Что происходит?

Юлия-Юлия · Чт июн 01, 2017 10:19

вылет состоялся в 2-21 сегодня. Как только напишут во сколько было заселение начну прессинг ТО

Юлия-Юлия · Чт июн 01, 2017 12:59

Ну что ж.. вторая часть марлезонского балета. Отель карточки при заселении не заполнял, т.е. может и заполнял, только туристам не давал даже на подпись (подделают?))... зато ваучеры собрал, где дата заезда 31 июня, а по факту заезд был 1 июня в 10 утра людей привезли в отель, т.е. сожрали сутки, а подтверждать отказываются...

Scorpion · Чт июн 01, 2017 13:01

Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/

show5 · Чт июн 01, 2017 13:15

Всю ночь следила за рейсами на Домодедово - почему то действительно рейс 5723 не фигурировал вообще, улетел вовремя Ираклион в 3 часа ночи, наш NN 5721 долго висел на 06:10 никакой, уже утром увидела, что у летели в 08: с чем-то утра, слава тебе Господи!
Даламанский рейс на 6:00 отменили.
ВИМы отменили кучу внутренних рейсов на Сочи, Симферополь и иже с ними.

Юлия-Юлия · Чт июн 01, 2017 13:15

Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/

Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..

show5 · Чт июн 01, 2017 13:39

Юлия-Юлия писал(а):
Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/

Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..

Да, я про Трансаэро тоже вчера вспомянула - надо же такую хорошую компанию с рынка вытеснили, а всякую дрянь, жутко нарушающую все нормы оставили и терпят.

Юлия-Юлия · Чт июн 01, 2017 13:48

show5 писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):
Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/

Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..

Да, я про Трансаэро тоже вчера вспомянула - надо же такую хорошую компанию с рынка вытеснили, а всякую дрянь, жутко нарушающую все нормы оставили и терпят.

Я не терплю. Я за ночь написала 4 жалобы ! И в Росавиацию и в прокуратуру транспортную и в ростуризм, министерстово транспорта.. Пусть разгребают.. Да на эмоциях, им понравится....)))

KadilKa · Чт июн 01, 2017 15:12

janinn писал(а):Мои улетели вовремя. Сейчас пишут: нас не заселили в отель оплачен EFTALIA AQUA RESORT , привезли в соседний Eftalia Ocean 5*, содрали денег, типа он лучше и круче. В итоге оказалось: номер новый, все в побелке, свет постоянно вырубается, вода тоже, днем идет ремонт, что то сверлят, ребенок так и не смог поспать, еды не хватает, очереди огромные и выбора нет, возле бассейна в баре еда за доп. плату, у людей оплачено питание Ультра все вкл.

Если ТО-TUI, то напишите им на горячую линию по качеству( не помню как правильно называется) tui24@tui.ru , реагируют быстро, проблемы решают.
Кстати о Вимах и Туи, на завтра на вылете из Антальи, слава богу, моих с Вимов пересадили на Россию icon_eek

show5 · Чт июн 01, 2017 17:26

Я сейчас написала в Корал, чтобы пересадили семью с маленькими детьми на другую авиакоманию, еще одну такую ночь я не выдержу. Напишу - пересадят ли.

janinn · Чт июн 01, 2017 18:32

Объясните пожалуйста как так может быть: билеты не выписаны, до вылета 4 нед, но они "выкуплены"? И если туристы хотят другую а/к им придется купить билеты заново или мне найти других туристов на эти даты и посадить их на эти билеты:)) При этом не выписаны, ни ваучер, ни билеты, ни страховки, но заявка оплачена 100%:))

kassandra · Чт июн 01, 2017 19:33

janinn писал(а):Объясните пожалуйста как так может быть: билеты не выписаны, до вылета 4 нед, но они "выкуплены"? И если туристы хотят другую а/к им придется купить билеты заново или мне найти других туристов на эти даты и посадить их на эти билеты:)) При этом не выписаны, ни ваучер, ни билеты, ни страховки, но заявка оплачена 100%:))

Имхо, разводят вас)))
Гипотетически: у ТО есть некий блок мест, выкупленный у авиакомпании. Внутри этого блока оператор может делать что хочет вплоть до выписки (3 дня до вылета обычно). Если это Вимы, а вы теперь хотите другую авиакомпанию, то, конечно, они боятся, что никому более эти билеты не впарят
Так же и с отелями - всегда сначала закрывают свою квоту, а потом уже идут отели под запрос.
Степень договороспособности сильно зависит от ТО))

janinn · Чт июн 01, 2017 19:50

kassandra писал(а):Гипотетически: у ТО есть некий блок мест, выкупленный у авиакомпании. Внутри этого блока оператор может делать что хочет вплоть до выписки (3 дня до вылета обычно). Если это Вимы, а вы теперь хотите другую авиакомпанию, то, конечно, они боятся, что никому более эти билеты не впарят
Так же и с отелями - всегда сначала закрывают свою квоту, а потом уже идут отели под запрос.
Степень договороспособности сильно зависит от ТО))

Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.

kassandra · Чт июн 01, 2017 20:03

janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.

Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.

janinn · Чт июн 01, 2017 20:07

kassandra писал(а):
janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.

Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.

Сказали только два варианта, продайте билеты сами, или оплачивайте полную стоимость новых, типа невозвратный тариф, но билетов мы в глаза не видели, как и остальные документы:))

kassandra · Чт июн 01, 2017 20:19

janinn писал(а):
kassandra писал(а):
janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.

Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.

Сказали только два варианта, продайте билеты сами, или оплачивайте полную стоимость новых, типа невозвратный тариф, но билетов мы в глаза не видели, как и остальные документы:))

А в авиакомпанию нельзя позвонить узнать? Или написать? Понятно, что греческая, но хоть про тариф узнать
А у ТО спросите - как я могу продать то, что не видела в глаза?

Что происходит?

Кто сейчас на конференции