Ситуация с отравлениями в отелях PGS Hotel World Palace и PG

[Семёнов]

Подбородок распорот? Да драки там постоянно , в пегасовских отелях. Тагил на Челябинск, Кострома на Тулу. Вот и очередь к врачу, чтобы хоть как-то подлечиться... А Вы тут лезете со своим пластырем...

[Lagunna]

Да конечно всякое бывает, но не каждому достается! А тем временем ответа от Пегаса до сих пор нет! Здесь есть представители данного ТО? Может быть ответите, почему так долго отвечаете?

[На Троих]

Может быть ответите, почему так долго отвечаете?

[Lagunna]

На Троих
Ага, самой смешно стало..)

[Lagunna]

Вот сегодня я снова написала, уже третий раз. Письмо от том что уже прошло достаточно времени что бы ответить, ну или дать какой то промежуточный . Вот скажите мне уважаемые коллеги, неужели это нормальное положение дел в работе между ТО и ТА? Пишу , просто как в пустоту, звоню- говорят да получили , ответ готовим.

[Lagunna]

И вот пожалуйста, ответ , который писался 1,5 недели.
"Уважаемые коллеги!



Приносим свои извинения, за долгий ответ.



Мы не могли предупредить Вас ранее, т.к. не знали, что данный случай произойдет как таковой!



При наступлении данного случая, все турагентства, которые звонили и уточняли у нас информацию, мы информировали"

Скажите пожалуйста, кто как может интерпритировать данное письмо.

[Сногсшибательная]

Lagunna
и так и эдак моно интерпретировать))

[roman1971]

Роман, с уважением отношусь к вашему профессионализму. Ответьте. пожалуйста, на вопрос, как вы продаете то, что не видели...если туристу не нужно то, что видели ( не важно по каким причинам)...? На чем основываются ваши аргументы?

На анализе и интерполяции всех доступных та текущий момент данных.

Хотя этот принцип может работать в узком сегменте, к примеру по Анталийскому побережью...а если шаг вправо и влево?

В данном случае специализация - все курорты Турции которые продаются в России.

Ну, мнение видящих и имевших счастье пожить в одном, каком-то конкретном, отдельно взятом отеле- НЕ есть истина в последней инстанции. Это, я б сказала, категория субъективная.

Субъективизм плавно меняется на объективизм по мере увеличения опыта оценивающего. В данном случае 10 летнего опыта достаточно для экспертных оценок.

Так что, я, например, при продаже, больше доверяю официальным источникам( сайту самого отеля)

На сайтах отелей порой такая веселая отсебятина... И категории номеров перепутаны, и фото 3-7 летней давности, и информации по оборудованию номеров нет... Скажу по секрету, что даже при запросе в отель информация не всегда актуальна. В фамтрипах такое приходилось слышать о отеле из уст отделов продаж и гестов... Самый честный ответ на вопрос был "я тут первый год - потому ничего не знаю" И приходилось мне им рассказывать что и где у них в отеле...
Так что продолжайте продавать по сайтам отелей, успехов

[roman1971]

Скажите пожалуйста, кто как может интерпритировать данное письмо.

Написать прямо - нельзя, ничего не написать - тоже нельзя. Переписывалось видимо бесчисленное количество раз...
Общий смысл: мы не думали что "это" произойдет, но "оно" произошло, кто обращался за информацией "об этом" когда "оно" происходило - получили ответ.
Вот такой эзопов язык

[BLIC]

И вот пожалуйста, ответ , который писался 1,5 недели.
"Уважаемые коллеги!



Приносим свои извинения, за долгий ответ.



Мы не могли предупредить Вас ранее, т.к. не знали, что данный случай произойдет как таковой!



При наступлении данного случая, все турагентства, которые звонили и уточняли у нас информацию, мы информировали"

Скажите пожалуйста, кто как может интерпритировать данное письмо.

Просто отписка-отмазка-откоряка...очень забавная...типа вот вам , а не четкий ответ

[BLIC]

roman1971, да...согласна, в узком сегменте вполне возможна доскональная осведомленность ....в широком профиле нет конечно же

[a_katya]

Скажите пожалуйста, кто как может интерпритировать данное письмо.

"Мы не предупредили потому что не знали что это может случиться, но если бы вы спросили у нас об этом когда это уже случилось - то мы бы конечно...сразу же...информировали, а так - сами вы виноваты"

Примерно так

[котёнок]

И вот пожалуйста, ответ , который писался 1,5 недели.
"Уважаемые коллеги!



Приносим свои извинения, за долгий ответ.



Мы не могли предупредить Вас ранее, т.к. не знали, что данный случай произойдет как таковой!



При наступлении данного случая, все турагентства, которые звонили и уточняли у нас информацию, мы информировали"

Скажите пожалуйста, кто как может интерпритировать данное письмо.

Я бы интерпретировала согласна договора и памятки, все что указано по пунктам и на сайте - принимается без если.

[Ленок]

Туристы вергнулись из отеля очень довольные.Сказали,что питание супер,ни каких отравлений в отели за время их пербывания не было.Обслуживание на уровне.сказали,что все очень понравилось

[remko]

Ну мои вернулись без особенных восторгов по отелю, но тоже не травились и к питанию претензий особенных не было. Были претензии к фруктам, почти все неспелое.....