Корал!!!!! как так можно работать????

Голос · Вт апр 10, 2012 11:51

Loka нужно было связываться с куратором или отделом оплат. Данный вопрос можно урегулировать. Но сама сложность в том, что когда очень и очень много заявок, уследить достаточно сложно.

А ещё вопрос, что это у них за новая чехарда с разными ценами на разные рейсы на один и тот же турпродукт в Турцию.
Берем любой отель. Выбираем одну и туже дату. Цена к примеру 1100 долларов. Нажимаем на кнопочку другие рейсы и смотрим, что цена 1100 это уральские, а вот Туркиши и Трансы по другой цене. Плюс не забываем топливо.
Вот вам и ответ откуда непонятки с суммами в подтверждениях. В общем так незаметно Корал подворовывает у невнимательных ТА.

Но честно сказать это прям новшество. Выставлять разные цены на разные а/к + добирать разное топливо.

Генри_Чинакси · Вт апр 10, 2012 12:05

Но ведь разные а/к стоят по разному и цена сборов у них тоже разная.
В чем проблема ?

ОТДЫХОФФ · Вт апр 10, 2012 12:14

Да, мы вчера тоже удивились этому нововведению. Хорошо, клиент очень сильно разными рейсами интересовался, а то я бы и не заметила. Генри_Чинакси, здесь помимо разных топливных сборов еще и сама цена тура в зависимости от а/к разная. Причем это можно увидеть, только нажав на кнопку "Другие рейсы", а так в он-лайне стоит минимальная цена. Обычно у всех ТО к цене в он-лайне прибавляешь топл. сборы в зависимости от а/к. А здесь у нас получилось: минимальная цена тура на Трансаэро + топл. сборы по 60 дол., на Уральских линиях сам тур дороже, но сборы по 40 дол. В итоге тур с Уральскими а/л оказался дороже, чем на Трансаэро. : :) :

В общем, забронировались у другого ТО. ИМХО, очень неудобная система: цены на один и тот же тур разные + к этому топл. сборы тоже разные... сидишь, считаешь все комбинации.

Голос · Вт апр 10, 2012 12:20

Генри_Чинакси писал(а):Но ведь разные а/к стоят по разному и цена сборов у них тоже разная.
В чем проблема ?

Проблемы нет, кроме той, что Корал в своей волшебной инструкции никого не предупредил о нововведении на рынок, зная что куча ТА попадут. В общем подворовал мелко так сказать до крупного оповещения. А пока такого не произошло, подворовывание будет продолжаться.

Генри_Чинакси, скажите мне, почему эти же А/К с разным топливом у всех остальных ТО стоят одинаково? Да и у Корала по всем направлениям кроме Турции стоят одинаково? Грязная игра. Ответ один.

ОТДЫХОФФ · Вт апр 10, 2012 12:26

Голос, я на прошлой неделе аналогичную систему по ОАЭ у них заметила. Но подумала, что разница в цене обусловлена тем, что один рейс в Дубаи прилетает, а другой в Абу-Даби. Но по Турции конечно вообще очень интересно получается. :) Я вчера по тому туру, который мы смотрели, вариантов 7-8 насчитала с разными ценами и разными а/к. Если бы не вопросы клиента, то как обычно, забронировала мин. цену и прибавила бы соотвествующие топливные сборы...

Голос · Вт апр 10, 2012 12:33

ОТДЫХОФФ писал(а):Голос, я на прошлой неделе аналогичную систему по ОАЭ у них заметила. Но подумала, что разница в цене обусловлена тем, что один рейс в Дубаи прилетает, а другой в Абу-Даби. Но по Турции конечно вообще очень интересно получается. :) Я вчера по тому туру, который мы смотрели, вариантов 7-8 насчитала с разными ценами и разными а/к. Если бы не вопросы клиента, то как обычно, забронировала мин. цену и прибавила бы соотвествующие топливные сборы...

и попали бы как люди которые не понимали откуда в подтверждениях другие суммы. Бесспорно накосячили сами менеджеры. Но когда рынок на протяжении 20 лет был одним, и его нагнули в другую сторону, многие попали. И Корал именно на это и рассчитывал.

Предлагается Банко развернуть сложившуюся ситуацию, чтобы данная тема не стала как обычно мелконезаметной. Коралу нужно щелкнуть по носу, дабы он прекратил воровать.

Генри_Чинакси · Вт апр 10, 2012 17:16

Голос писал(а):
ОТДЫХОФФ писал(а):Голос, я на прошлой неделе аналогичную систему по ОАЭ у них заметила. Но подумала, что разница в цене обусловлена тем, что один рейс в Дубаи прилетает, а другой в Абу-Даби. Но по Турции конечно вообще очень интересно получается. :) Я вчера по тому туру, который мы смотрели, вариантов 7-8 насчитала с разными ценами и разными а/к. Если бы не вопросы клиента, то как обычно, забронировала мин. цену и прибавила бы соотвествующие топливные сборы...

и попали бы как люди которые не понимали откуда в подтверждениях другие суммы. Бесспорно накосячили сами менеджеры. Но когда рынок на протяжении 20 лет был одним, и его нагнули в другую сторону, многие попали. И Корал именно на это и рассчитывал.

Предлагается Банко развернуть сложившуюся ситуацию, чтобы данная тема не стала как обычно мелконезаметной. Коралу нужно щелкнуть по носу, дабы он прекратил воровать.

Признайтесь, Вы один из тех, кто считает, что американское правительство утаивает контакты с НЛО ?

Гудок · Вт апр 10, 2012 17:22

[quote=

Коралу нужно щелкнуть по носу, дабы он прекратил воровать.[/quote]

Не слишком громкие слова коллега?

Голос · Вт апр 10, 2012 17:24

Генри_Чинакси как вы высоко берете, приравниваете мелкую по мировым маштабам сошку к контактам США с НЛО )))
Нет, тут белью вонючее.

Голос · Вт апр 10, 2012 17:31

Гудок писал(а):Не слишком громкие слова коллега?

Не слишком. Но для вас, защитников Корала исправлю, "дабы прекратил нечестную игру".

Гудок · Вт апр 10, 2012 17:35

Голос писал(а):
Гудок писал(а):Не слишком громкие слова коллега?

Не слишком. Но для вас, защитников Корала исправлю, "дабы прекратил нечестную игру".

Вопрос не в защите корала, пегаса, БГ или еще кого...просто надо выражать свои мысли корректнее. А я смотрю Вы коллега, правдоруб у нас единственный в белом костюме....

Andreiaka · Вт апр 10, 2012 17:36

Генри_Чинакси
:big lol:

Loka · Сб апр 14, 2012 1:49

Голос писал(а):Loka нужно было связываться с куратором или отделом оплат. Данный вопрос можно урегулировать. Но сама сложность в том, что когда очень и очень много заявок, уследить достаточно сложно.
.

Мне проще не работать с ними, чем думать *а не снимут ли мне опять заявку, еще и со штрафом*
Тем более, любые попытки разобраться с Коралом - это очень большая потеря времени и нервов.

Ятрос · Сб апр 14, 2012 12:32

Коллеги, у Корала и Санмара доплата за топливо выскакивает автоматом, при заходе в личный кабинет в момент авторизации. Это удобно, но, с опцией "разные рейсы", согласна, не очень у них вышло...
Что касаемо попадания агентств на деньги от невнимательности, то в описанном мной случае, моих туристов посадили именно на тот рейс, который мне был необходим( доплату я посчитала), а, вот, стоимость была взята с потолка. Но, как я говорила выше, достаточно быстро косяк был исправлен.

Свой среди чужих · Сб апр 14, 2012 15:27

Ну, вот и я вляпался.
Только что сам бронировал тур в Шарм для 3-х чел на 9 ночей, вылет 19.04.12,
туда на Уральских (40 топливо), обратно на Трансах (80 топливо), мгновенное подтверждение.
Цена тура при подборе 1921
с туриков взял - 2161 (240 - топливо),
к оплате в ТО должно было быть – 1950,
комиссия должна была быть - 211.
Захожу в бронирование, сразу выскакивает окошко: «Доплат а по туру – 120»
Не понял, почему же – 120, должно же быть – 240 ,
Трансы на одном плече есть и обычно берется то по большему.
Ну, думаю подфартило – 120 прихалявилось.
Набираю паспортные данные, жму пересчитать и вижу обновленную цифирь – 2281. Чё за дела, откуда дичь такая?
Мысль: в окошке доплата была наверно за чела, а с фигали?, откуда такое топливо по 120 то?
наверно прошляпил и теперь у Корала Трансы уже по 120. Попадос.
Оказывается не так все было.
В тот момент когда я жал на ценник «1921», что бы создать заявку цена поменялась на 2161. Т.е. увеличилась ровно на 240 .
За топливо взяли по 40 c носа, всего 120. Те самые 120, которые светились в окошке в самом начале!
Вы верите в такие совпадения? Я нет.
В Итоге получилось:
общая цена тура с топливом 2281,
к оплате в ТО – 2043,
комиссия - 237.
Мой угар составил – 93 бакса. Обидно, но не смертельно, все же в плюсе остался.
С туристов доплат не требую, за свои ошибки привык платить сам.
А ошибка в том, что принтскрин не сделал, поэтому предъявлять Коралу нефига, сам виноват.
Такое бронирование напоминает игру с шулером его же картами.

P.S. Еще есть вероятность что Коралы попросят доплатить еще 120 (за Трансов) из-за, типа ошибки онлайна. Тады будеть «минус».

Корал!!!!! как так можно работать????

Кто сейчас на конференции