МОСТРЕВЕЛ - предложить нечего, но деньги не вернём!!!

[JenyL]

[Леди в пледе]

JenyL
замените на "фактически понесенные расходы"

[JenyL]

Леди в пледе

Спасибо))))

[JenyL]

Покупатель всегда прав! Мы не имеем права его штрафовать!

Это не прямые штрафы.
Дословно, что в приложении:
"АГЕНТ доводит до сведения ПРИНЦИПАЛА, что в случае отказа от туристического продукта АГЕНТ будет обязан уплатить ТУРОПЕРАТОРУ штрафы и неустойки в следующих размерах:
в срок свыше 30 суток до начала поездки – возвращается перечисленная сумма (в случае осуществления оплаты) за вычетом документально подтвержденных расходов;
в срок от 30 до 21 суток – денежную сумму, эквивалентную 10 % стоимости турпродукта;
в срок от 20 до 15 суток - денежную сумму, эквивалентную 50 % стоимости турпродукта;
в срок от 14 до 8 суток - денежную сумму, эквивалентную 80 % стоимости турпродукта;
в срок менее 8 суток - денежную сумму, эквивалентную 100 % стоимости турпродукта.
Датами «высокого сезона» являются периоды: с 25 декабря по 15 января; с 20 марта по 31 марта; с 28 апреля по 12 мая; с 28 октября по 10 ноября; июль – август. При аннулировании заявки и отказ от поездки в вышеназванные периоды, Туроператором удерживается или взыскивается неустойка в размере - 100 % стоимости тура. В случае если указанные штрафы и неустойки не покроют фактические расходы ТУРОПЕРАТОРА, АГЕНТ обязан возместить стоимость расходов и убытков ТУРОПЕРАТОРА, не покрытых штрафами и неустойками. Консульские сборы, стоимость услуг по получению визы, стоимость приобретенных страховых полисов при отказе ПРИНЦИПАЛА от туристского продукта не подлежат возврату в полном объеме."
Проценты штрафов могут меняться в зависимости от ТО. Это приложение как-то нарушает закон о правах потребителей?

[Camal]

JenyL
Не может быть конкретных сроком и цифр. Только фраза про фактически понесенные.

[JenyL]

Camal

Короче, нужно будет заняться этим вопросом.
Спасибо!!!

[Olgira]

JenyL
Не может быть конкретных сроком и цифр. Только фраза про фактически понесенные.

+100

[Olderman]

Camal вы не правы. В договоре между юрлицами любые ШТРАФЫ допустимы. Хоть в виде ящика коньяка. Главное, чтобы не противоречили ГК РФ. А запрещены только для физлиц, но это уже ЗПП.
"Проценты штрафов могут меняться в зависимости от ТО. Это приложение как-то нарушает закон о правах потребителей?" разницу между ГК РФ и ЗПП, и кто попадает под статус потребителя, надеюсь, понимаете ?

[magellan07]

Насколько я знаю,любые штрафные санкции прописанные в договоре ущемляют права потребителя.И если они прописаны в договоре с туристом,то агентство могут легко оштрафовать,так как этого в договоре не должно быть...

[magellan07]

т.е. к туристу мы не можем применить штрафные санкции,а к нам оператор может.

[Camal]

Camal вы не правы. В договоре между юрлицами любые ШТРАФЫ допустимы. Хоть в виде ящика коньяка. Главное, чтобы не противоречили ГК РФ. А запрещены только для физлиц, но это уже ЗПП.
"Проценты штрафов могут меняться в зависимости от ТО. Это приложение как-то нарушает закон о правах потребителей?" разницу между ГК РФ и ЗПП, и кто попадает под статус потребителя, надеюсь, понимаете ?

Я опираюсь на знание сложившейся правоприменительной практики. Договор "ТА - клиент" относится с сфере действия ЗоЗПП. Вместе со всеми приложениями к нему. И данное приложение, как нарушающее ЗоЗПП, будет признано в суде недействительным.

Про договор "ТА - ТО": там можно написать все что угодно, лишь бы устраивало обе сторону.

[JenyL]

разницу между ГК РФ и ЗПП, и кто попадает под статус потребителя, надеюсь, понимаете ?

Да, но ведь данное приложение лишь информирует туриста об ответственности ТА перед ТО. И понятно, что то, в чем ответственно ТА перед ТО, станет фактически понесёнными затратами ТА.
А вообще разработкой данного договора занимался не один юрист и утверждали его специалисты тур бизнеса. Так сказать сетевой договор.
Особо высказывать своё личное мнение по поводу специфики правовых аспектов, не позволяет образование. Могу во многом ошибаться и чего-то не понимать.
Всем спасибо за идеи и подсказки. Очень ценно.

[JenyL]

"АГЕНТ доводит до сведения ПРИНЦИПАЛА, что в случае отказа от туристического продукта АГЕНТ будет обязан уплатить ТУРОПЕРАТОРУ штрафы и неустойки в следующих размерах:

Ведь агентство не выставляет эти штрафы клинту, а лишь доводит до его сведения и возможных затратах ТА по отношению к ТО.
что-то не верно понимаю? Даже в этом случае нельзя отображать проценты (или цифры) ? Это тоже нарушение прав потребителя?

[Camal]

ВОЗМОЖНЫЕ - выражаются фразой "фактически понесенные".
а у вас "ВОЗМОЖНЫЕ" - фиксированные. В этом то и разница.

[permtur]

Да, но ведь данное приложение лишь информирует туриста об ответственности ТА перед ТО. И понятно, что то, в чем ответственно ТА перед ТО, станет фактически понесёнными затратами ТА.

Не все, в чем ответственно ТА перед ТО будет признаваться в суде фактическими расходами по туру... Тем более, уплата каких-то там % от стоимости тура.
Да, приложение информирует... Да, туристу очень жаль что ТА понесет ответственность по договору с ТО... И что проку? Ну посочувствует турист ТА... Но, денюжку все равно вернуть потребует...