И Русский экспресс туда же!!!

[ЛёКу]

не уверен, что Р.Э. будет рисковать своей репутацией из-за не скольких клиентов.
зная Тараса, он очень щепетилен в этом вопросе

[xox]

странно вроде как наоборот расширяются
интересно чья это идея, неужто отдела по рекламе?

[r-express]

Спасибо за информацию, опубликованную в ветке.
На самом деле ситуация достаточно проста: сегодня, действительно, была сделана смс-рассылка по базе частных клиентов, которые оформлялись у нас когда-либо напрямую за 15 лет работы. Прошедшая рассылка должна была быть направлена исключительно на информирование собственных клиентов, чтобы перевести их на обслуживание в недавно открытые 2 офиса продаж.
Судя по данной ветке – уважаемый Thomas Cook оформлялся у нас напрямую и попал в данную базу как прямой клиент. Если данная информация не соответствует действительности, и г-н Thomas Cook оформлялся у нас от лица своего агентства, то прошу его связаться с нами по мейлу: Oksana.Tsurkova@r-express.ru
В любом случае, вплоть до выяснения данного обстоятельства, мы больше не считаем эту базу «чистой» и приостанавливаем ее использование. Задачи переманивать чужих клиентов у «Русского Экспресса» никогда не было и менять это непреложное правило мы не намерены.

С уважением,
Цуркова Оксана
Руководитель отдела по работе с агентствами

[curik]

не уверен, что Р.Э. будет рисковать своей репутацией из-за не скольких клиентов.
зная Тараса, он очень щепетилен в этом вопросе

Полностью соглашусь!
РЭ -оператор с безупречной репутацией. Скорее всего это человеческий фактор и действительно ошибка при выгрузке базы. Я понимаю, что оператор не прав, но все те, кто получил смс сегодня смогут на себе же убедиться в том, что это случайность и смс, как уверяет РЭ, больше не будут поступать!

[xox]

опаньки
а это еще интересней, с какой стати отдел по работе с ТА занимается рассылкой частникам

Скидка для Вас - 6%

кстати а на это что скажите

[ЛёКу]

опаньки
а это еще больше интересно, с какой стати отдел по работе с ТА занимается рассылкой частникам

C чего такие выводы?
с того, что руководитель по работе с ТА прокомментировал?
на сколько я понимаю, на форуме только агентства, частников нет.
эта ситуация в первую очередь интересна агентствам, вот руководитель по работе с ТА и прокомментировал

[curik]

опаньки
а это еще интересней, с какой стати отдел по работе с ТА занимается рассылкой частникам :

ХОХ, вы решили отыграться на РЭ?:-))) Теперь в роли нападающего. Больше нравилось, как вы держите оборону в Инна Туре=))

[ЛёКу]

опаньки

Скидка для Вас - 6%

кстати а на это что скажите

ну наверно это только для своих туристов я так понимаю рассчитано.
во всяком случае я не видел, чтобы Р.Э. где засветился, рекламой, рассылками и т.д. скидками для частников

[ЛёКу]

опаньки
а это еще интересней, с какой стати отдел по работе с ТА занимается рассылкой частникам :

ХОХ, вы решили отыграться на РЭ?:-))) Теперь в роли нападающего. Больше нравилось, как вы держите оборону в Инна Туре=))

[xox]

curik

ну я так понимаю вы и есть

Цуркова Оксана
Руководитель отдела по работе с агентствами

ну так понятно сам себя не похвалишь...........................................

[curik]

[Ahasuerus]

РЭ -оператор с безупречной репутацией.

Простите, а это что?

[Городок]

Наверное, РЭ судорожно придумывает, как бы сейчас выкрутиться... А предыстория ясна - не зря ж Рубен Акоста теперь в команде РЭ, развивает сеть частных продаж. Вот и привлекают туриков таким банальным способом!

[Городок]

Ай как плохо поступают. Использовать персональные данные туристов в своих корыстных целях разве можно?

Вы про новый закон или вообще,в принципе?

[xox]

ну так понятно сам себя не похвалишь...........................................

Вы от темы не отходите! Никто никого не хвалит!

Коллеги из РЭ объяснили ситуацию. Вам или принимать или нет! Есть другие варианты?

что это вы о себе в 3-лице???

кстати как уже в работу то вошли в РЭ? как на новом месте работается?