Модератор: Administrator
египтянка писал(а):Странно слышать эти приливы эмоций от сотрудников туризма, для которых одним из главных критериев в работе является стрессоустойчивость и выдержанность.
Стрессоустойчивость -это знаете ли тоже не резиновое определение и всему есть конец!
вот тогда Вам и туристам будет Щастя :)
like_travel писал(а):египтянка писал(а):Странно слышать эти приливы эмоций от сотрудников туризма, для которых одним из главных критериев в работе является стрессоустойчивость и выдержанность.
Сотрудники туризма бывают разные. Если сотруднику туризма пофиг как полетят туристы с детьми и во сколько, то да они стрессоустойчивы. Если турагент пытается помочь,ставит себя на место туристов то это другое.И если он ставит себя на место туриста неделю в подряд и разруливает всё накопившееся и не единоразовое , то простите какая уж тут спрессоустоичивость. Ну раз отменили, два, три но когда- то конец-то должен быть?
Ну на самом деле... да, надо быть холодной, рассудительной и стрессоустойчивой, только будет ли от этого Щастя туристам?
Ведь наверное когда Вы отправляете своих родственников и им вместо 8 утра дают вылет на 12 ночи вы тоже холодны и стрессоустойчивы? А к туристу надо относится как к своему любимому роственнику холить его и лелеять
like_travel писал(а):Да в том то и дело что рейс есть но почему-то с него именно группу твоих туристов пересаживают! К тому же с вылетом с утра на вечер! А все остальные в щоколаде :) АИ при этом сотрудник ТО врёт, что не только вас пересадили -это просто рейс отменили!...Нормально? А потом туристы звонят в А\К и там удивляются: о какой отмене Вы говорите, рейс есть и изменений не было!
Когда я работала "на тётю" мне было пофиг. Она рекламировала агентство, она вкладывалась в рекламу, она дружила с соседями, она горой стояла за постоянных клиентов и прочее. Мне было всё равно на ЕЁ постоянных клиентов, я с лёгкостью пересаживала "ну типа что поделаешь". И поверьте у меня была стрессоустойчивость=пофигизм, трезвость ума и... ну нет значит нет :) Конечно, я пыталась пересадить, но близко к сердцу не воспринимала- у меня ж стрессоустойчивость ;)египтянка писал(а):Странно слышать эти приливы эмоций от сотрудников туризма
Second писал(а):http://top.rbc.ru/society/29/10/2010/489880.shtml
Судя по этой статье, рейсы снимает не ТО, а а/к.
Я звоню в S7 и объясняю ситуацию, на что они мне говорят что рейс сокращен на 40 мест! Значит моих туристов с детьми пересадили до Табы, остальным повезло. Естественно,за своих туристов с детьми я стала бодаться. Они приезжают в отель под утро! 
Потом снова туристы прибегают и говорят, что на сайте ТО написано что билеты в продаже на этот рейс просто их мало! Я говорю,где такая инфа и открываем поиск и правда рейс есть,билеты в продаже. 
nicolaync писал(а):Йэххх, уважаемый коллега!!!
Как я рад за Вас!
Однако, как я предполагаю, Вы из более-менее "ранних" курильщиков (судя по дате регистрации), имхо, конечно. Так чему ж Вы, наш многоопытный коллега, так удивляетесь? Снятию рейса или действенности Курилки?
ИМХО, ни то, ни другое - непредсказуемы.
Однако, если у Вас сработало - то
я тут как-то писала о снятии рейсов и перенесении на другие даты... и поселили при этом в номер, где СУТКИ не было электричества! Туристы свирепели, написали претензию!
А мы потеряли туристов из-за вот таких выходок ТО, а им всё пофиг "извиняемся и всё". Теперь туристы катят баллоны на нас Сейчас этот форум просматривают: и 313 гостей
