Опус! Как у меня увели постоянных клиентов

BriskDiver · Чт мар 18, 2010 21:54

Регистрационный номер ООО «СТБ ТУРС» в Едином федеральном реестре туроператоров МТЗ 000626.

Солоха · Пт мар 19, 2010 0:59

SvetlanaO писал(а):
Новый писал(а):
SvetlanaO писал(а):
Новый писал(а):
SvetlanaO писал(а):я философски отнеслась, поверьте. Это не первый случай в моей туристической практике. Такие туристы есть у всех, не только у меня. Кризис везде, все считают деньги, сравнивают ну и т.д. Бог с ними, у каждого есть право выбора - сегодня не мой день

Это не просто не Ваш день.
Дальше таких случаев будет больше.
Что намеряны делать?

а вы готовы помочь? есть связи?

Каких связи Вам нужны?

не нервничайте...... ситуация уже случилась. А на ваш вопрос : чего я собираюсь делать? могу ответить: теперь именно этих клиентов буду обслуживать только после внесения авансовых платежей, чтобы моя и работа офиса не протекала впустую, и чтобы у самих туристов не было желания побегать, поискать, повыпрашивать, повыискивать и т.д. Почему-то мне кажется, что деньги - это хороший стимул для ведения нормального диалога и принятия адекватных решений.

И это правильно )))
Ничто не укрепляет веру в человека - КАК ПРЕДОПЛАТА )))) icon_wink

varmint · Пт мар 19, 2010 1:05

BriskDiver писал(а):Регистрационный номер ООО «СТБ ТУРС» в Едином федеральном реестре туроператоров МТЗ 000626.

Не пробивается почему-то по реестру

Кострома · Пт мар 19, 2010 9:38

SvetlanaO писал(а):
serg писал(а):А в реестре туроператоров они числятся?
Как Вы понимаете, это НЕ вопрос...

да пусть даже и числятся!!!!! как говорится - на чужом горе свое щастье не построишь!?!?!

А вы их застрелите....

Ну или сожгите им офис....

А фигли они клиентов уводят?

Сногсшибательная · Пт мар 19, 2010 10:27

да пусть даже и числятся!!!!! как говорится - на чужом горе свое щастье не построишь!?!?!

yulka · Пт мар 19, 2010 13:55

Мое мнение - грамотная реклама компании, на которую уже мой менеджер купился.
Ну что же , посмотрим и сравним , выслали им запрос на расчет. : :) :

rakurs · Пт мар 19, 2010 16:54

TFantasy писал(а):SvetlanaO,
2. цена авиабилета при покупке у них пакета падает на 20% точно, даже с московскими блочниками не сравниться

Работала с их системой меньше, чем Вы, скидку на перелет не заметила, хотя они ее нам рекламировали, и я специально считала. Единственная скидка - это что цена идет как на их оф сайте, без сбора 925 руб.
Но не спорю, система удобная.
И был еще неприятный момент с ними, туристы выбрали тур, пришли подписывать договор с предоплатой, увидели цену на визу в Сингапур 60 евро, которую берут эмиратычи, и ушли, не слушая, что при этом тур получается все равно дешевле, чем им другие предлагали.

egorka · Сб мар 20, 2010 21:18

Новый писал(а):
SvetlanaO писал(а):
Новый писал(а):
SvetlanaO писал(а):я философски отнеслась, поверьте. Это не первый случай в моей туристической практике. Такие туристы есть у всех, не только у меня. Кризис везде, все считают деньги, сравнивают ну и т.д. Бог с ними, у каждого есть право выбора - сегодня не мой день

Это не просто не Ваш день.
Дальше таких случаев будет больше.
Что намеряны делать?

а вы готовы помочь? есть связи?

Какие связи Вам нужны?

Пытаешься всё свои навязать, беспорядочные....

anton5 · Пн мар 22, 2010 21:37

Надо понимать специфику авиакомпаний ОАЭ и Катара - они сами и авиакомпания, и турофис, и "визовый центр" - всё в одном. Конечно, в Катаре в большей степени. Так что нет ничего удивительного; самое логичное в случае покупки билета (за мили) у АК, там же взять и отели, потому что это быстрее и проще, и, самое главное, всё в одном месте.

bold · Пн мар 22, 2010 22:38

... ein Volk, ein Reich, ein Fuhrer...

anton5 писал(а):потому что это быстрее и проще, и, самое главное, всё в одном месте.

rebus · Пн мар 22, 2010 23:49

minihotel · Вт мар 23, 2010 11:43

BriskDiver писал(а):Регистрационный номер ООО «СТБ ТУРС» в Едином федеральном реестре туроператоров МТЗ 000626.

Как же они достали свой рассылкой.....
Пора уже наказывать, хоть как-то, невозможно отписаться....

Mariuka · Ср мар 24, 2010 18:33

Уважаемые!!! Я как раз и являюсь представителем Emirates Holidays. Очень сожалею :dont know:

, но своей вины действительно не вижу. Клиенты позвонили и заказали тур. Кстати, у нас часто случается, что клиенты говорят, о своих агентах или агенты говорят нам, что им сказали о нас клиенты, тогда мы с удовольствием заключаем с ними договора и отдаем честно заработанную комиссию. Ваши клиенты о вас не упомянули, поэтому не совсем понятно зачем вы так на нас... : :) :

Давайте лучше дружить и клиенты от вас никуда не денутся! :good:

Мы предоставляем весь спектр услуг! И комиссию даем со всего пакета включая билеты!!! :good:

Mariuka · Ср мар 24, 2010 18:36

Как же они достали свой рассылкой.....
Пора уже наказывать, хоть как-то, невозможно отписаться....

Пришлите ваш e-mail на мой и мы вас удалим из рассылки.
Хотя наши агенты как раз жалуются, что мы редко это делаем : :) :

Sergik Work · Ср мар 24, 2010 18:42

Mariuka, Вы 1е сообщение квотировали или 2е сообщение я не понял.

Опус! Как у меня увели постоянных клиентов

Кто сейчас на конференции