Лабиринт и его маршрутки в Грецию

[Свой среди чужих]

Я дешевле по Греции нахожу только Библиков. Но они еще более стремные, чем лаб с маршрутками.

А можно полюбопытствовать чем БГ стрёмнее Лаба?
И чем МУзики на Вимах лучше чем БГ на Трансах?

У Лаба и у Музиков я в случае чего концы найду. Там люди есть. А у Библиков людей нет. Маленькие железные шарики в приложение к системе бронирования.

В случае чего?
В случае задержки рейса?
У Вимов это каждый 2-й рейс, и не на час...
У трансов и на час то редко.
По земле не припомню нареканий на БГ.
И даже если принять, что Музики и Лабы на земле дают лучшее качество, траблы на перелете испортят всё.

Интересный вопрос такой. А Вы вообще в туризме работаете?
Только за этот сезон уже несколько заявок, вытянутых на разговоре. Лаб. Замена отеля в подтвержденной заявке. Не реклама Лаба. "Я уже меняю, обновите страницу, для порядка на почту напишите".
А задержки виз! А вытягивания паспортов с визами заранее (ну НАДА туристам).
У Библов. Аннуляция почти за полтора месяца. Июль, популярный отель. Греция. Штраф 310 евро. И никто ничего сделать не может. "Привозите письмо на минимизацию в оригинале, после вылета будем рассматривать." Это работа? Это хрень.
Я говорю, чтобы на рейсы вообще не заморачивались. Отвезут туда и обратно. Бардак вечный. Информация за два дня.

Так это Вам удобно работать с Лабами, Вам как агенту.
Если Вы не можете туристам изначально объяснить, что любое изменение в заявке это риск налетать на финансовые потери, то причем здесь качество ТО?
Изначально предупреждаю туристов - хотите приемлемую цену и нормальное качество, забудьте о возможности что либо поменять после подтверждения. Хотите инд подход - платите дороже, и ваши взбрыкивания будут выполнены.
Для меня качество это не то что Вы тут понаписали про аннуляции и замены. Для меня качество - это впервую очередь составляющие турпродукта. И перелет В том числе. Не хотят мои клиенты сидеть в а/э сутками, или лететь на маршрутке. Пусть будет мне тяжело разруливать частные случаи, зато большинство моих туристов отдохнут нормально, и не будут мне мозг выносить по прилету претензиями о возмещении потеряного дня отдыха...

[agent 008]

Так это Вам удобно работать с Лабами, Вам как агенту.
Если Вы не можете туристам изначально объяснить, что любое изменение в заявке это риск налетать на финансовые потери, то причем здесь качество ТО?
Изначально предупреждаю туристов - хотите приемлемую цену и нормальное качество, забудьте о возможности что либо поменять после подтверждения. Хотите инд подход - платите дороже, и ваши взбрыкивания будут выполнены.
Для меня качество это не то что Вы тут понаписали про аннуляции и замены. Для меня качество - это впервую очередь составляющие турпродукта. И перелет В том числе. Не хотят мои клиенты сидеть в а/э сутками, или лететь на маршрутке. Пусть будет мне тяжело разруливать частные случаи, зато большинство моих туристов отдохнут нормально, и не будут мне мозг выносить по прилету претензиями о возмещении потеряного дня отдыха...

Много пафосу ноль информации. Это с какими такими волшебными ТО по массовой Греции Вы работаете, что можете гарантировать отсутствие потерянного дня? Или сажаете на Родос через Афины на регулярку? Так там еще больше потерянного времени. Я так тоже могу. но не хочет никто.
И что за волшебные туристы, которые все знают про аннуляции и замены и не просят войти в положение ну один разочек, потому что у них такие обстоятельства?
Лаб - не качество. Но Лаб аннулирует по минимуму, меняет отели по просьбе. Кто качество? ТЕЗ? У меня такие косяки с ТЕЗом были, что закачаешься. По возможности разбирали. Кто качество? Корал? Про Пантеон вобче молчу-молчу. Вилар? Амботис? Ну! Имя! Имя! Я, может, тоже хочу не волноваться за туристов. А то как по минному полю.

[Свой среди чужих]

agent 008
Если замучали постоянные попадосы, может стоит задуматься о смене сферы деятельности?
Есть наверно такие, где на одном гоноре можно существовать.

[agent 008]

agent 008
Если замучали постоянные попадосы, может стоит задуматься о смене сферы деятельности?
Есть наверно такие, где на одном гоноре можно существовать.

Я думала. И даже одной ногой в другую сферу деятельности начала перебираться. И даже получаться стало. Но знаете... Когда тебя туристы ищут по всей Москве и вопят в трубку от радости, что нашли... Это такой заряд позитива... Привыкаешь, подсаживаешься. Трудно бросить.

Да это не то, что попадосы. Просто риск чувствуешь постоянно. Как на проволоке танцуешь.

[Mariapolus]

у меня сейчас туристка отписалась, бронировали тур в феврале, в отель который на гарантии и где клуб салют, что отвезли в другой отель, она взяли такси поехала в отель который по ваучеру, причем у нее номер с приватным бассиком забронирован на месяц....и уже друзья отдыхаю в этом отеле которые вообще на 2 месяца приехали.
жду, что официально ответит Лабиринт....

[kassandra]

у меня сейчас туристка отписалась, бронировали тур в феврале, в отель который на гарантии и где клуб салют, что отвезли в другой отель, она взяли такси поехала в отель который по ваучеру, причем у нее номер с приватным бассиком забронирован на месяц....и уже друзья отдыхаю в этом отеле которые вообще на 2 месяца приехали.
жду, что официально ответит Лабиринт....

Скажите, а отель, который у нее по ваучеру, ее поселил? Бронь на нее есть? Оплачена?

[Mariapolus]

туристка пока ничего не писала, отель есть ли Клуб салют порто Анджи на Родосе.

бронир. по раннему в 20-х числах феврале тогда все номера были на гарантии.
вот блин как дальше жить....причем ладно отель который под запрос. в этом отеле свой мини клуб. большой блок мест.
туристку которая летела с 30.05 на 52 дня заселили вместо стандарта в 2-х комнатный номер.

апп. написала что типа на ее имя нет резервации!
я в ахуииии!!

[kassandra]

апп. написала что типа на ее имя нет резервации!
я в ахуииии!!

В Лабиринте сегодня хоть кто-то работает? Если да - то что говорят?
Очень интересно.

[Mariapolus]

работают до 21 аж.....уже приятно, что кто то предоставил информацию!
говорят что им вчера прислали, что номера джуниор сью у них в овербукинге.ажж до 30.06 тут у меня начинается дергаться бровь!
что сделать ничего не могут т.к в принимающий выходной и отдел бронирвования не работает.
на замену предоствали линдос роял. а завтра будут решать, что делать....

туристка сидит на ресепшене и ехать не куда не хочет
я ее очень понимаю!!!
народ посоветуйте какие действия придпринять

[kassandra]

туристка сидит на ресепшене и ехать не куда не хочет
я ее очень понимаю!!!
народ посоветуйте какие действия придпринять

Блииииииииииин.....
Вот в эпоху тотального турецко-египетского овербукинга я в таких случаях советовала туристам вызывать турполицию. И, как правило, номерок в отеле сразу волшебным образом находился))))
А тут - Европа всё-таки...какой нафик овербукинг, казалось бы...

[Свой среди чужих]

Но Лаб аннулирует по минимуму, меняет отели по просьбе.

Ага и без просьбы тож.(((

сделать ничего не могут т.к в принимающий выходной и отдел бронирвования не работает.

Классная постановка вопроса - выходной, подите нах...
Качественно!

[Mariapolus]

Туристка отписалась, что дали семейный номер! сразу же бронь нашлась....
Сказала, ей что бы угрожала тур полицией и взяла бумажку, что категория номера проще, что бы требовать возврат по цене.
просто у нас был забронирован двух комнатный номер с привытным бассеином.
Завтра будем разбираться.

[Mariapolus]

везет мне с этой туристкой
в прошлом году корал потерял у нее паспорт на ребенка
но вышел достойно! сделал возврат за не использованные сутки, сделал бизнес туда и обратно(на 3-х человек) компенсировал деньги за получение нового паспорта, новую доверенность и болгарскую визу которая стояла. на месте подарил экскурсию. по прилету она мне сказала гид был очень внимателен. в результате довольная была.

посмотрим как в этот раз выйдет.
хотя не удивленна что овербукинг
т.к ее подруга которая бронировала стандарт на 52 дня в результате получила семейный номер. 2-х комнатный.

[Ятрос]

У меня с Лабами была в прошлом году аналогичная ситуевина. Поехали папа с мамой, а во второй номер доча должна была приехать на 4 дня позже. Все, как всегда заранее забронировано-подтверждено. Папа с мамой заселились, все нормуль. Прилетает доча и звонит мне из аэропорта: меня не хотят везти в МОЙ отель. В ультимативной форме требуют, что б я ехала в другой ( в тот период таксисты бастовали и самостоятельно добраться было затруднительно). Звоню в Лабиринт, говорю, чего за фигня? В отеле, говорят, овер, мы БЕЗ доплаты селим Вашу туристку в лучший отель?? Нафига ей лучший, если она хотела отпуск с родителями провести?? Звоню в отель, объясняю ситуацию, ладно, говорят, заселим Вашу . Звоню туристке, заселяйся, говорю, ждут тебя в отеле.Помню, мне какой-то чел еще из Лабиринта звонил, попробовал чего-то мявкнуть про самоуправство. Был мной в грубой форме послан в пешее эротическое. С тех пор мы с Лабиринтом друг друга потеряли.

[Mariapolus]

В Лабиринте говорят, что овербукинг и сделать ничего не могут....
пусть туристка живет, разницу в цене пересчитаем....

туристка сама вроде в целом довольна, говорит пусть дадут просто номер максимально высокой категории и все ...
но сам факт выбирали выбирали отель! да зачем??? отвезут в итоге в другой! и дальше палец о палец не ударят....
причем когда бронировали уточняли насчет номеров...
там есть номеров джуниор со своим бассеином, а часть номеров с 1 бассиком на 2 номера.
в Лабиринте меня 5 раз уверили, что у них блок мест только на номера где 1 номеру надлежит бассин.