Какие 50 на 50 что за бред, в любом случае туристам пришлось бы оплачивать эту сумму! произошла ошибка... по вине ТО - выставлены разные суммы или ТА - не проверили и не уточнили. Необходимо объяснить туристам и снять с них доплату.
Также я могу предположить, что ТА наварило прелично на турпутевке и вроде как к туристам грех обращаться, и вроде как жаба душит из своей прибыли отдать.
ошибки Дивы,а платит агент
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 51
- Контактная информация:
У нас была такая ситуация 2 раза.
Туристы ездили в Черногорию. 2 разные семьи, в разные даты.
Через месяц после возращения туристов -оператор выставляет счет на доплату, якобы, менеджер ошиблась в расчетах, посчитала одного врослого как ребенка, причем 2 раза...В двух разных заявках...
Начались разборки. Оператор прислал официальное письмо, составленное юристами...Пытались повесить на нас эти доплаты.
В общем....дело закончилось тем, что ничего мы не доплатили...оператор прислал акты о выполненных работвх, на этом и закончилось все..
Туристы ездили в Черногорию. 2 разные семьи, в разные даты.
Через месяц после возращения туристов -оператор выставляет счет на доплату, якобы, менеджер ошиблась в расчетах, посчитала одного врослого как ребенка, причем 2 раза...В двух разных заявках...
Начались разборки. Оператор прислал официальное письмо, составленное юристами...Пытались повесить на нас эти доплаты.
В общем....дело закончилось тем, что ничего мы не доплатили...оператор прислал акты о выполненных работвх, на этом и закончилось все..
И что? Оплачивать из своей комиссии чужие ошибки?
Счет выставлен? Выставлен.
Оплачен? Оплачен
Турик заплатил в соответствии сдоговором? Заплатил.
ТО в сад
Счет выставлен? Выставлен.
Оплачен? Оплачен
Турик заплатил в соответствии сдоговором? Заплатил.
ТО в сад
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
Гаська писал(а):AlfaBet_156SW, Вот представьте себя на месте туристов, они то не в курсе, что это косяк оператора, с них там деньги будут трясти и общать не выпустить из страны, каково им там будет
вполне модная тема для НТВ ... "ТурОператор вымогает с туристов деньги" !! ... беспредел в туризме это же так актуально сейчас для СМИ .... ну ну ... пусть Дива попробует ...
- AlfaBet_156SW
- Созидатель Курилки-2006
- Сообщения: 5223
Гаська писал(а):AlfaBet_156SW, Вот представьте себя на месте туристов, они то не в курсе, что это косяк оператора, с них там деньги будут трясти и общать не выпустить из страны, каково им там будет
В этом смысле - согласен, хотя... Смотря какие туристы. Некоторые после таких требований сами денег стрясут...
Арабеска,
Не знаю, думаю, выдали. Туристы очень крутые мачо, полетели матч футбольный посмотреть. Не хочется себе репутацию портить , но и за чьи-то ошибки плтить то же не собираюсь.
Вообще-то слова"Не выпустим туристов из страны" это уже угроза и можно в милицию обращаться
А им билеты на обратный вылет разве не выдали? Кто с них что спрашивать будет?
Не знаю, думаю, выдали. Туристы очень крутые мачо, полетели матч футбольный посмотреть. Не хочется себе репутацию портить , но и за чьи-то ошибки плтить то же не собираюсь.
Вообще-то слова"Не выпустим туристов из страны" это уже угроза и можно в милицию обращаться
По хорошему платить должен накосячивший менеджер
Так сказать: Кто барышню ужинает, тот её и танцует...
Так сказать: Кто барышню ужинает, тот её и танцует...
Так случается постоянно.
Если Вы в дальнейшем собираетесь работать с данным ТО или работаете уже давно, то лучше перепроверять и уточнять - всяко бывает.
А если "пару раз за сезон", то в сад. Это ошибка менеджера ТО. Поэтому она за свои ошибки обязана расплачиваться.
А "грозит", потому что с нее эти деньги будут снимать в виде штрафа.
Я бы посоветовал в Вашей ситуации связаться с кем-нть повыше и объяснить ситуацию. А также рассказать о шантаже со стороны их сотрудника.
P.S. На месте сотрудника ТО я бы пошел на 50/50.
P.P.S. Со своей стороны постоянно перепроверяю счета и исправляю ошибки.
Если Вы в дальнейшем собираетесь работать с данным ТО или работаете уже давно, то лучше перепроверять и уточнять - всяко бывает.
А если "пару раз за сезон", то в сад. Это ошибка менеджера ТО. Поэтому она за свои ошибки обязана расплачиваться.
А "грозит", потому что с нее эти деньги будут снимать в виде штрафа.
Я бы посоветовал в Вашей ситуации связаться с кем-нть повыше и объяснить ситуацию. А также рассказать о шантаже со стороны их сотрудника.
P.S. На месте сотрудника ТО я бы пошел на 50/50.
P.P.S. Со своей стороны постоянно перепроверяю счета и исправляю ошибки.
Антивирус - это большой вирус, не любящий конкуренции...
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
менеджер ТА обязан :
- постоянно перепроверять счета от ТО и настойчиво дозваниваться до ТО для сообщения им об ошибке
- мониторить состояние своих оплат в онлайн-системе ТО
- мониторить текущий статус подтвержденных заявок в онлайн-системе ТО
да здравствует онлайн !!!
- постоянно перепроверять счета от ТО и настойчиво дозваниваться до ТО для сообщения им об ошибке
- мониторить состояние своих оплат в онлайн-системе ТО
- мониторить текущий статус подтвержденных заявок в онлайн-системе ТО
да здравствует онлайн !!!
- dimadeart
- Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
- Сообщения: 7407
- Контактная информация:
Гаська писал(а):Ингеборге,
А вы скорее всего из ДИВЫ, что значит "НАВАРИЛО" я не навариваю,я зарабатываю. А если учесть что реально у меня с них 3000 комиссии, то оставшиеся деньги мне нужно платить из своего кармана
Вот и я "зарабатывал" когда упомянутое мной ТО на 600 баков сумму меньше выставило... Я конечно поделился разницей с клиентами... обрадовал их!!! Тока вот счет исправили после их отъезда... и попал я на денежки.... Потому, как второй счет был выставлен, дополнительный!!! Потому как, есть стоимость по СПО и другой цены не было!!! Жадность меня сгубила...
отправлял, отправляю и буду отправлять...
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2318 гостей