Бриско - Овербукинг в GOLDEN FIVE (Египет)

Sfera · Ср ноя 04, 2015 13:10

Как-то неосмотрительно со стороны Бриско. Ведь ясно-понятно, что первое, о чем подумают агенты- это долги перед отелем.
Переселили б аккуратненько по прилету, авось и пронесло бы. :crazy:

Тортуга · Ср ноя 04, 2015 13:13

John писал(а):из последних 5 заявок в 3-х туристы жили не в заявленных отелях. А все равно продаем, причем так и говорим Фортуна, но несколько более продвинутая

Креативно придумали )

magellan07 · Ср ноя 04, 2015 13:14

John писал(а):из последних 5 заявок в 3-х туристы жили не в заявленных отелях. А все равно продаем, причем так и говорим Фортуна, но несколько более продвинутая

т.е. туристам всё равно в какой отель,главное,чтобы дёшево?
Знатный у вас контингент.Наверное одно удовольствие работать.Зачем знать тонкости продаж отелей.Ткнул в самую дешёвую строчку поисковика и вуаля..можно не напрягаться подбором.
Так и деградировать как профессионал можно...

remko · Ср ноя 04, 2015 14:43

magellan07
Да наша деградация началась точно не вчера, наверное с осени 2008 года большинство туристов действуют по принципу:
1. в какую страну подешевле, кроме.....
2. подберите отель подешевле и получше....
3. хотим горящее подешевле
4. дайте скидку

Т.е. главным подешевле, но еще тогда оставалось - получше.... Затем, что есть подешевле и уже получше как-то поотвалилось. Самое неприятное, что в связи с тем, что желающих отдохнуть задешево гораздо больше, чем тех кто в приоритете ставит комфорт, то мы и получили массовость в сегменте туристов либо паталогически жадных либо бедных, либо тех кто готов ездить по 7-10 раз в году, но при этом тратить на единицу отдыха как можно меньше, т.е. вроде бы как не жадные и не бедные, но очень ограниченные. Потому и агенты сворачиваются в своем опыте до узкого джентельменского набора отелей. Бриско пошел в этой деградации дальше - вот вам дешевле дешевого, но ваш выбор отеля для нас не существенен. Пегасу же можно решать за туристов во сколько и откуда они полетят, полетят сегодня или не сегодня. Так почему же Бриско не может позволить себе самим решать в каком месте отдыхать туристам.....
Самое ужасное, что из паутины этой деградации выбраться крайне сложно, она затягивает и очень упрощает работу. Согласитесь дешевый тур продается быстрее и легче, их можно продать больше, больше туристов больше про агентство знают и узнают, доход есть, а деньги как говорится не пахнут. Готовы встать в позу отказа продажи дешевого и некачественного, если будет спрос? Помните очереди в Чип Трип? Зачем стояли в очередях туристы? Неужели за качеством, профессионализмом и сервисом?
А назовите мне хоть одно сервисное агентство, где стояли очереди?

Caramel · Ср ноя 04, 2015 14:56

Помните очереди в Чип Трип?

Кстати, давно про него не слышала. Работает? Жив и здоров? Или как?

remko · Ср ноя 04, 2015 15:10

Caramel
Да, работает, но уже не в тех масштабах с туристооборотом. То был гениальный и своевременный коммерческий БаБах.... Свою роль он выполнил, так или иначе агентство узнали и запомнили туристы..... Вы не представляете сколько агентств временно недосчитались своих туристов, причем хороших с запросами качественного отдыха..... Они пошли в очередь.

remko · Ср ноя 04, 2015 15:14

Бриско в своих действиях не гениален, но свою страну дураков построил, целевая аудитория уже не туристы, а агентства с туристической базой желающих существенно дешево, да еще и со скидкой.
Еще 2 года назад спроси кто такие Бриско больше половины агентств и не ответило бы, как мы к ним относились? да шелупонь с неприличным названием (помните их бывшее название).... А Ща? да с таблоидов не сходят.....

Тортуга · Ср ноя 04, 2015 15:43

Особенность продаж туров Бриско заключается в том,что потенциальный клиент видит предлагаемые ими цены на разных поисковых сайтах...
И вот банальная ситуация : звонок или сразу визит в агентство с вопросом : " конкретные даты,продолжительность, отель,цена - можем забронировать?"
Берется пауза в надежде что похожая цена есть у других операторов. Наивно,там везде + 40%
Ответ: " конечно можем"
Правильный ответ : " конечно можем,но не факт,что заселят в конкретно-выбранный" и сопровождается комментариями о негативных моментах
Но, турист уже вас не слышит,в крайнем случае : " ...но всё равно же на замену дадут 5* и UAl "

xox · Ср ноя 04, 2015 19:56

remko
Лен
Ладжина в Турции продавала в основном 5
и в принципе не плохие
так что я бы не сказал что шелупонь

а то что говорят агенты.............................

просто с каждым ТО надо уметь работать и знать специфику

remko · Ср ноя 04, 2015 20:09

xox
Игорь, Бриско и сейчас их продает, правда редко селит, но продаеееееееееет..... Мне повезло, в Палацио моих поселили на майские. Но большинству не повезло. По поводу Ладжины. Ты ведь в туризме давно, помнишь такого ТО Москва? Так вот у них был эксклюзив на редсишные отели Египта, и больше ничего.... По сути ларечник, но отели взяли очень не дурственные. ТО Элта, Египет не их направление, а много лет эксклюзивно торговали одним единственным Форт Арабески, но мелочью Элта не переставали быть. Вот так и Ладжина, не косячила, не выпендривалась, небольшой ТО по Турции.

Ферзь · Ср ноя 04, 2015 22:30

Тортуга писал(а):
Ферзь писал(а):Сие и удивило, с их тысячным номерным фондом в Г5, не могли подумать, что могут "овер" устроить. Видимо, что-то в отношениях менеджмента Г5 и "Бриско". .

Очень похоже на правду.
Взять отель MARITIM PENINSULA.. Раньше очень хорошие цены по нему Бриско предлагал,и заселяли без проблем, а в какой-то момент сначала оверы пошли,затем вообще в прайсах на все даты стопы..Прокомментировали,что прекратили сотрудничество..
У самих Domina (на конец ноября ) забронирована именно по принципу большого номерного фонда,чтобы исключить элемент овербукинга... Но Бриско,видимо, просто так не обхитришь ))

Вот-вот, и "Домина" тоже, я так понимаю, уже под вопросом - заселят или нет... Держитесь тоже!

Ферзь · Ср ноя 04, 2015 22:32

Sfera писал(а):Как-то неосмотрительно со стороны Бриско. Ведь ясно-понятно, что первое, о чем подумают агенты- это долги перед отелем.
Переселили б аккуратненько по прилету, авось и пронесло бы.

Да уж, и хорошо, если на месте переселят, туристам новый вариант понравится - и все будут счастливы... А вот если нет - то будут обрывать телефоны нам, а мы не всегда можем в данной ситуации что-то решить, к сожалению... :(

Camal · Чт ноя 05, 2015 10:42

Так у ТС Топаз был забронен...
Ессно и предлагают 3-4* в качестве альтернатив...

xox · Чт ноя 05, 2015 12:33

remko
Лен так я и говорю что Ладжина был скажем так с претензией на ВИП
а Бриско сейчас :dont know:

John · Чт ноя 05, 2015 12:53

Ферзь писал(а):
Тортуга писал(а):
Ферзь писал(а):Сие и удивило, с их тысячным номерным фондом в Г5, не могли подумать, что могут "овер" устроить. Видимо, что-то в отношениях менеджмента Г5 и "Бриско". .

Очень похоже на правду.
Взять отель MARITIM PENINSULA.. Раньше очень хорошие цены по нему Бриско предлагал,и заселяли без проблем, а в какой-то момент сначала оверы пошли,затем вообще в прайсах на все даты стопы..Прокомментировали,что прекратили сотрудничество..
У самих Domina (на конец ноября ) забронирована именно по принципу большого номерного фонда,чтобы исключить элемент овербукинга... Но Бриско,видимо, просто так не обхитришь ))

Вот-вот, и "Домина" тоже, я так понимаю, уже под вопросом - заселят или нет... Держитесь тоже!

не селят в Domina Coral Bay
не селят в Golden 5

Бриско - Овербукинг в GOLDEN FIVE (Египет)

Кто сейчас на конференции