О Натали турс.

[Чужестранка]

а почему вина Натали для вас безусловна в этой ситуации? у них приглашение в почте что ли лежало, а они забыли выслать? нет, у них его не было на момент регистрации на рейс

А чья вина в том что вовремя документы не попали в Посольство?

какое посольство? это же ОАЭ

абсолютно согласна, если бы людей не бросали на регистрацию, надеясь на "авось" , а выдали им приглашение и билеты на Эмирейтс с нормальным объяснением, все закончилось бы благополучно

А этим кто должен был занятся?Вы думайте турагент?

да, турагент знает своих туристов, ну должен знать по крайней мере, и если по человечески отнестись , то конфликт был бы улажен, не успев развиться

[Andreiaka]

Причём, замечу от себя - если бы туристам было сообщено об такой проблеме 16 числа - более чем уверен что никаких проблем с переносом рейса бы не произошло.
Туристы бы поворчали -поворчали - да успокоились

абсолютно согласна, если бы людей не бросали на регистрацию, надеясь на "авось" , а выдали им приглашение и билеты на Эмирейтс с нормальным объяснением, все закончилось бы благополучно

Ну так вот Вам о том и говорят, что БЫЛА у туристов существенная причина отказаться от тура: скотское отношение со стороны оператора.
Это вообще болезнь нашего общества: неуважение к незнакомым людям.
В нормальном обществе незнакомого человека уважают по умолчанию, в нашем - хорошо если терпят.
Вот эту гнилую тенденцию и нужно ломать, хотя бы по отношению к тем, кто заплатил деньги за услугу.
И прекрасно, что нашлись люди, которые обломали туроператору скотский конвейерный подход. Заплатят - задумаются, так уж ли дешево выходит экономить на уважении к клиентам

чистоплюй ты

[Кострома]

Андреяка - и не говори.
Должны были утерется принести ещё денег Натали

[minihotel]

Это вообще болезнь нашего общества: неуважение к незнакомым людям.
В нормальном обществе незнакомого человека уважают по умолчанию, в нашем - хорошо если терпят.
Вот эту гнилую тенденцию и нужно ломать, хотя бы по отношению к тем, кто заплатил деньги за услугу.
И прекрасно, что нашлись люди, которые обломали туроператору скотский конвейерный подход. Заплатят - задумаются, так уж ли дешево выходит экономить на уважении к клиентам

В кои веки, я согласен с Новым....
Именно об этом и пишу и постоянно подымаю этот вопрос....
Нашего русского, нужно ПОСТОЯННО держать в узде, чтобы над ним был занесен домоклов меч - чтобы чувство шухера постоянно присутствовало и не притуплялось.
Только тогда естьшанс, что будет что-то, делать ТОЛКОВО....
Потому, тоже рад, что впоследнее время, у людей появилось желание, отстаивать свои права и заставлять считаться с собой, а не *рать на голову людям.

Думаю, просто забывают.. ИМХО

Потому и говорю - РАЗДОЛБАЙСТВО и [отредактировано администрацией]...
И ПРИЧИНА именно вэтом - всё остальное следстствие причины.
И всё это будет продолжаться, пока не начнут выставлять по полной и бить рублем.

Вы из любой ситуации извлекаете мораль и всегда у вас получается извлекать ту мораль, которая вам нужна.

А разве тебе она НЕ НУЖНА?
Ты не заинтересована работать спокойно и быть уверенной, что какая-то матрешка, не обломает всю ту ТВОЮ работу, которую ты выполнила со СВОИМ клиентом?????
И ладно бы что-то серьезное и трудно решаемое - так ведь четко видно БЕЗКОНТРОЛЬНОСТЬ и [отредактировано администрацией]..........

[xox]

minihotel

А вооще, менегера из Натали, который вел эту заявку и ОБЯЗАН был держать на контроле СВОЕВРЕМЕННОЕ получение виз и бить тревогу руководству, если что-то не срастается - я бы наказал............

не в обиду
ну ты так далек от реалий работы массовых ТО.

Ха-ха-ха...
Это для слабо нервных и не понимающих!
Эта услуга заявлена?
Оплата за нее получена?
Я все условия по данной услуге выполнил перед тобой?

да я все прекрасно понимаю что и как (надеюсь ты и не сомневаешься )
просто я озвучил то что скажут в ТО

[minihotel]

не в обиду
ну ты так далек от реалий работы массовых ТО.

Да ну брось...........
Какие обиды...
Я и не спорю...

Но мне пофиг - взялись за работу - пусть ДЕЛАЮТ.
То что от меня нужно было - я СДЕЛАЛ и денег перекинул, чтобы ОНИ ДЕЛАЛИ.
И очень НЕ хочу, чтобы из-за них, и я лишился денег, которые ЧЕСТНО ОТРАБОТАЛ!
Надеюсь, что позиция понятна и она справедлива.

да я все прекрасно понимаю что и как (надеюсь ты и не сомневаешься )
просто я озвучил то что скажут в ТО

Да озвучить - можно всё что угодно...
Разница только в одном.
КОМУ озвучивать....
Как вспомню одного менегера ТО, от нее бронька к нам шла....
Мой менегер связывается с ней- а там такая пурга, такие ТОшные понты пошли (у меня ведь на громкой и всё слышно)........
Поднял САМ трубку, начал разговор спокойно (ей богу спокойно, сам удивляюсь, что сразу одаренную на место не поставил), представился....
И после этого и мне пурга пошла?
Да ся, разбежался выслушивать от ОБОРЗЕВШИХ одаренных матрешек - так озвучил, до сих пор помнит....
Потому НЕ каждому озвучешь разную [отредактировано администрацией]

П.С.
НЕ знаю ребята.
Я сторонник
- с нормальными людьми - решать нормально и без выЁживания....
- если начинают перед нами понты колотить и выЁживаться - из принципа, встану в позу и пустяковый вопрос, запарешься решать.
Думаю, что для некоторых понтовиков оборзевших - такой подход и справедлив, и впредь, будет наука.........

[xox]

Я сторонник
- с нормальными людьми - решать нормально и без выЁживания....
- если начинают перед нами понты колотить и выЁживаться - из принципа, встану в позу и пустяковый вопрос, запарешься решать.
Думаю, что для некоторых понтовиков оборзевших - такой подход и справедлив, и впредь, будет наука....

аналогично.
не даром мы тезки с тобой

[minihotel]

Я сторонник
- с нормальными людьми - решать нормально и без выЁживания....
- если начинают перед нами понты колотить и выЁживаться - из принципа, встану в позу и пустяковый вопрос, запарешься решать.
Думаю, что для некоторых понтовиков оборзевших - такой подход и справедлив, и впредь, будет наука....

аналогично.
не даром мы тезки с тобой

И не первый день, варимся в этом Дурдоме
А у нас пополнение в семействе!!!
У мотора команды - лапочка -дочка родилась (вторая) - посему, нас в похмельдельник НЕ доставать - бум ножки обмывать
И у моего соратника и Партнера - в конце февраля - дедушкой станет
Вот Вам и приемственность - не только дети смогут продолжить, но и внуки уже появляются
Ой блин..........
Чувствую и меня, мои девоньки, скоро дедушкой заделают -прощай жизнь бесзаботная:sad:

[Чужестранка]

minihotel теперь все понятно, а то я смотрю какой-то добренький сегодня, "матрешкой" мало обзываешься и ругаешься мало, а у нас оказывается сегодня сентиментальное настроение