о доплатах не только на авиаперелт

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Пт ноя 16, 2007 16:21  

Тема больная
подтвердили тур в ОАЭ, все оплатили оператору. Позже приходит письмо с требованием доплаты за галадинер - обязательно! несмотря на то что у туристов питание -завтрак.
турики в позу -нам не надо, не будем ничего доплачивать, т.к. при бронировании и подтверждении не было никакой инфы об обязательном галадинере.
И подобных случаев за эту осень немало.

Аватара пользователя
клевестуша
Сообщения: 3928

Пт ноя 16, 2007 17:25  

Это ваш недогляд. Новогодние и рождественские ужины являются обязательной доплатой. Она не входит в стоимость спецпредложения её надо смотреть в разделе "доплаты" . Я сама так обожглась... :cry:
Моё имя- стёршийся иероглиф,
Мои одежды залатанны ветром...

Seledka
Сообщения: 63

Вс ноя 18, 2007 18:48  

Конечно не все операторы делают пометку о галаужинах в спо, но лишний раз позвонить и спросить не помешает. Это не только в ОАЭ, даже Турция, Египет, Тай, просто надо быть повнимательнее. Неужели в агентстве никто не знал про это, т.е. не было поопытнее человека

UPsss

Пн ноя 19, 2007 15:40  

Забронировали новогодний тур, дополнительно обязательный (как и у всех) Новогодний ужин. От экскурсионного ДОП. пакета
туристы сразу отказались, мотитвируя это тем, что хочется больше свободного времени, самостоятельности.
Оператор ч/з неделю выставил счет на 500 евро больше.
Дня через два сделал приписку на сайте - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ экскурсионный доп. пакет :(

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Вт ноя 20, 2007 15:25  

Seledka писал(а):Конечно не все операторы делают пометку о галаужинах в спо, но лишний раз позвонить и спросить не помешает. Это не только в ОАЭ, даже Турция, Египет, Тай, просто надо быть повнимательнее. Неужели в агентстве никто не знал про это, т.е. не было поопытнее человека


При бронировании и звонили сами оператору, и на сайте искали -инфы не было об этом отеле вообще. Оператор присылает подтверждение и счет на оплату. Туристы нам оплачивают, а мы оператору. Через некоторое время поступает инфа - у нас задолженность. И т.д.

Аватара пользователя
Сногсшибательная
Сообщения: 13205

Пт ноя 23, 2007 12:21  

это стрем...если сами то не знали,что в отеле будет этот ужин....
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)

Den

Пт ноя 23, 2007 17:25  

Доплата за авиаперелет или вообще какая либо доплата , которая появляется по уже проплаченным туроператору заявкам это возмутительно, я до сегодня считал это делом вчерашнего дня , пока не узнал что сам стал жертвой такой доплаты.
Компания UTE решила по какой то причине добрать за топливо,
причем не важно оплачена заявка или нет . :shock:
я понимаю , все в нашей стране дорожает, но нельзя же так.
Много операторов работает с одними тем же перевозчиком, почему одни вводят топливный сбор 65 $, другие 35 $, третии его не берут.

Camal
Сообщения: 12410

Пт ноя 23, 2007 20:06  

Сегодня прислали счет на доплату, Сибирь, ОАЭ.... по 30 долларей на брата... и дата заезда в первой половине декабря. Притом заявка оплачена безналом в полном размере. Вот и думай, что делать
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Субкоманданте
Созидатель Курилки - 2011
Сообщения: 1793

Сб ноя 24, 2007 0:25  

Нах вам этот ОАЭ. В Омане и цены ниже, и ужины в навороченных 5*** - необязательные макс.120 долл.... не понимаю этой упертости с ОАЭ туристов ежики "плакали и лезли на кактус"

Camal
Сообщения: 12410

Сб ноя 24, 2007 12:10  

Субкоманданте
да я сам не понимал, пока мне турист один, любимый-постоянный, глаза не открыл... оказывается все дело в том, что ОАЭ - это страна цивилизованная, а все остальные арабские страны - дикие....
Так и живем.
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Сб ноя 24, 2007 15:16  

А один очень известный оператор нам вообще все счета пересчитал на дату бронирования, хотя подтверждения были выставлены позже, и соответственно - счета выставлялись после подтверждений на действующий на тот момент курс доллара. Мы сразу так и оплатили -согласно счетам, спустя 3 недели получаем уведомления о куче задолжностей...
Вот так и работаем....
Причем правды ни у кого не найти.

Аватара пользователя
Olga-tria
Сообщения: 160

Пн ноя 26, 2007 14:32  

Вопрос! Как быть, если туроператор выставляет доплату за уже проплаченный тур - якобы "топливный сбор". Туристы, конечно, отказываются платить

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9239

Пн ноя 26, 2007 14:41  

Olga-tria писал(а):Вопрос! Как быть, если туроператор выставляет доплату за уже проплаченный тур - якобы "топливный сбор". Туристы, конечно, отказываются платить


Читайте договор с ТО и свой собственный - с туристом.
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
BLIC
Мисс Курилки-2016, Мисс Курилки-2017
Сообщения: 4255
Контактная информация:

Пн ноя 26, 2007 16:46  

А нам Ланта тоже доплату на Тай на 4.01 выставила...по 80$ на чела...на Трансаэро...
И я так понимаю, это является существенным изменением условий тура... :idea: :evil:
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на всякую муйню...

Аватара пользователя
Olga-tria
Сообщения: 160

Пн ноя 26, 2007 16:51  

Так может, кто знает - как с этим бороться? Просмотрела я договор - нету такого. Но они недавно прислали письмо - подпишите, дескать - приложение к договору, где об этом говорится :shock: . И документы сейчас не выдают без доплаты, и трубки бросают.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: beologicus, Google [Bot] и 622 гостя