увеличивается стоимость авиаперевозок на рейсах авиакомпании

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

ЛёКу

Пт ноя 16, 2007 17:59  

dimadeart писал(а):Грядет разорение!!!! :roll:
Чем больше клиентов, тем больше мы попали!!!! Принцип нарушить нельзя... "Допрасходы клиента не касаются!!!"
Уважаемые операторы!!!
Предлагаю поделить расходы 50/50!!! Разумно?

Разумно.....
поддерживаю!!!!
но ОНИ не поддержут, факт

Доктор
Сообщения: 1853

Пт ноя 16, 2007 18:04  

Прав был ТВ.
Ох как прав.
не надо народ на НГ бронировать...........
Я не знаю, что у вас нельзя.

Аватара пользователя
dimadeart
Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
Сообщения: 7407
Контактная информация:

Пт ноя 16, 2007 18:07  

ЛёКу писал(а):Разумно.....
поддерживаю!!!!
но ОНИ не поддержут, факт

А ведь какой красивый может быть ход!!!!
"Мы! Оператор ХХХ, берем на себя 50% того, что на Вас навесили сверх оплаты!" Это ж как они поднимутся в глазах туристической общественности!!!
отправлял, отправляю и буду отправлять...

ЛёКу

Пт ноя 16, 2007 18:08  

интересно, а у них ТС есть, и если есть поднимают ли стоимость

ЛёКу

Пт ноя 16, 2007 18:10  

dimadeart писал(а):
ЛёКу писал(а):Разумно.....
поддерживаю!!!!
но ОНИ не поддержут, факт

А ведь какой красивый может быть ход!!!!
"Мы! Оператор ХХХ, берем на себя 50% того, что на Вас навесили сверх оплаты!" Это ж как они поднимутся в глазах туристической общественности!!!

dimadeart а Вы посмортрите как Санрайз отреагировал на критику в этой ветке..
вот ОНИ точно поднимутся
http://www.sunrise-tour.ru/office/11424 ... 143411.htm

Аватара пользователя
AlfaBet_156SW
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 5223

Пт ноя 16, 2007 21:28  

ЛёКу писал(а):dimadeart а Вы посмортрите как Санрайз отреагировал на критику в этой ветке..
вот ОНИ точно поднимутся
http://www.sunrise-tour.ru/office/11424 ... 143411.htm


Санрайз не отреагировал на критику, он лишь уточнил свою позицию в данном вопросе (но не изменил её!), в отличие от ого же Капитала, где громогласные обещания и уверения оборачиваются требованием доплатить со всех...

SAM

Пт ноя 16, 2007 22:11  

Вот и Интерфакс об этом пишет

Camal
Сообщения: 12410

Сб ноя 17, 2007 10:10  

Вот и ВАНД письмо прислал
Уважаемые Коллеги!

Информируем Вас, что, в связи с тем, что расходы авиакомпании «Трансаэро» на оплату авиатоплива в октябре-ноябре 2007 г. увеличились на 15% и продолжают расти, начиная с 15.12.07 г. На рейсах Бангок-Москва-Бангкок вводится топливная надбавка в размере 90 долл. с авиабилета.

Данная доплата распространяется на все ранее забронированные и вновь поступившие заявки на вылеты с 15.12.07г. по 09.03.08 г.

Просим произвести доплату по всем оплаченным бронированиям на вылеты с 16.12.07 по 09.03.2008 включительно.

С уважением,

ООО "Ванд Интернэшл Тур"
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Аватара пользователя
Dark North
Сообщения: 798

Сб ноя 17, 2007 10:51  

Санрайз не отреагировал на критику, он лишь уточнил свою позицию в данном вопросе (но не изменил её!), в отличие от ого же Капитала, где громогласные обещания и уверения оборачиваются требованием доплатить со всех...


А вот и Капитал "уточнил свою позицию":

Уважаемые коллеги!

Приносим свои извинения за ошибку, допущенную в рассылке информации о доплате за заявки, подтвержденные, но не оплаченные до поднятия цен на авиабилеты в составе тура.

Данное обращение не относится к путевкам, оплаченным до 15.11.2007 г.
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?

Camal
Сообщения: 12410

Сб ноя 17, 2007 11:48  

Интересно, а тому, кто уже доплатить успел Капитал денежку вернет???
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Аватара пользователя
dimadeart
Креатив Курилки-2005, Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2008, Верность традициям Курилки-2009
Сообщения: 7407
Контактная информация:

Сб ноя 17, 2007 11:52  

Camal писал(а):Интересно, а тому, кто уже доплатить успел Капитал денежку вернет???

Не сомневаюсь!!!
отправлял, отправляю и буду отправлять...

Аватара пользователя
Dark North
Сообщения: 798

Сб ноя 17, 2007 12:36  

А вот гораздо более любимый многими UTE про оплаченные заявки выразился очень четко:
Уважаемые коллеги!
Настоящим письмом UTE MEGAPOLUS GROUP информирует Вас о том, что в связи со значительным ростом цен на топливо, вводится топливная надбавка на следующие рейсы:
1. для всех рейсов на ГОА а/к "Крас Эйр" вводится топливная надбавка в размере 50 дол с авиабилета. Данная доплата распространяется на все ранее забронированные и вновь поступившие заявки на вылеты начиная с 24.11.
2. для всех рейсов на ГОА а/к "Трансаеро" вводится топливная надбавка в размере 70 дол с авиабилета. Данная доплата распространяется на все ранее забронированные и вновь поступившие заявки на вылеты начиная с 15.12.


Вот так и проверяется, насколько оператор лоялен к своим агентствам.
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?

Аватара пользователя
John
Сообщения: 2293

Сб ноя 17, 2007 13:18  

Именно в таких ситуациях проявляется истинное отношение ТО к ТА - а все увещевания с первых страниц сайтов и журналов - это обычный самопиар, и агентствам стоит серьезно задуматься о финансовой устойчивости ТО, которые незадумываясь доплаты вешают полностью на нас. Категорически не работали или перестали работать с теми "турками", кто повел себя именно так прошедшим летом. Хотя там цена вопроса была 15-30$/чел.

P.S Очень рад за Капитал-Тур, что они просто ошиблись, хотя логичнее делать доплаты на вновь поступившие заявки.

nat.anat
Сообщения: 190

Сб ноя 17, 2007 13:59  

Добрый день, коллеги! Никакой ошибки Капитал тур не допустил в своем письме...видимо изначально планировалось ввести доплаты действительно как и писалось для всех завок, в т.ч. и оплаченных. Так в он-лайне по всем заявкам у нас была изменена цена, однако новые листы бронирования мы так и не получили :) А сегодня в личном кабинете у них на сайте-все доплаты сняли! То ли наша с Вами активная позиция повлияла, то ли Капитал Тур консенсус нашел с а/к. В любом случае -Капиталу-респект и уважуха:) А вот линию для регинальных агентств они зря отменили-весеть на линии по межгороду по 15 минут напрягает! Штат наращивать конечно экономически неэффективно...но ТА работать с Капиталом стало менее удобно.

Аватара пользователя
AlfaBet_156SW
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 5223

Сб ноя 17, 2007 15:44  

John писал(а):P.S Очень рад за Капитал-Тур, что они просто ошиблись, хотя логичнее делать доплаты на вновь поступившие заявки.


Ну да, они ошиблись в рассылке (типа - оговорились), но при этом до вчерашнего вечера Капитал принимал доплаты с заранее оплаченных заявок. То есть, ошибся он в таком случае не только в письме. :)

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 2363 гостя