библио глобус штраф

[miucats]

komilfo
письменно согласие ни на что не давали, устный ответ по телефону лично мне:
БГ: аннулируйте
Я: а штраф какой?
БГ: согласно договору, отель скорее всего штраф не выставит, за две недели то... а билет мы скорее всего продадим
Я: (взглянув в договор и на календарь) ок, щас вышлю аннуляцию))
тупо, но было именно так)

[miucats]

Asha
ответ БГ почему такой штраф, мы не продали Ваш билет

[gumbos08]

В КАКОЙ ОТЕЛЬ ЕХАЛИ ТУРИСТЫ? СКОЛЬКО СТОИЛ ТУР? КАКИЕ ДАТЫ?

[Asha]

Asha
ответ БГ почему такой штраф, мы не продали Ваш билет

Они Вам его на руки выдали?

[miucats]

Asha
нет конечно) Еще интересно, они что билеты на рейс трансаэро за 17 дней выписывают?)))
пишу претензию сейчас от нашего имени, туристку посылают в сад естессно, т.к. с ней напрямую у них договора нет

[miucats]

gumbos08
а это Вам зачем?)))

[Asha]

Asha
нет конечно) Еще интересно, они что билеты на рейс трансаэро за 17 дней выписывают?)))
пишу претензию сейчас от нашего имени, туристку посылают в сад естессно, т.к. с ней напрямую у них договора нет

В общем, позицию хорошую заняли!
Подавать в суд туристке на оператора действительно при данному положении вещей не из-за чего. ИМХО!
К сожалению, в данном случае только Вы можете, затянув потуже пояс, начать бодаться с БГ по поводу несоответствия штрафных ссанкций заключённому между вами договору.

[miucats]

вобщем аннуляцию и приложение на 5 листах выслали.
БГ сказали, что в ответ пришлют нам калькуляцию штрафа...

[Asha]

вобщем аннуляцию и приложение на 5 листах выслали.
БГ сказали, что в ответ пришлют нам калькуляцию штрафа...

Напишите, чем дело кончится.

[Blond_007]

miucats
У нас была АНАЛОГИЧНАЯ ситуация. Так же обещали снизить сумму штрафа, пообещав продать билет. В итоге выставили 100% штраф. Оплатили. В ответ на нашу претензию, прислали отписку через 2 недели, суть которой " сами виноваты, ничего не вернем". Турист за это время успел остыть и даже не понитересовался результатами претензии. Так что, обошлось малой кровью )) Удачи вам!

[agent 008]

Во библики дают! Билет они не продали за 2 недели!
Да в этом году Тай как горячие пирожки улетает! Я на одну заявку по три-четыре отказа от разных операторов собираю. То билетов не хватает, то отели не подтверждаются. А тут целый лишний билет!
Сами бы его кому-нибудь перепродали.

[Karenina]

4 ОТКАЗАЛИСЬ.СКОРОЕЕ ВСЕГО БИБЛИК СКАЗАЛ ЧТО ВСЕ ПО ФАКТУ, ОНИ НЕ ПРОДАЛИ БИЛЕТ ЭТОТ И ВЫПИСАЛИ ЕГО НА ВАС- ЭТО И НАЗЫВАЕТСЯ ФАКТИЧЕСКИЕ ЗАТРАТЫ.
еСЛИ БЫ ОНИ БЫ ВАМ ЕГО НЕ ВЫПИСАЛИ МОЖНО БЫЛО БЫ ЧТО ТО ГОВОРИТЬ И ГРОЗИТЬ СДУОМ....

gumbos08
простите, а зачем вообще выписывать билет на аннулировавшегося человека?

[gaver 1]

gaver 1 писал(а):
Наплевать на договор. есть официальный отказ от тура? Если есть то в суд БГ . Будете правы. У меня в подобной ситуации другой оператор деньги быстро за билет вернул, стоило упомянуть только , что по закону отвечает за все оператор, поэтому вам как агентству по факту все равно. Ваши туристы подают иск против БГ напрямую, а Вы помогаете им, чем можете

жЕСТЬ, Я В ШОКЕ)))
ТУРИСТЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ТУРА, ТУР БЫЛ ОПЛАЧЕН, БИЛЕТ НЕ ПРОДАЛИ, ВЫПИСАЛИ..... КАКОЙ СУД.... ????



Есть официальная аннуляция тура? Если в суде доказать , что оператор до ВЫЛЕТА туриста был предупрежден, о невозможности вылета туристов, то оператор будет признан виновным. Никого не волнует выписан билет или нет. Если в договоре агентства и туриста стоит оператор БГ, а у агентства и БГ есть договор, то турист спокойно подает в суд на туроператора.
Не знаю кто где живет, но мы решаем такие вопросы примерно так. К счастью, их немного. И решаются обычно в нашу пользу.

[miucats]

gaver 1
ну щас подождем, что БГ ответит, и если туристов не удовлетворит ответ, пойдут в суд.
договор у них с нами, где указано, что мы действуем от лица БГ, ну и у нас ними естессно ТА - ТО турагентский)

[Gapjn]

Во библики дают! Билет они не продали за 2 недели!
Сами бы его кому-нибудь перепродали.

Дык они м.б. его и перепродали...Это - недоказуемо. А автору темы сказали, что не продали и выписали при полной оплате тура (если он чартерный)...Так и скажут, - тур был оплачен, мы и выписали билет....В смысле один и тот же билет был продан два раза.