Модератор: Administrator
BiblioGlobus писал(а):Viv писал(а):почему у вас подтверждения по 3 дня происходят? на оленях что ли их возят?
Viv, это частный случай. Все зависит от отеля: некоторые подтвердаются также на следующий день и даже в этот же день. В основном, приходится ждать ответа от принимающей стороны, которая отвечает не сразу.
Честно скажу, несколько раз пробовал, ...
Пользовался, но вашей конторе и сотрудникам это все, как м......... припарки (извиняюсь за столь нелестное написание). А пиарить можно и самим с составлением отзывов и увеличением количества успешных бронирований. Я и многие другие что-то постоянно сталкиваемся с нехорошей манерой работы, а вот успешных бронирований как не было так и нет. LION писал(а):<> но вашей конторе и сотрудникам <>.
BiblioGlobus писал(а):LION писал(а):<> но вашей конторе и сотрудникам <>.
Сотрудники компании "Библио Глобус" с сегодняшего дня запустили онлайн регистрацию на авиарейсы. Подробности можно узнать из он-лайн информации по заявке, в новостях сайта или через соц.сети
Генри_Чинакси писал(а):А что, если власть в БГ захватили бездушные роботы?
BiblioGlobus писал(а):10.01 пятница, время сообщения 20:20 - отказ по отелю
в 20.22 - предложение альтернативы
в 00.20 - сообщение о снятии с билетов.... гуляйте туристы и агенты в пешем эротическом, вы нам с такими заявками на фиг не нужны...
спасибо уважаемый БГ за плодотворное и главное взаимное сотрудничество
В 20:20 и 20:22 отказ по отелю проставляется со стороны ТО, альтернатива предлагается менеджером.
Чтобы ответить на предложенную альтернативу, агентству дается 3 часа. По истечении 3 часов робот снимает заявку с билетов (автоматически, менеджер не участвует).
Если агент видит предложенную альтернативу, она его устраивает или у него есть предположение, что туристы согласятся, он может в комментарии указать, что туристы думают, просим не снимать с билетов.
Если статус стоит "отказ по отелю", заявка через 3 часа снимается с билетов роботом.
Таков механизм работы.
BiblioGlobus писал(а):Честно скажу, несколько раз пробовал, ...
При этом общее количество успешных бронирований в системе и позитивных отзывов неуклонно растет.
Пушистик писал(а):BiblioGlobus писал(а):10.01 пятница, время сообщения 20:20 - отказ по отелю
в 20.22 - предложение альтернативы
в 00.20 - сообщение о снятии с билетов.... гуляйте туристы и агенты в пешем эротическом, вы нам с такими заявками на фиг не нужны...
спасибо уважаемый БГ за плодотворное и главное взаимное сотрудничество
В 20:20 и 20:22 отказ по отелю проставляется со стороны ТО, альтернатива предлагается менеджером.
Чтобы ответить на предложенную альтернативу, агентству дается 3 часа. По истечении 3 часов робот снимает заявку с билетов (автоматически, менеджер не участвует).
Если агент видит предложенную альтернативу, она его устраивает или у него есть предположение, что туристы согласятся, он может в комментарии указать, что туристы думают, просим не снимать с билетов.
Если статус стоит "отказ по отелю", заявка через 3 часа снимается с билетов роботом.
Таков механизм работы.
ну правильно, как раз же все нормальные агентства с 9 до 12 ночи в пятницу работают и звонят туристам с предложением по альтернативе... и вообще странно почему только с пол девятого до двенадцати ночи, логичнее было бы предложить альтернативу часика так в 2 ночи и снять с билетов в 5 утра... а что тут такого, агентства вообще должны круглосуточно работать и клиенты по ночам не спать, жать подтверждения с альтернативой
Смородина писал(а):Пушистик писал(а):ну правильно, как раз же все нормальные агентства с 9 до 12 ночи в пятницу работают и звонят туристам с предложением по альтернативе... и вообще странно почему только с пол девятого до двенадцати ночи, логичнее было бы предложить альтернативу часика так в 2 ночи и снять с билетов в 5 утра... а что тут такого, агентства вообще должны круглосуточно работать и клиенты по ночам не спать, жать подтверждения с альтернативой
Ну вот у нас, поскольку три часа разницы с Москвой, то так и было, в 2 часа ночи предложена альтернатива, в 5 слетели с билетов... Года два уже не работала с этим жутко механическим ТО, уговорили туристы, расписку с них взяла, что выбор был сделан ими самостоятельно, несмотря на мои настоятельные уговоры забыть нафиг... Ладно, люди адекватные, вместе дружно поржали над этими писульками ночными и забронировались у другого ТО.
Леди в пледе писал(а):Генри_Чинакси писал(а):
А что, если власть в БГ захватили бездушные роботы?
В отделе оплат точно. Давно уже в этом не сомневаюсь
Прогресс! Наука! Роботы двигатели прогресса, а остальные оставшиеся сотрудники из человеческого рода, видимо заняты написанием отзывов, нужно ведь их чем то занимать, если все технологичные процессы роботизированныBiblioGlobus писал(а):При этом общее количество успешных бронирований в системе и позитивных отзывов неуклонно растет.
region116 писал(а):А руководит всем этим терминатор?
Леди в пледе писал(а):region116 писал(а):А руководит всем этим терминатор?
Вероятно... Все время пытаюсь с ним поговорить, но слышу в ответ, что он "не разговаривает" ))))))))
BiblioGlobus писал(а):Viv писал(а):почему у вас подтверждения по 3 дня происходят? на оленях что ли их возят?
Viv, это частный случай. Все зависит от отеля: некоторые подтвердаются также на следующий день и даже в этот же день. В основном, приходится ждать ответа от принимающей стороны, которая отвечает не сразу.
Сейчас этот форум просматривают: и 227 гостей
