Библио-Глобус подвел туристов

Andreiaka · Пт янв 13, 2012 10:51

SPB-NORD
Soffione

ничего личного .... счастья Олесе и удачи ...

НО ... разве это не её прямая обязанность ? что тут удивительного может быть ? ... то есть если бы послала на .., то это было бы нормально, обыденно и обсуждению не подлежало бы ?

Camal

а вообще: не ошибается только тот, кто ничего не делает...

никогда не любил этот принцип .... например, а если его по отношению к врачам ?

kassandra · Пт янв 13, 2012 11:08

Andreiaka писал(а):НО ... разве это не её прямая обязанность ? что тут удивительного может быть ? ... то есть если бы послала на .., то это было бы нормально, обыденно и обсуждению не подлежало бы ?

Удивительное дело, но это так))))
Кстати, с московским офисом БГ у меня вот на диво ровные хорошие отношения. И все, с кем я имела там дело - как менеджеры адекватные.
Допускаю, что мне просто невероятно везло)))
А вот вчера была замечательная ситуация с ТО из крупняка. Отказали сразу по двум заявкам, причем хамски. И вообще было ощущение, что ими не занимались((( Я разозлилась, позвонила куратору, сказала всё, что думаю. Неформальным языком))))
Сегодня волшебным образом номерочки нашлись))) звонили сами, правда, без извинений. А толку? Клиенты ушли.... : :-(( :

rulez · Ср янв 18, 2012 9:37

Так а что KASBAR вкинул лажу и молчит? видимо все таки вины БГ тут нет? если бы была, то так просто ветка бы не заглохла... некрасиво. Когда оператор косячит - все ждут его извинений, а когда косячит агентство - это нормально?

Добрый ангел · Ср янв 18, 2012 16:41

Агентства молчат, потому что им это выгодно ))

зато пресса про Библио Глобус активно и позитивно пишет:
http://www.tourdom.ru/news/?read=36485
http://turmayak.ru/news/news-company/30 ... rynok.html
http://turprofi.ru/forum/index.php?topic=9268.0
http://www.hotline.travel/number_of_wor ... priznanie/

Camal · Ср янв 18, 2012 17:24

Добрый ангел
интересная какая позиция....

Медведь · Ср янв 18, 2012 18:34

Бог с ними - с Библиками, мне кто нибуть обьяснит - с каких пор штрафы по индивидуалке и по пакетам разные ? или это только у библиков ? или я окончательно запуталась ? или что вообще ? icon_confused

rulez · Ср янв 18, 2012 19:13

А это тут при чем ? простите : :) :

Ванда Кофемолкина · Ср янв 18, 2012 22:25

Медведь писал(а):Бог с ними - с Библиками, мне кто нибуть обьяснит - с каких пор штрафы по индивидуалке и по пакетам разные ? или это только у библиков ? или я окончательно запуталась ? или что вообще ?

а что штрафы по индивидуалке и по пакетам должны быть одинаковые? icon_hair

Добрый ангел · Чт янв 19, 2012 9:05

Медведь писал(а):Бог с ними - с Библиками, мне кто нибуть обьяснит - с каких пор штрафы по индивидуалке и по пакетам разные ? или это только у библиков ? или я окончательно запуталась ? или что вообще ?

Возможно, это к этому комментарию:

Директор Челябинского представительства турагентства «Виста» Дмитрий Львов прогнозирует, что в связи с выходом туроператора «Библио Глобус» на международные площадки по бронированию отелей и авиабилетов, у турагентств расширятся возможности по бронированию сложных индивидуальных туров, индивидуальных программ на базе групповых туров, а также появится возможность получения пакетных туров по эксклюзивным ценам, существенно ниже рыночных.

Медведь · Чт янв 19, 2012 9:21

Добрый ангел писал(а):
Медведь писал(а):Бог с ними - с Библиками, мне кто нибуть обьяснит - с каких пор штрафы по индивидуалке и по пакетам разные ? или это только у библиков ? или я окончательно запуталась ? или что вообще ?

Возможно, это к этому комментарию:

Директор Челябинского представительства турагентства «Виста» Дмитрий Львов прогнозирует, что в связи с выходом туроператора «Библио Глобус» на международные площадки по бронированию отелей и авиабилетов, у турагентств расширятся возможности по бронированию сложных индивидуальных туров, индивидуальных программ на базе групповых туров, а также появится возможность получения пакетных туров по эксклюзивным ценам, существенно ниже рыночных.

если это так - то это только один единичный случай - и он не 100% .. отдельно взятая компания, отдельно взятая страна , направление, и отель например (ИМХО)
короче черти че .. как обычно в курильне .. а бы что заявить .. и потом не дождешься обьяснений

xox · Чт янв 19, 2012 9:43

Добрый ангел писал(а):Агентства молчат, потому что им это выгодно ))

зато пресса про Библио Глобус активно и позитивно пишет:
http://www.tourdom.ru/news/?read=36485
http://turmayak.ru/news/news-company/30 ... rynok.html
http://turprofi.ru/forum/index.php?topic=9268.0
http://www.hotline.travel/number_of_wor ... priznanie/

как не стыдно : ;-) :

это же все заказные статьи :lol:

Медведь · Чт янв 19, 2012 10:29

Ванда Кофемолкина писал(а):
Медведь писал(а):Бог с ними - с Библиками, мне кто нибуть обьяснит - с каких пор штрафы по индивидуалке и по пакетам разные ? или это только у библиков ? или я окончательно запуталась ? или что вообще ?

а что штрафы по индивидуалке и по пакетам должны быть одинаковые?

ну обьясните мне тада ситуевину
вариант пакета - отель Блаумар , чартерные билеты , групповой трансфер , страховка , хрен с ним виза
вариант индивид. - отель Блаумар, билеты регулярка , индивидуальный трансфер, экскурсии +страховка
аннуляция возьмем за 10 дней
1) отель - какая нахрен отелю разница - КАКИМ ОБРАЗОМ Я ЕГО ПРОДАМ - да хоть на оленях - лишь бы приехали
2) чартер. билеты и регулярка = ну да тут могут быть варианты и чартерные билеты я при отказе иногда продаю даже с плюсом )) и регулярка может быть возвращена без штрафов ...
3) какой из трансферов я НЕ МОГУ аннулировать без штрафов ? ЛЮБОЙ .... под ноль
4) страховка ? - без комментов
5) виза ? - ну тут тоже ....
ну разница только одна в билете ? а если индивидуалка на билетах туриста ? тада = 0
обьясните ПОЧЕМУ И ГДЕ ДОЛЖНО ЧТО ТО БЫТЬ ДРУГОЕ - буду признательна

зы другой вопрос - если я с заявкой занимаюсь не один день, прошу партнеров о чем то , звоню в отель - и тут мне говоряю аннуляция - вот тут я могу разозлиться .... и сказать идите лесом .. не буду я хорошей - а сработаю четко по договору - за 10 дней ХХХ штрафа ... это да ...
а у кого в договоре написано и каким образом что пакеты- такие то штрафы , а индивидуальные такие то ? можно в личке - прям дословоно - аж хочется посмотреть как это выглядет
спасибо

Д М Б · Чт янв 19, 2012 11:18

Медведь писал(а):а что штрафы по индивидуалке и по пакетам должны быть одинаковые?

ну обьясните мне тада ситуевину
вариант пакета - отель Блаумар , чартерные билеты , групповой трансфер , страховка , хрен с ним виза
вариант индивид. - отель Блаумар, билеты регулярка , индивидуальный трансфер, экскурсии +страховка
аннуляция возьмем за 10 дней
1) отель - какая нахрен отелю разница - КАКИМ ОБРАЗОМ Я ЕГО ПРОДАМ - да хоть на оленях - лишь бы приехали
[/quote]

мать, ты чего? у тебя там реквест, а групповые типа на комитментах( для фарсу ) , или элтменты :mib:

Медведь · Чт янв 19, 2012 11:35

Д М Б писал(а):
Медведь писал(а):а что штрафы по индивидуалке и по пакетам должны быть одинаковые?

ну обьясните мне тада ситуевину
вариант пакета - отель Блаумар , чартерные билеты , групповой трансфер , страховка , хрен с ним виза
вариант индивид. - отель Блаумар, билеты регулярка , индивидуальный трансфер, экскурсии +страховка
аннуляция возьмем за 10 дней
1) отель - какая нахрен отелю разница - КАКИМ ОБРАЗОМ Я ЕГО ПРОДАМ - да хоть на оленях - лишь бы приехали

мать, ты чего? у тебя там реквест, а групповые типа на комитментах( для фарсу ) , или элтменты :mib:

[/quote]

да ладна ? серьезно ? типа все отели которые в групповых именно так и не как иначе ? аааааааааааааааааааааааа

Camal · Чт янв 19, 2012 12:36

Медведь
прими как данность, не старайся понять))))

Библио-Глобус подвел туристов

Кто сейчас на конференции