БИБЛИО ГЛОБУС продажа не достроенного отеля!

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
yulka
Сообщения: 634

Пн янв 27, 2014 16:59  

Натулек писал(а):ну изменили бы - "ВСЕ операторы продают недостроенный отель"
Не один БГ его продает. По тем же отзывам и Корал видно, к примеру.
Я не знаю операторской кухни, но мне кажется, отель сам подставил операторов. Подписывали договора, типа - в ноябре все будет супер-пупер, а "не шмагли"....

Пусть страна знает своих героев!
Бронировали у БГ, не думаю что у Корала за неделю до вылета не возможно было бы сделать замену отеля.Это только у БГ такие драконовские методы.

magellan07
Сообщения: 1487

Пн янв 27, 2014 17:15  

yulka писал(а):Уважаемые коллеги!Будьте внимательны.Многие ТО продают туры в не достроенный отель на Пхукете .THE BEACH HEIGHTS RESORT 3*.Бронировали в пятницу отель по данной информации
https://www.facebook.com/thebeachheights/photos_stream вроде как все прилично по фотографиям.Сегодня туристы сами нашли информацию
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=886447- где четко видно отель не достроен!!!
Библио Глобус предлагает заселиться на стройку, отель аннуляции не подлежит.
Возможна только перебронь с грабительскими штрафами 800 $ .

Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... =questions

Отзывы надо читать до того как забронировали. У БГ оснований аннулировать тур нет.
Но то,что продают стройку и не информируют -это неправильно совсем. Но в данном случае - назад ходу нет.У других ТО можно было бы перебронировать на другой,но БГ не те,кто сделает это без ущерба для вас. Поэтому,что выбрали туристы САМИ,с вашего молчаливого согласия,то и пусть получают в итоге...Но большая доля вины ваша. Мало ли чего там туристы навыбирают...

Что делать ?Посоветуйте.

Аватара пользователя
Сногсшибательная
Сообщения: 13205

Пн янв 27, 2014 17:46  

Yulka,когда дело сделано остаётся искать одно - плюсы..а вы все минусы ищите...а плюсов полно.отель достроен..все новое..замечательно!!!потом цена будет в два раза больше!подумаешь на пару дней позже там откроют что-то...это мелочи!!
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Пн янв 27, 2014 17:53  

Сногсшибательная
Оптимистка

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15306
Контактная информация:

Пн янв 27, 2014 21:09  

Элла2014 писал(а):НО и Библик предоставил в суд документы, чеки, платёжки о том, что и правда отель штрафанул его.

И делается это (было бы желание) на раз два....
remko писал(а):Совет один, прежде чем бронировать отель изучите про него информацию... Даже если туристы сами выбрали этот отель, предупредить вы обязаны по закону про такие нюансы, как стройка в отеле.

Бааааааааааааааааааааа...... какая свежая мысль................... изучить про отель........
Ты спроси многих из тех, кто здесь мнит себя спецами - они хоть что нибудь видели кроме систем бронирования и сайтов ТО???
А вообще Еленка, ты НЕ права.
НЕ обязан я сам искать информацию...
Если я работаю с тобой, и в договор наш внес фразу, что ты ответственна за инфу на сайте - то это твоя проблема проверять и делать инфу полной и актуальной.\
И вообще, я с тобой работаю на АГЕНТСКОМ Договоре и продаю ТВОЙ турпродукт, свойства которого, ты ОБЯЗАНА мне разжевать в полном объеме и достоверно.
Пот ому, на мой взгляд, ТО подтянуть можно, если всё задокументировать и очень не сложно...
Как и ты ОБЯЗАНА донести до меня достоверную и в полном объеме, так и я ОБЯЗАН туристу. - но я твой АГЕНТ и продаю ТВОЙ продукт.
Можешь проконсультироваться у юристов - хотя здесь всё на поверхности и предельно ясно....
Сногсшибательная писал(а):А заезд когда?по срокам отеля туристы попадают в доделанный)))отель!!мало ли какой давности фото на топхотелс

Вот и я о том же, что фигня всё это.
Сейчас на выставке, из новеньких, половино стояло БЕЗ фоток а с рисуночками...
Ну и что - красивые картинки, если толково оформить - легко докажу что это та информация, которая в полном объеме и объективно, была мне предоставлена отелем.
А то что там, на каком-то левом сайте, не имеющем никакого отношения к отелю, кто-то, разместил какие-то левые фотки - да с чего ради я их должен принять за достоверную и полную информацию?
Может это вообще пиар - черный или белый :lol:
Camal писал(а):вывод: косяк ТО что у них на сайте не написано что отель новый и в процессе окончания строительства находится..

Абсолютно прав... Именно ТО.... И я не обязан лазать по всему инету - на сайте ТО должно быть полно и достоверно. А уж т.б. когда СТРОЙКА...
Camal писал(а):а забронили посмотрев фотки номеров на фейсбуке

Это уже вообще какая-то напасть....
Слишком часто приходится повторять многим одну и туже фразу - "Свой отдых, нужно готовить на профессиональных тематических сайтах, а не во всевозможных соцсетях и других заборах, на которых развешивают объявления кому не лень и преследуя свои цели!"
И одно дело, когда турист лазает по заборам, а потом тебе в уши вставляет чо он там насмотрелся, да начитался....... Но другое дело, когда там шляются те, кто причисляют себя к профессионалам....
Кому и для чего, нужна фотка из мордоящика? Это всё равно что на заборах читать и кричать что это документ..... В договоре, четко должно быть указан, какой источник, использовать для получения полной и достоверной информации, обязанность донести которую, закреплена в Договоре в ответственности сторон....
yulka писал(а):но я в туризме давно,новые отели не бронирую,туристам настойчиво не советовала ,

В туризме давно.......... новые отели брать и продвигать - просто обожаю и всегда предлагаю туристам..... И всегда доношу инфу, что отель новый, со всеми вытекающими последствиями как в торону плюса, так и минуса...
yulka писал(а):27.01.2014 15:34:25
Владимир
Люди, не покупайте этот отель! Приехали 25 числа этого месяца. В номерах пыль и грязь, электричества нет..иногда включают только и говорят, что все работает в тестовом режиме. Весь день идет стройка, летит пыль от алмазной болгарки, на территории и балконах носятся тайцы-строители. Весь день убили на то, чтобы нас переселили в другой отель. Все упрашивали остаться на ночь и типа завтра переселим - брехня!

Вот это и есть объективная информация с которой можно предъявлять в ТО, а если не понимают то в суд.
При одном условии, если все эти слова, наглядно подкреплены и толково оформить....
А все остальное - это просто словеса и эмоции, которые к делу не пришьешь...
yulka писал(а):Оператор (отдельное "спасибо" чуть ли не напрямую спросил готовы ли мы доплачивать за другой отель? Вы что, совсем уже чтоли? Продаете места на стройке и не хотите отвечать за это? По приезду будем выставлять вам притензию, ибо не комильфо.

Абсолютно правильно, если всё подтвердят документами...
Можно было даже самим, все эти стройки зафиксировать, а потом на полном основании и самим, выбрать любой отель и пусть даже самый дорогой, затраты по которому, можно было отнести к оператору и в полном объеме, плюс к тому, автоматом увеличить сумму морального вреда.
yulka писал(а):Админы Культурно попросили изменить тему
Наверное состоят на довольствии у БГ :mib:
Натулек писал(а):Я не знаю операторской кухни, но мне кажется, отель сам подставил операторов.
Это как Нутулек???
Турпродукт формирует и предлагает на рынок ТУРОПЕРАТОР (см. ЗоОТД) - как говорится, со всеми вытекающими последствиями...
Или может быть и Договор с отелем, на картинке или заборе срисовали...
Натулек писал(а):а "не шмагли"....

А если САМИ и "не шмагли" - то с чего ради, свои косяки, за чужие денежки желают исправлять?
Легко спрогнозировать следующее - сам потому и люблю новые двигать отели.
Причина проста - ДОХОДНОСТЬ по таким отелям намного выше.
Я почти уверен, что наши ТО взяли этот отель по очень интересной цене, а вот выставили его по рынку.... И они четко знают, почему им отдали дешевле и намного. Причина просто ОТЕЛЬ НЕ ДОСТРОЕН - и все об этом знают. Только вот скажи абсолютному большинству менегеров, что отель не достроен - и результата не будет вообще, т.к. наши менегеры не работают с клиентом так, как должны.
Как вспомню, как продавали отель "Альмира" (был тогда новым) в Адлере..
Мы продавали и "Алеан", у которых на квоте было процентов 80 номеров (тогда так было - сейчас ......... а никак :lol: :lol: :lol: )
Так вот при таком раскладе, мы проиграли ТО, имеющего такую квоту, всего ничего, около 50 туро дней - это пшик (2.5 номера на 10 дней)
Т.е. мы, не являясь ТО, напродавали почти столько же как Т О, да еще и с квотой.
И то, что отель НОВЫЙ, мы наоборот выпятили и сделали основной заманухой.
И наверное только мы, принципиально, продавали его по стойке, а ВСЕ другие продажники, ВЫШЕ стойки, но не выше, чем подобные отели в Адлере.
Потому НОВЫЕ отели - это со всех сторон интересно.
Только нужно знать РЕАЛЬНУЮ обстановку, и работать с клиентами, четко им разъясняя ВСЁ и готовя их, что это НОВЫЙ отель со всеми вытекающими.....................
А у нас привыкли - бабки взяли и на этом работа закончена, а вот если что-то случается, вот тогда и начинается свистопляска.....
Разнорабочий писал(а):Его даже букинг ком продает.
Ребята! Вам не стыдно? Это что, для вас действительно авторитетный ресурс?
Я не знаю как по загранке, но по нашему городу знаю на все сто - информацию там, на странице, размещает сам отель - ну кто еще считает авторитетом отель?
Или есть сомнения в чем и кто заинтересован, размещая информацию ЛЮБУЮ?
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
Разнорабочий
Тролль Курилки-2014
Сообщения: 13539

Пн янв 27, 2014 22:18  

minihotel писал(а):.
Разнорабочий писал(а):Его даже букинг ком продает.
Ребята! Вам не стыдно? Это что, для вас действительно авторитетный ресурс?
Я не знаю как по загранке, но по нашему городу знаю на все сто - информацию там, на странице, размещает сам отель - ну кто еще считает авторитетом отель?
Или есть сомнения в чем и кто заинтересован, размещая информацию ЛЮБУЮ?


При чем здесь авторитеты? Это говорит только о том, что тайцы продали свой недостроенный отель всем кому только могли. И все равно так и не достроили. Я лично не верю, что достроят к марту. С учетом этих скандалов - тем более. Но это объясняет, почему наши ТО его так спокойно продают. Имхо их тоже хорошо подставили.
Посмотрите сами в нете какие отзывы восторженные позаказывали везде якобы от недавно вернувшихся туристов. Смех один. Ничуть не удивляюсь, что народ купился при такой "арт подготовке".

Аватара пользователя
Кострома
Оратор Курилки 2018, Рупор Курилки 2019
Сообщения: 14252

Вт янв 28, 2014 11:42  

yulka писал(а):Уважаемые коллеги!Будьте внимательны.Многие ТО продают туры в не достроенный отель на Пхукете .THE BEACH HEIGHTS RESORT 3*.Бронировали в пятницу отель по данной информации
https://www.facebook.com/thebeachheights/photos_stream вроде как все прилично по фотографиям.Сегодня туристы сами нашли информацию
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=886447- где четко видно отель не достроен!!!
Библио Глобус предлагает заселиться на стройку, отель аннуляции не подлежит.
Возможна только перебронь с грабительскими штрафами 800 $ .

Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... =questions

Что делать ?Посоветуйте.


Советую - не занимайтесь х-ней.

Холтеры разве советуются с ТО когда им ремонты начинать!?

И - да - практически все ТО заселяют на стройку.
И чё?
Изображение

Аватара пользователя
Лёлик
Сообщения: 754
Контактная информация:

Вт янв 28, 2014 11:52  

Турецкий гид-трансферщик в 1999 году рассказывал. Туристов из аэропорта кругами везли в Кемер, часа 4, пока в недостроенный отель в номера мебель затаскивали...
Изображение

Аватара пользователя
Кострома
Оратор Курилки 2018, Рупор Курилки 2019
Сообщения: 14252

Вт янв 28, 2014 11:56  

Лёлик писал(а):Турецкий гид-трансферщик в 1999 году рассказывал. Туристов из аэропорта кругами везли в Кемер, часа 4, пока в недостроенный отель в номера мебель затаскивали...


Я сам как то продал всю гостинницу под группу - и в последнюю ночь всё доделывали.
Хорошо народу приехало меньше и меня предупредили - поэтому первые два этажа заселили - а на третьем потолков не было.

Если начинать продавать объект уже после окончательнйо сдачи - это будет означать что первые пару месяцев он будет пустой
Изображение

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15306
Контактная информация:

Вт янв 28, 2014 12:08  

Разнорабочий писал(а):Имхо их тоже хорошо подставили.

Лично я в это НЕ верю.
Такие объекты продаются осмысленно и только потому, что на новых объектах идет действительно заработок классный.
Как говорится "Кто начинает, тот и сливки снимает!"
Разнорабочий писал(а):Посмотрите сами в нете какие отзывы восторженные позаказывали везде якобы от недавно вернувшихся туристов. Смех один. Ничуть не удивляюсь, что народ купился при такой "арт подготовке".

А чо, впервые услышали, что написание отзывов, уже стало бизнесом...
Сейчас написать отзыв до 1000 знаков - цена вопроса 300 - 400 рублей - тысячами штампуют и размещают... И размещают именно там, где тусуются туристы...
А то, что спецы изучают отели по таким вот отзывам - это как раз и есть показательно, для положения дел в нашем королевстве кривых зеркал...
Я сам как то продал всю гостинницу под группу - и в последнюю ночь всё доделывали.
Сколько же мы таких объектов запустили....
Когда докупалась оборудование номера, с денег, которые только что оплатил турист :lol: :lol: :lol:
Если начинать продавать объект уже после окончательнйо сдачи - это будет означать что первые пару месяцев он будет пустой
Вот и у меня, такая порядочная хозяйка гостиницы есть...
Одна не давала в продажу номера, пока не закончила ремонт полностью - потому сейчас (самое вовремя) получили в продажу на февраль около 40 номеров трех категорий, в том числе хорошего качества номера "Эконом" по штуке с носика - разлетаются как пирожки горяченькие... Трешки берут в двоем на раз два.... А двухкомнатные "Семейные" за 6 рублей с размещением до 4-х челов - ушили влет :lol: А вторая хозяйка, в Красной поляне, новых гостиницу и хорошего класса, вот вот закончит и начнем продавать :lol: Так что, иногда полезно иметь порядочных, которые продажи начинают не заранее, а когда все закончат... :lol: :lol: :lol:
Это полезно, когда руку на пульсе держишь...
У меня лично, под них, давно были страницы созданы и индексировались, и интерес подогревал, постоянно создавая атмосферу ожидания, а как была дана команда "Пли" - сразу и явил народу :lol: Так что, порядочные - это хорошо (для нас) :mib:
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

ilya_abc
Конструктив Курилки-2018
Сообщения: 2298
Контактная информация:

Вт янв 28, 2014 12:28  

Кострома писал(а):
Лёлик писал(а):Турецкий гид-трансферщик в 1999 году рассказывал. Туристов из аэропорта кругами везли в Кемер, часа 4, пока в недостроенный отель в номера мебель затаскивали...


Я сам как то продал всю гостинницу под группу - и в последнюю ночь всё доделывали.
Хорошо народу приехало меньше и меня предупредили - поэтому первые два этажа заселили - а на третьем потолков не было.

Если начинать продавать объект уже после окончательнйо сдачи - это будет означать что первые пару месяцев он будет пустой


у нас на саммите в том году с правительственной делегацией одной из стран так же было ))) не скажу какая страна только, а то побьют )
был счастлив, считая, что вырвался из туризма...

Аватара пользователя
Сногсшибательная
Сообщения: 13205

Вт янв 28, 2014 12:49  

remko писал(а):Сногсшибательная
Оптимистка

Всё лучше в новом чем в клоповнике.тем более трешка в тае.они там только ночевать будут
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)

Аватара пользователя
agent 008
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 9699

Вт янв 28, 2014 13:01  

Вообще-то приличные отели первое время после открытия работают в тестовом режиме и туристов не селят. Рекламники принимают, работу всех служб тестируют. Ждут, пока цветы приживутся.
agent 008

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15306
Контактная информация:

Вт янв 28, 2014 13:34  

ilya_abc писал(а):у нас на саммите в том году

А у нас в этом году, в июне - тоже будет очередной дурдом в Адлере....
Теперь они у нас соберутся - хорошо хоть резервацию сделали для всех подобных сборищ...
Пусть теперь собираются там 0- и никому мешать в городе не будут......
Сногсшибательная писал(а):Всё лучше в новом чем в клоповнике.тем более трешка в тае.они там только ночевать будут

:good: :good: :good:
Сто пудов - лучше в новую, где еще кроватки не ушатанные и муха не садилась, чем в трешечном клоповнике укаченном, зато цена как на супппппппер пупппппппер отель раскрученный...
Новый, он и есть новый...
А если исходить из того, что в новом, как правило, начинают очень строго и по стандарту - то легко можно сказать, что там порой лучше, чем в том, где давным давно уже забыли что и как нужно делать...
А понты начинают колотить, как раз те, кто и не вылезает из занюханых трешек....
Много раз убеждался в том, что в новом отеле, персонал хотя бы СТАРАЕТСЯ и заинтересован в работе и таким можно простить мелкие недочеты... А в старом, там уже сами потеряли реальность и забыли зачем они там............
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
Сногсшибательная
Сообщения: 13205

Вт янв 28, 2014 13:50  

Агент 007)))в тае в трешках тестирование на проститутках поводят..ежели поижилися-усе.можно ехать)ну или наоборот-нельзя),тут кому что.
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)

  •   Информация