Леди в пледе писал(а):1. поэтому гораздо спокойней и нам и туристам, когда доки выдаются заранее. Какой аэропорт в 2009 году??? Живем, как в древние века.
Это тоже не всегда спасает. Летом был случай при регистрации на Пулу - из компании 7 чел. двое были "не обнаружены" в компьютере UN, и все равно пришлось ждать представителя ТО, который проспал и прибыл под закрытие. Наличие электронных билетов на руках не помогло.
А свистопляска с доками у Пегаса видится как логическое продолжение проблем с их сайтом. Как результат простоя в работе - отмена и слияние рейсов со всеми вытекающими.
День вылета, по нашему 5 утра, звонок на мобильник - не сажают. Нет в списках. Мосы не работают, дозваниваюсь на сотовый директору их представительства у нас в городе, та помочь ничем не может, только сочувствует. В итоге, рейс улетает без туристов. С началом рабочего дня - в 10:00, т.е. через 5 часов, Мостревел начинает отвечать на звонки и включается в работу. В итоге, они посадили туристов на рейс другой а/компании и они летели уже не прямым рейсом, а через Дубаи. Авиакомпания потом дала ответ, что тур. оператор не внес туристов в списки пассажиров, а электронные а/билеты распечатал. Как можно сделать подобное - не понимаю, далеко от принципов оформления а/билетов. Но Мосы на претензию ответили, что все у них хорошо и, вообще, вернулись же туристы, да и оформлено правильно все было, чего там про них все выдумывваю - не понятно 
Но если туристам уж сильно надо, то готовы вернуть каждому по 18 $ 
Кое-как нам удалось не доводить ситуацию до суда.
, вылет на след день в 16-00, ну сами понимаете что, доки в аэропорт уже никто не привезет , тем более что бронь подтвердили в 12-00. Ну соответсвенно как понимаете с оплатой тура тож только гарантийка, так как суббота. 
