МОСТРЕВЕЛ - предложить нечего, но деньги не вернём!!!

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

KamKam
Сообщения: 114

Ср фев 09, 2011 20:55  

Рассказываю: туристы должны были вылетать 30.01. До последнего сомневались лететь или не лететь. Отказались прямо в аэропорту. Заявление на аннуляцию написали представителю Мосов там же. Взяли ксерокопию с росписью этого представителя,что заявление приняли. Естественно,приходит на почту аннуляция со штрафом 100%. Турики адекватные,согласны на все варианты,которые предложит Мострэвел. Но Мос посылает всех в сад. Турики хотят от них письменный ответ конкретно на их заявление,написанное в аэропорту. Едут ЛИЧНО в офис Мосов,к ним вышел кто-то из юр.отдела и после недолгих бесед выдали бумажку,в которой сказано,что в течении 2011г. они обязуются на сумму несоостоявшегося тура перебронировать их либо на Турцию либо на Египет,когда все там нормализуется. Турики счастливы :dance:

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 145 гостей