять ноги

+1
... за несколько полетов в США "посетил" Гендер в Ирладии, Сиэтл, какой-то а/п в Ньюфаундлэнде, а это Канада...

[Vishnya]

Сама практически также лопухнулась, когда бронировала у Корала Доминикану. Меня все-таки смутила а/к Вимы - у них ведь нет дальнемагистральных Боингов. Только потом выяснила, что они садятся на дозаправку на Азорах. Правда у Корала это ин-фа огромными буквами висит на главной странице, так что это мой косяк, что я на это внимание не обратила, а значит и ваши менеджеры проявили невнимательность, у Корала тоже в заявке стоит - Москва - Пунта-Кана, а промежуточные посадки не указаны.
Думаю вам придется "прогнуться" перед клиентом, принести извинения, объяснить как-то внятно и задобрить если начнется истерика...

[SASHA]

Наезд на №1 необоснованный с вашей стороны.
Менеджер новичок - задача руководителя контролировать. Так что ошибку нужно искать в себе.

Спасибо Kasper за совет!
P.S По поводу №1 ФАС уже всё сказала))))))))

[Tina_K]

читаю и дивлюсь вам SASHA - все не в ногу, одна вы в ногу.
Это видно про вас: есть 2 мнениния - одно моё, все остальные - неправльные.

[Sereja]

bold: Всё у тебя в кучу получилось: это как раз Гандер на Ньюфаунленде, а в Ирландии Шэннон . Сам через них летал

По теме: специально полез на сайт бывшего намбервана: не найти информацию о маршруте данного рейса - значит быть не менеджером по туризму, а оператором колхозной сноповязалки максимум. А то и хуже. Очередной пример вопиющего непрофессионализма.

[Kasper]

bold: Всё у тебя в кучу получилось: это как раз Гандер на Ньюфаунленде, а в Ирландии Шэннон . Сам через них летал

По теме: специально полез на сайт бывшего намбервана: не найти информацию о маршруте данного рейса - значит быть не менеджером по туризму, а оператором колхозной сноповязалки максимум. А то и хуже. Очередной пример вопиющего непрофессионализма.

http://teztour.com/book/vc/site_c/s/i-p ... 4&city=345 далее расписание авиаперелетов Рейс 7B 9103/04 а/к "Atlant Soyuz"" выполняется по маршруту Москва-Карачи-Утапао-Карачи-Дубаи-Москва

В колхоз - и вязать снопы....

[bold]

Sereja, бл-ъ ((с) мой), опять двойка... то-то название аэропорта на Нюфике не мог вспомнить...а про Шэннон и вовсе позабыл...

а чо вы хочете, я там токо ноги разминал! даже название не отложилось...

[Thomas Cook]

В колхоз - и вязать снопы....

а Сережа то тут при чем? )) он все нашел легко))
я ваще поражаюсь автору, я правда, в отличие от Секонда не помню таких рейсов раньше у Теза (отстал от жизни))) но по заголовку темы первый вопрос в голове возник: на ЧЁМ и ЧЕРЕЗ ЧТО Атлант Союз в Утапао летит)) про дозаправки потом уже прочитал (хотя и так понятно было). вобщем низачот доярке, продавшей такой тур...

[Sereja]

Каспер - может вы мой пост ещё раз прочтёте, чем по клавишам сразу стучать? Я говорил о непрофессионализме агента.

[SASHA]

Вообще я критику воспринимаю нормально и делаю соответствующие выводы в своей работе и работе других ! Но господа, палку то не надо перегибать в выражениях!

Вот Kasper молодец!)))))))Привёл пример,дал ссылку на расписание!!Отлично!Молодец! Умеешь работать видимо)))))))))))))

Но еще раз повторюсь что не особо понимающий человек, который недавно в туризме ( совсем недавно ) просто зашёл в наличие мест и поиск тура и забронировал. По этой цепочке действий нет ни одного предупреждения что столько дозаправок, а особенно 2 обратно.
Очередной раз говорю что просто такие данные надо вешать не только в расписании и СПО!

[Kasper]

приношу извинения))) тяпница однако!

пост не редактирую ибо извинения тут!