Tez в Турции.Беспредел!!!

[secsot]

Глюк

[secsot]

Гид (рэп) не может няньчиться с вашими туристами даже 15 мин. - .

А нахрен онтогда нужен?

Для красоты?

Гид работает гидом (или рэпом), в обязанности входит встреча-проводы, продажа доп. услуг, перевод в рамках означенного и в рамках программы пребывания, донесение орг. и страновед. инфы до туристов, решение проблем с предоставлением некач. услуг или размещения в рамках заказанного и оплаченного. Выполнил обязанности - идет к другим туристам выполнять. Время строго ограничено. Лишнего нет. Туристы должны это понимать. Тут если нянька нужна - пусть берут в другом месте за доплату. Тогда не будет от них отходить вообще и будет утешать пока оплаты хватит.

[маринелла]

Гид (рэп) не может няньчиться с вашими туристами даже 15 мин. - .

А нахрен онтогда нужен?

Для красоты?

Гид работает гидом (или рэпом), в обязанности входит встреча-проводы, продажа доп. услуг, перевод в рамках означенного и в рамках программы пребывания, донесение орг. и страновед. инфы до туристов, решение проблем с предоставлением некач. услуг или размещения в рамках заказанного и оплаченного. Выполнил обязанности - идет к другим туристам выполнять. Время строго ограничено. Лишнего нет. Туристы должны это понимать. Тут если нянька нужна - пусть берут в другом месте за доплату. Тогда не будет от них отходить вообще и будет утешать пока оплаты хватит.

Конечно, если гид один на 200 человек, тогда понятно- где он на всех времени возьмёт?! А положено- 1 на 50 человек. Опять та же проблема получается: ЭКОНОМИЯ, а страдают туристы.

[secsot]

А кто положил, что 1 на 50?

[маринелла]

Есть такие стандарты в международном туризме.

[secsot]

Ссылочку на этот стандарт в международном туризме пришлите, плиз!

[vladilen]

А вот в этом сезоне читал ответ Пегаса на претензии по Хилтон Табе (может и в этом форуме, не помню точно), так там вычитал, что вообще-то отельный гид - это просто добрая воля ТО. Не могу с этим не согласиться. Где прописано его наличие??

[маринелла]

secsot
Если мы действительно говорим о гидах- профессионалах, то у меня инструкция только на греческом Ни одна уважающая себя и туристов фирма не даст только одного турлидера, если в группе не 50 человек, а 54. Обязательно двух. Мы так работаем. И ещё. По инструкции Евросоюза место рядом с водителем( которое иногда используется гидом) должно быть убрано и первые 2 места на противоположной от водителя стороне занимает гид.

[маринелла]

А вот в этом сезоне читал ответ Пегаса на претензии по Хилтон Табе (может и в этом форуме, не помню точно), так там вычитал, что вообще-то отельный гид - это просто добрая воля ТО. Не могу с этим не согласиться. Где прописано его наличие??

Соглашусь с этим заявлением. Если чётко все прописано в ваучере, есть адрес гостиницы, то зачем нужен отельный гид? Быть переводчиком для незнающих иностранных языков?

[secsot]

secsot
Если мы действительно говорим о гидах- профессионалах, то у меня инструкция только на греческом Ни одна уважающая себя и туристов фирма не даст только одного турлидера, если в группе не 50 человек, а 54. Обязательно двух. Мы так работаем. И ещё. По инструкции Евросоюза место рядом с водителем( которое иногда используется гидом) должно быть убрано и первые 2 места на противоположной от водителя стороне занимает гид.

Не мешайте все в кучу. Речь идет не об экскурсионном туре, а о работе представителей на курортах, отельных и неотельных рэпах. Так что данное ваше высказывание нельзя применить к ситуации в Турции.

[маринелла]

Эта ситуация сегодня в Турции, завтра- в Египте, послезавтра- в Греции. А проблема перезагруженности гида( не думаю, что это точное название) остаётся.

[secsot]

Маринелла, опять вы все в кучу: турлидер на автобус 50 чел. и рэп на 100-200 чел. - это две большие разницы, т.е. представители отправляющего ТО с функциями пересекающимися, но не совпадающими.
У рэпов на курортах (будь то Туевские или Тезовские, Пегасовские или еще чьи-то рэпы) вполне разумная нагрузка, а выселение из турецких отелей - редкий пока случай, а неадекватные туристы - нередкий, будь там 10 рэпов на этот отель - звонок агенту содержал бы ту же инфу.
Агент стих, похоже, туристы начали отдыхать.
Счастье.

[Кострома]

решение проблем с предоставлением некач. услуг или размещения в рамках заказанного и оплаченного. Выполнил обязанности - идет к другим туристам выполнять. Время строго ограничено. Лишнего нет. Туристы должны это понимать. Тут если нянька нужна - пусть берут в другом месте за доплату. Тогда не будет от них отходить вообще и будет утешать пока оплаты хватит.

То есть решение проблем с некачесвенными услугами - это всё же проблема рэпа?

А чего же он их не решил?

А Турист не должен вообще ничего понимать.
Турист на отдыхе, он деньги заплатил.
ПРичём не важно сколько он заплатил - если оператор продаёт Вилу Диану - весьма, к слову, говённый отель, значит он готов решать проблемы связаные с этой Виллой.

Я, конечно, понимаю, что для Гида куда приятнее продать десяток экскурсий с Памукале на два дня, чем заниматся выселенными из гостинницы туристами.
По крайней мере - продавть экскурсии выгоднее.

Но по идее, всё же, проблемы с выселеными тьуристами долждны быт на первом месте

[Кострома]

решение проблем с предоставлением некач. услуг или размещения в рамках заказанного и оплаченного. Выполнил обязанности - идет к другим туристам выполнять. Время строго ограничено. Лишнего нет. Туристы должны это понимать. Тут если нянька нужна - пусть берут в другом месте за доплату. Тогда не будет от них отходить вообще и будет утешать пока оплаты хватит.

То есть решение проблем с некачесвенными услугами - это всё же проблема рэпа?

А чего же он их не решил?

А Турист не должен вообще ничего понимать.
Турист на отдыхе, он деньги заплатил.
ПРичём не важно сколько он заплатил - если оператор продаёт Вилу Диану - весьма, к слову, говённый отель, значит он готов решать проблемы связаные с этой Виллой.

Я, конечно, понимаю, что для Гида куда приятнее продать десяток экскурсий с Памукале на два дня, чем заниматся выселенными из гостинницы туристами.
По крайней мере - продавть экскурсии выгоднее.

Но по идее, всё же, проблемы с выселеными тьуристами долждны быт на первом месте

[secsot]

Кострома, ВСЕ ПРОБЛЕМЫ БЫЛИ РЕШЕНЫ. Что вы так кипятитесь. Вопрос закрыт.