ТЕЗ ТУР бросил туристов во Внуково.

Семёнов · Чт авг 03, 2017 11:11

Роман, конечно, "официальный ТЕЗ " сидит в офисе, но в случае чрезвычайной ситуации мог бы оторваться от стула и приехать в аэропорт. Или нет? Или это уже не его дело? И как быть туристам если их НИКТО не оповещает о намерениях ТЕЗа ? Сидеть на полу во Внуково всю ночь и покорно ждать, когда ТЕЗ соблаговолит дать им бутылку воды? Да , заселились они в отель сами, потому что ТЕЗ ничего не делал в ту ночь. Вот пусть теперь ТЕЗ и оплачивает гостиницу.

roman1971 · Сб авг 05, 2017 13:35

Ф.Ф.Преображенский писал(а):Роман, ловлю вас на слове. Вы противоречите самому себе, утверждая в другой теме, что регулярные и чартерные рейсы имеют под собой разную законодательную основу: договор перевозки и договор фрахта. И в другой теме, по вашей версии, авиакомпания якобы ответственности не несет, так как не заключала договор перевозки с пассажирами. Теперь же вы утверждаете, что все проблемы решает авиакомпания. Определитесь!

Но.....
Во-первых, в случае договора фрахта, авиакомпания не заключает с пассажиром договора, а значит, не несет перед ним каких-либо обязательств, ибо не существует обязательств без договора.
Во-вторых, турист приобрел у ТО ПРОДУКТ, состоящие из размещения и перевозки, и в соответствии с ГК РФ и Законом об основах ТД, именно ТО несет ответственность перед туристом за исполнение этого договора, в том числе и третьими лицами.
Так что, уклонение ТО от исполнения договора, а также статей ВК РФ и Федеральных авиационных правил налицо, т.к. именно оно является стороной договора, а не авиакомпания.

Не поймаете : :) :

Пассажиры чартерных рейсов действительно не имеют договора ВП с авиакомпанией. Но имеют договор с ТО.
При этом в случае задержки рейса вылетающего с территории РФ, технически выполнение предусмотренных ФАП-82 услуг выполняет именно авиакомпания.
Вы совершаете довольно распространенную ошибку, совмещая вину, ответственность по закону и фактического исполнителя. Но это разные понятия.

roman1971 · Сб авг 05, 2017 14:01

Семёнов писал(а):Роман, конечно, "официальный ТЕЗ " сидит в офисе, но в случае чрезвычайной ситуации мог бы оторваться от стула и приехать в аэропорт. Или нет? Или это уже не его дело? И как быть туристам если их НИКТО не оповещает о намерениях ТЕЗа ? Сидеть на полу во Внуково всю ночь и покорно ждать, когда ТЕЗ соблаговолит дать им бутылку воды? Да , заселились они в отель сами, потому что ТЕЗ ничего не делал в ту ночь. Вот пусть теперь ТЕЗ и оплачивает гостиницу.

Какой смысл офисным сотрудникам бросать работу и ехать в аэропорт? Там уже есть представитель авиакомпании, должностной инструкцией которого предусмотрена организационная деятельность в случае задержки вылета самолета. Он организовывает оповещение по трансляции о месте сбора для выдачи воды, купонов на питание и трансфера в гостиницу. Чем офисные сотрудники смогут помочь в аэропорту?
Туристов оповестит табло аэропорта и трансляция. От них требуется всего лишь отдыхать и ждать объявления о посадке. В общей зоне Внуково А полно кресел. В зоне вылета кресел еще больше. На них часто не только сидят, но и лежат. Зачем сидеть на полу?
Все пассажиры задержанных рейсов iFly пришедшие в точки сбора были обеспечены в соответствии с нормами ФАП-82.

Семёнов · Вс авг 06, 2017 9:57

Так не выполнил представитель авиакомпании Ай-флай свою должностную инструкцию. Или так приказали ему сделать чтобы избежать лишних затрат. Вместо того чтобы организовать гостиницу он, этот представитель, сказал людям чтобы ехали по домам. Ну видимо расчёт на то , что все местные и им лучше дома переночевать и поесть чем в гостинице. И затрат Ай флаю меньше.

Семёнов · Пн авг 07, 2017 12:22

Благополучно завершилась эпопея, сегодня ТЕЗ выплатил полностью 8 тыс с копейками моим туристам , пострадавшим от длительной задержки рейса Ай-флай. Я благодарю всех кто поддержал нас в нелёгкой борьбе и желаю всем успехов и процветания.

tambovskii_volk · Пн авг 07, 2017 15:19

Семёнов, от всего сердца поздравляю!
А с ТЕЗом по-прежнему будешь работать или... ?! :)

Семёнов · Вт авг 08, 2017 10:48

Работать с ТЕЗом? А почему нет? В бизнесе же нет постоянных друзей , равно как и постоянных врагов, есть только постоянные интересы. ..Хорошая мысль, не я придумал. Просто я раньше действительно безусловно верил ТЕЗу, отсюда и такое разочарование и раздражение. Брэнд ТЕЗа ещё работает, туристы его знают. Поэтому, ну буду работать, а что?

tambovskii_volk · Вт авг 08, 2017 10:57

Видите ли, Семёнов, дело в том, что Вашего желания работать с ТЕЗом ещё мало.
Как говорится, чтобы не сглазить (!), лишь бы ТЕЗу захотелось с Вами сотрудничать...
При любом исходе - удачи Вам и успехов !

Юлия-Юлия · Вт авг 08, 2017 12:09

tambovskii_volk писал(а):Видите ли, Семёнов, дело в том, что Вашего желания работать с ТЕЗом ещё мало.
Как говорится, чтобы не сглазить (!), лишь бы ТЕЗу захотелось с Вами сотрудничать...
При любом исходе - удачи Вам и успехов !

Не слышала ни разу, чтобы кто-то от постоянного потока туристов отказался... даже Пегас не может себе позволить такую роскошь, хотя и "дергался" над этим)))

tambovskii_volk · Вт авг 08, 2017 13:25

Одно дело - теория и слухи, а другое - практика! :)
Так что в н.в. Семёнов ходит под мечом, название которого начинается с буквы "Д" ! :)

kassandra · Вт авг 08, 2017 13:32

Юлия-Юлия писал(а):Не слышала ни разу, чтобы кто-то от постоянного потока туристов отказался... )

А Натали? Их эксперимент, когда они не заключали прямые агентские договора со многими ТА?
Правда, при этом была куча субагентов, так сказать, для желающих)))

Юлия-Юлия · Вт авг 08, 2017 13:34

kassandra писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):Не слышала ни разу, чтобы кто-то от постоянного потока туристов отказался... )

А Натали? Их эксперимент, когда они не заключали прямые агентские договора со многими ТА?
Правда, при этом была куча субагентов, так сказать, для желающих)))

А кончили как? Банкроты + активное двигание ягодицами в сторону розницы. повыпендривались и до почти краха упали, позиции сдали на рынке.. ))
Надыть быть полным "М", чтобы рассматривать разрыв с ТА в свете "преступления" Семенова. Тезы далеко не полные "И"

Юлия-Юлия · Вт авг 08, 2017 13:35

tambovskii_volk писал(а):Одно дело - теория и слухи, а другое - практика! :)
Так что в н.в. Семёнов ходит под мечом, название которого начинается с буквы "Д" ! :)

Это что-то такое сложное написано, что я не поняла. "Д"

kassandra · Вт авг 08, 2017 13:47

Юлия-Юлия писал(а):
kassandra писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):Не слышала ни разу, чтобы кто-то от постоянного потока туристов отказался... )

А Натали? Их эксперимент, когда они не заключали прямые агентские договора со многими ТА?
Правда, при этом была куча субагентов, так сказать, для желающих)))

А кончили как? Банкроты + активное двигание ягодицами в сторону розницы. повыпендривались и до почти краха упали, позиции сдали на рынке.. ))

Да я разве спорю?)))
Просто вы написали "не слышала ни разу", вот я про них и вспомнила.

kassandra · Вт авг 08, 2017 13:49

Юлия-Юлия писал(а):
tambovskii_volk писал(а):Одно дело - теория и слухи, а другое - практика! :)
Так что в н.в. Семёнов ходит под мечом, название которого начинается с буквы "Д" ! :)

Это что-то такое сложное написано, что я не поняла. "Д"

Дамоклов меч)))

ТЕЗ ТУР бросил туристов во Внуково.

Кто сейчас на конференции