Лабиринт убил субботу

[Kalissta]

У нас такая же ерунда. Сдали документы за две недели до вылета в Лабиринт, никакие письма и звонки в визовый отдел не заставили Лабиринт потрудиться сдать документы на визы раньше, сдали они в среду, получение сегодня. Вылет в воскресенье. Будем пытаться получить документы сегодня. В Лабиринте сказали, что получают документы в 18-00, несколькими партиями и привозить их будут до девяти вечера. Секретарь пытался склонить на получение в субботу, или в порт. Но это исключено. Напишу чем эпопея закончится. Ужасно, что следующая неделя такая же предстоит.

[tigrAchka]

а у нас неделю назад паспорт на одного туриста вообще не вышел, типа посольство не успело- хотя был вылет 24.06 , а мы подали документы 13.06. Причем на туристов, кот позже подали, визи вышли на день раньше.
ЗЫ- сеня история видимо повторится- отдали доки на визу в начале мая((( сидим и трясемся...

[permtur]

ЗЫ- сеня история видимо повторится- отдали доки на визу в начале мая((( сидим и трясемся...

желание бронить у них что-то ваще отлетело...

[tigrAchka]

мм- сижу и думаю щас, чтоб не говорили- Букварь в этом плане точно лучше, подают доки сразу, ну если письмо написать))

[Kalissta]

паспорта нам не выдали, будем завтра пытаться получить.
ужасно, то что на следующей неделе тоже самое придется пережить
поняла свою ошибку, больше с ними связываться не буду

[tigrAchka]

а мы уже всех в аэропорт отправили- слава Богу, что в он- лайне стоит- Виза получена!

[Kalissta]

а мы уже всех в аэропорт отправили- слава Богу, что в он- лайне стоит- Виза получена!

а мы сегодня забирали, и туристам на дом отвозили, с аэропортом бы не прокатило туристы постоянные + друзья

[User2107]

Ну вот видите, как получилось
Разругали моих любимых лабиков, а на визах навернулся намберван.
А ведь кто-то, начитавшись гневных букоффок в этом топике, мог туриста уговорить полететь от намбервана....
Жуть!
Поговорка "Кабы знал где упал, соломки бы подстелил" это ну абсолютно про нас - никто никогда не знает что может случиться и откуда вылезет неприятность. Впору экстрасенса в агентстве держать. Чтобы определял хуизху из ТО и мона ли с ним работать.
Мне, честно говоря, другое интересно.
Это как-то и связано с веткой, но и непосредственного отношения к теме не имеет:
Есть страна. У страны есть четкие законы, регламентирующие правила въезда/выезда.
Но почему тогда один ТО просит две копии, другой только одну? Один открывает мультяшку только если тур больше семи ночей, другой делает то же самое только при наличии предыдущей визы и абсолютно не зависимо от количества ночей? Один просит справку, чтобы была написана фраза об отпуске, другой не парится с отпуском - лишь бы зарплата хорошая стояла. Один требует, чтобы на листе А-4 была строго одна копия, другой разрешает делать две.
Вот это как?

[Чужестранка]

Ну вот видите, как получилось
Разругали моих любимых лабиков, а на визах навернулся намберван.
А ведь кто-то, начитавшись гневных букоффок в этом топике, мог туриста уговорить полететь от намбервана....
Жуть!

А где именно жуть? Отправит намберван первым же возможным рейсом после выхода визы. Они же не отправляют в сад и не говорят, как некоторые ТО, что за действия третьих лиц ответственности не несут.

[User2107]

Ага. Это здесь все легко и весело. В жизни все гораздо сложнее
Сегодня ехал на работу и прогонял ситуацию еще раз:
Я - ТО. Мне удобно хранить паспорта у себя, чтобы отнести их в последний момент, отбиваясь от шквала звонков, рискуя что-то потерять? Или же мне гораздо удобнее относить паспорта в СВЦ по мере поступления от ТА? Естественно мне удобно у себя паспорта не хранить, а отвозить их в СВЦ и сразу возвращать ТА: и самому проще - нет завалов паспортов, нет шквала звонков. Все довольны.
Но если я - СВЦ???
- ТО заносит мне паспорта по мере заноса их курьерами агентств, мои работники должны эту массу паспортов разбирать и в каждый паспорт вклеивать визу с индивидуальными сроками.
Согласитесь, что довольно муторная задача. И ошибиться легко.
Как такую работу можно оптимизировать, чтобы максимально исключить ошибки и облегчить работу сотрудников?
Ответ очевиден: переложить сортировку паспортов по дате вылета на ТО.
Проще? Гораздо проще: мне принесли сразу много паспортов на одну дату вылета, я один раз даты набил и штампую сразу много виз.
Но если логически продолжить развитие этой мысли, то еще логичнее не заносить паспорта на одну и ту же дату мелкими партиями в течение полугода, а что сделать?
Правильно! Предложить ТО собрать все паспорта у себя и принести один раз!
Это ТО будет ждать до последнего и приносить в самый крайний момент, отбиваясь от шквала недовольных звонков. Это ТО будет разбираться с туристами, если вдруг случится накладка.
Я, как СВЦ, никакой ответственности не несу. А работать моим сотрудникам гораздо проще: сразу принесли все паспорта на одну дату. Визы распечатали, вклеили и вернули.

Возможно я чего-то в этой схеме не знаю, но мне кажется, что те ТО, которые берут вину за сдачу паспортов в последний момент, просто дорожат хорошими отношениями с СВЦ не хотят их портить и им проще взять вину на себя, чем оправдываться, обвиняя СВЦ, то есть плюя в колодец, из которого еще пить и пить.

[Разнорабочий]

Ага. Это здесь все легко и весело. В жизни все гораздо сложнее
Сегодня ехал на работу и прогонял ситуацию еще раз:
Я - ТО. Мне удобно хранить паспорта у себя, чтобы отнести их в последний момент, отбиваясь от шквала звонков, рискуя что-то потерять? Или же мне гораздо удобнее относить паспорта в СВЦ по мере поступления от ТА? Естественно мне удобно у себя паспорта не хранить, а отвозить их в СВЦ и сразу возвращать ТА: и самому проще - нет завалов паспортов, нет шквала звонков. Все довольны.
Но если я - СВЦ???
- ТО заносит мне паспорта по мере заноса их курьерами агентств, мои работники должны эту массу паспортов разбирать и в каждый паспорт вклеивать визу с индивидуальными сроками.
Согласитесь, что довольно муторная задача. И ошибиться легко.
Как такую работу можно оптимизировать, чтобы максимально исключить ошибки и облегчить работу сотрудников?
Ответ очевиден: переложить сортировку паспортов по дате вылета на ТО.
Проще? Гораздо проще: мне принесли сразу много паспортов на одну дату вылета, я один раз даты набил и штампую сразу много виз.
Но если логически продолжить развитие этой мысли, то еще логичнее не заносить паспорта на одну и ту же дату мелкими партиями в течение полугода, а что сделать?
Правильно! Предложить ТО собрать все паспорта у себя и принести один раз!
Это ТО будет ждать до последнего и приносить в самый крайний момент, отбиваясь от шквала недовольных звонков. Это ТО будет разбираться с туристами, если вдруг случится накладка.
Я, как СВЦ, никакой ответственности не несу. А работать моим сотрудникам гораздо проще: сразу принесли все паспорта на одну дату. Визы распечатали, вклеили и вернули.

Возможно я чего-то в этой схеме не знаю, но мне кажется, что те ТО, которые берут вину за сдачу паспортов в последний момент, просто дорожат хорошими отношениями с СВЦ не хотят их портить и им проще взять вину на себя, чем оправдываться, обвиняя СВЦ, то есть плюя в колодец, из которого еще пить и пить.

Все хорошо, только по Вашей схеме получается, что
1) СВЦ визы штампует не глядя, ориентируясь исключительно на дату вылета, просто личные данные туристов и дату штампуют. Предложение - а пусть в таком случсае ТО сами визы штампуют. И паспорта хранить не надо!
2) СВЦ штампуют визы каждый день на какую-то определенную дату и на другие даты не отврекаются.

ИМХО,
1) слишком упорные размышления на одну тему не всегда приводят к инсайту.....
2) если что-то очень сильно притягивать к желаемому выводу, лопнуть могут оба - и это что-то, и сам вывод......

[User2107]

Да не получается отвлечься от этих размышлений! Я никогда не бронькал Грецию у ТЭЗа. Но уже несколько туристов позвонили "Владимирвладимирыч, а что с Грецией происходит? Вот мы слышали..... а нас это не коснется?.... мы можем надеяться?"
При этом летят они в августе!
Поневоле начнешь "прокачивать" ситуацию.
Не знаю я как штампуют визы в СВЦ
Но не понимаю смысла хранения паспортов у ТО
Не успевают обрабатывать? А как они их обрабатывают, если даже анкеты мы сами заполняем?
Что включает в себя процесс обработки паспортов в офисе ТО?

[Чужестранка]

Не успевают обрабатывать? А как они их обрабатывают, если даже анкеты мы сами заполняем?
Что включает в себя процесс обработки паспортов в офисе ТО?

Да вот именно! Чего там обрабатывать то? Может представители ТО любезно объяснят , чего вы там усиленно обрабатываете?
Бронь отеля и билета изобретаете?

[Разнорабочий]

Вот не соглашусь. Обрабатывать в ТО приходится достаточно много. Там есть дополнительные документы, которые оформляет ТО, они должны все проверить, в том числе на наличие глупых ошибок и т.пр. Не скажу, что ужас-ужас-ужас, но времени и усилий требуется какое-то количество.
Смысл хранения паспортов может заключаться исключительно в попытке оптимизировать собственные трудозатраты на подготовку документов - это как раз-таки ТО удобнее оформлять однотипные документы за один раз, СВЦ все равно. Да и курьеру сдать одну большую пачку проще чем три раза по одной маленькой.
Можно подумать, это каждый год новость большая, что в сезон визы дольше оформляются. Прям как снег на улицах всегда неожиданно зимой выпадает, так и "завалы" в посольствах всегда все такие внезапные.

[Чужестранка]

Вот не соглашусь. Обрабатывать в ТО приходится достаточно много. Там есть дополнительные документы, которые оформляет ТО, они должны все проверить, в том числе на наличие глупых ошибок и т.пр. Не скажу, что ужас-ужас-ужас, но времени и усилий требуется какое-то количество.

какие дополнительные документы? бронь билета, отеля и страховку. Какие еще документы надо приложить к сдаваемому от ТА пакету?