Трансаэро тур кидает турагентства

[Vladimir]

Да, согласен что аэрофлот тоже не айс) и стоимость бизнес класса у SU на Мальдивыв системе просто неадекватная

[agent 008]

Да у меня клиенты жаловались сказали что самолет у Трансов отстой-весь обтрепанный внутри обшивка салона обшарпана сказали что больше не полетят на Трансах хотя летели бизнесом

У них разной степени потрепанности есть. Я как-то в Тай летела. Туда чистенький, почти новенький. Обратно какой-то летающий сарай. Старый, грязный.

[casya]

Я честно ничего плохого, чтоб прям сказать Трансам "НЕТ" не заметил

А то что у них с каждым разом расстояние между кресел все меньше и меньше? Ноги уже реально девать некуда. Это нормально? Это полное жлобство.

[region116]

Получается поверила на слово. Да и потом пятница вечер,конец рабочего дня. Офис сказал, что вышлет подтверждение на почту в понедельник . Из онлайна сама распечатала заявку с надписью "НА ОПЦИИ" . Могу вставить на форум заявку,при необходимости.

В карты люьбите играть? На деньги? Вот там вам точно место))))

А так просто НАКОСЯЧИЛИ.

Смотря кто еще "накосячил", "косяк" это скорее тот кто на слово верит и оплачивает заказ не получив письменного подтверждения. От всей души сочуствую клиентам данного агентства! Вот кто в первую очередь дискредитирует туристическую отрасль! Четыре раза пробовали заказать тур - не получилось! Так зачем ломиться в закрытую дверь, что других ТО нет? Это что профессионализм менагера?

Это у нас уже 4 неподтвержденная заявка

И всего 4 сообщения в курилке)))

[Rainbow]

Смотря кто еще "накосячил", "косяк" это скорее тот кто на слово верит и оплачивает заказ не получив письменного подтверждения.

У них только по Мальдивам так. Покуда не будет предоплаты ничего не подтверждают. А если не подтверждают то деньги возвращают.
Ну, вот такие условия... Хотите, работайте... хотите нет.

[Incub]

Alexsan
Посмотрите какого он года выпуска

Да, прошлый век. Вопрос в уходе за салоном....Я честно ничего плохого, чтоб прям сказать Трансам "НЕТ" не заметил и Клиенты наши тоже вполне довольны. Да и потом из прямых есть только одна альтернатива Аэрофлота на А-330-300 - лет на 15 моложе, но тоже прошлый век : :) :

у Аэрофлота 330 с завода приходили новые, 330-200 с ноября 2008года, а 330-300 с ноября 2009 года, так что сравнение с трансами которые по 20-25 лет уже летают не актуально ИМХО

[Semicvetik]

Четыре раза пробовали заказать тур - не получилось! Так зачем ломиться в закрытую дверь, что других ТО нет? Это что профессионализм менагера?

Не совсем правильные выводы делаете, имхо. У нас этой зимой один ТО 2 заявки подряд в Тай не подтвердил, время китайского НГ и как следствие, загрузка отелей. Но несмотря на это, следующие брони мы у него делали и с ними все было ок. Это не значит, что мы ломимся в закрытую дверь.

[BLACKEYES]

Туроператор просто работать не хочет, обнаглел. Они пока запросы отправят на Мальдивы-УЖЕ ДАЖЕ ГАРАНТИЯ ВСЯ УЙДЕТ , НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О НОМЕРАХ "ПОД ЗАПРОС" Я конечно понимаю : много работы,мало менеджеров,текучка..... Тык предложите достойную альтернативу. Что за доплата 30000!?
И дело здесь даже не в дверях закрытых и не в наших менеджерах , а в том,что скоро операторы перестанут вообще работать добросовестно .

[Denfin]

Пардон, не в защиту ТО Трансаро будет сказано, а чисто из практики. Вы на отельную базу Мальдив посмотрите, ну так просто листаните каталог. Это Вам не Турция, где в один ценик можно 10 отелей предложить, тут специфика другая. Вы еще с ОАЭ не сталкивались, вот там куда более интересней ситуации бывают.

[SVOYA]

Получается поверила на слово. Да и потом пятница вечер,конец рабочего дня. Офис сказал, что вышлет подтверждение на почту в понедельник . Из онлайна сама распечатала заявку с надписью "НА ОПЦИИ" . Могу вставить на форум заявку,при необходимости.

В карты люьбите играть? На деньги? Вот там вам точно место))))

А так просто НАКОСЯЧИЛИ.

Смотря кто еще "накосячил", "косяк" это скорее тот кто на слово верит и оплачивает заказ не получив письменного подтверждения. От всей души сочуствую клиентам данного агентства! Вот кто в первую очередь дискредитирует туристическую отрасль! Четыре раза пробовали заказать тур - не получилось! Так зачем ломиться в закрытую дверь, что других ТО нет? Это что профессионализм менагера?

Это у нас уже 4 неподтвержденная заявка

И всего 4 сообщения в курилке)))

Зачем же так сразу - дискредитирует, непрофессионализм.....Редко какой оператор подтверждает Мальдивы без предоплаты. Это раз.
А во-вторых, как я понимаю,в пятницу ТО поставило отель на "опцию" до 11-00 сл.дня и выслали лист бронирования с отметкой "опция". отель оплачивают в этот же день, а на сл. день в отеле отказывают...И что в такой ситуации должен делать настоящий профессионал по-вашему? Мы тут все за то, чтобы ТО наконец-то начали считаться с ТА. А Вы за что?

[BLACKEYES]

Трансаэро вернули деньги на редкость оперативно!! Успеваем заплатить в др ТО. Туристы принесли шампанское и конфеты. Сидим празднуем. К чести Трансаэро,они даже предложили дорогой номер (Beach villa) по нашей цене. НО уже поздно было. А жаль...

[BLACKEYES]

Оперативности им явно не хватает. Предлагать надо было раньше (когда мы по всем операторам искали замену) и было бы все замечательно.

[Vladimir]

Спасибо за жизненный пример что не стоит работать с ТО которому не хватает оперативности

[Avenger]

BLACKEYES, IMHO, не стоило эту тему вообще выносить на обсуждение. Ничего "возмутительного" здесь нет. Такие ситуации бывают, но они решаются, как показывает ваш пример.

[Vladimir]

Да пусть пишут о косяках ТО -больше информации меньше потом потерь