БИБЛИО ГЛОБУС или "день сурка"
Модератор: Administrator
Если после всех вышеперечисленных трудностей, с которыми сталкивается ТА при работе с БГ туристы всё-таки улетают, то на самом деле, чаще всего ВСЕ остаются очень довольными.
Сегодня мы прилетели из Кипра, ездили от БГ. Большое ему человеческое спасибо за отдых, все было организовано отлично. НТ на Кипре по обслуживанию рядом не поставлю с БГ - БГ там сильны, уважаемы, туристов у них больше, чем у НТ, а рэпы их оч.высокопрофессиональны. Молодцы библики.
Изгони из сердца жадность, ничего не жди от мира, и тогда безмерно щедрым мир покажется тебе!
А у наших туристов претензии к гидам в Тунисе - никакой путевой информации, сбором туристов на экскурсии занимается водитель, а гид - стоит - курит рядом. Заселяют в отель - останавливаются даже не у входа в отель, ана дороге, гид выходит покурить и говорит - идите, там найдете, где ресепшен
А нам сегодня "Библики" дали кипрские визы выписанные "от руки" и без фотографий.... Аргументировано тем, что в консульстве сломался аппарат.... Туристы нервничают.. вылет завтра....
YuliaTM писал(а):А нам сегодня "Библики" дали кипрские визы выписанные "от руки" и без фотографий.... Аргументировано тем, что в консульстве сломался аппарат.... Туристы нервничают.. вылет завтра....
А вы подозреваете, что мы сами рисуем визы на коленке в офисе?
- AlfaBet_156SW
- Созидатель Курилки-2006
- Сообщения: 5223
YuliaTM писал(а):А нам сегодня "Библики" дали кипрские визы выписанные "от руки" и без фотографий.... Аргументировано тем, что в консульстве сломался аппарат.... Туристы нервничают.. вылет завтра....
Это не страшно, не волнуйтесь.
Как минимум, глупо называть это косяком БГ.
4 дня работы с заказом и 3 дня письменного его подтверждения - это у них норма.
они могут и неделю высылать, а подтверждали Тунис в августе постояно в течение 10 дней.
они могут и неделю высылать, а подтверждали Тунис в августе постояно в течение 10 дней.
Скорость подтверждения зависит от дефицитности заказываемого отеля или типа размещения в нем.
А насчет упрощенки и утрате 2% в связи с ней это не к БГ, это к законотворцам нашим негодующий вопрос.
А насчет упрощенки и утрате 2% в связи с ней это не к БГ, это к законотворцам нашим негодующий вопрос.
Изгони из сердца жадность, ничего не жди от мира, и тогда безмерно щедрым мир покажется тебе!
наверное все отели Туниса на стандартном размещении - дефицит
Вчера вечером - корка. Звонок из БГ: "Вам документы на ваши 6 человек готовить вместе с этой дамой, которая летит тоже 26 число?" НО У НАС НЕТ ЗАЯВОК сейчас в БГ. Да, наверное многие агентства стандартны в своих названиях и мы уже привыкли, что представляясь в туроператорских фирмах мы называем не только фирму, но и город
Просим выслать в наш адрес НАШИ (??) заявки, высылают - СВОИ подтверждения в 2 разные фирмы (без названия городов) с написанием в латинице в одном случае и с добавкой Экспресс по другой заявке. Спрашиваем - заявки то хоть оплачены, да, большая, нет на одноместный номер. Еще раз говорим, что это - не мы.
Сегодня снова звонят из БГ.....
может проблема не в дефиците отелей????
Просим выслать в наш адрес НАШИ (??) заявки, высылают - СВОИ подтверждения в 2 разные фирмы (без названия городов) с написанием в латинице в одном случае и с добавкой Экспресс по другой заявке. Спрашиваем - заявки то хоть оплачены, да, большая, нет на одноместный номер. Еще раз говорим, что это - не мы.
Сегодня снова звонят из БГ.....
может проблема не в дефиците отелей????
БарСа писал(а):Вчера вечером - корка. Звонок из БГ: "Вам документы на ваши 6 человек готовить вместе с этой дамой, которая летит тоже 26 число?" НО У НАС НЕТ ЗАЯВОК сейчас в БГ. Да, наверное многие агентства стандартны в своих названиях и мы уже привыкли, что представляясь в туроператорских фирмах мы называем не только фирму, но и город
Просим выслать в наш адрес НАШИ (??) заявки, высылают - СВОИ подтверждения в 2 разные фирмы (без названия городов) с написанием в латинице в одном случае и с добавкой Экспресс по другой заявке. Спрашиваем - заявки то хоть оплачены, да, большая, нет на одноместный номер. Еще раз говорим, что это - не мы.
Сегодня снова звонят из БГ.....
может проблема не в дефиците отелей????
Смешно сказать, но у нас подобные ситуации регулярно возникали с ныне покойным Азтуром. Они регулярно слали нам подтверждения на чужие заявки и также регулярно требовали денег. Чем они закончили - известно всем...
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
secsot писал(а):Скорость подтверждения зависит от дефицитности заказываемого отеля или типа размещения в нем.
А насчет упрощенки и утрате 2% в связи с ней это не к БГ, это к законотворцам нашим негодующий вопрос.
A дефицит отелей в Тунисе каким образом влияет на то, что официальное письменное подтверждение высылают через три дня после устного?
Смешно сказать, но у нас подобные ситуации регулярно возникали с ныне покойным Азтуром. Они регулярно слали нам подтверждения на чужие заявки и также регулярно требовали денег. Чем они закончили - известно всем... [/quote]
Спасибо, действительно пора задуматься
Спасибо, действительно пора задуматься
tylli писал(а):secsot писал(а):Скорость подтверждения зависит от дефицитности заказываемого отеля или типа размещения в нем.
А насчет упрощенки и утрате 2% в связи с ней это не к БГ, это к законотворцам нашим негодующий вопрос.
A дефицит отелей в Тунисе каким образом влияет на то, что официальное письменное подтверждение высылают через три дня после устного?
Еще есть одна догадка, почему так. Они, наверное, от работы зашиваются. Турики в Тунис рванули большими табунами и на Кипр. А часть манагеров БГ-шных в отпуска ушло. Вот двойная нагрузка на оставшихся. Да и партнер тунисский тормоз. Чай, не Расея вам там.
Изгони из сердца жадность, ничего не жди от мира, и тогда безмерно щедрым мир покажется тебе!
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2203 гостя